2009年3月8日 星期日

非常時期要用非常手段

經營小故事:
某單位的局長退休,同為副局長的老王和老李均成為接任局長的熱門人選。
老王在該單位工作了二○餘年,可謂經驗豐富;而老李則以有才幹在當地頗有名聲。正當上級主管部門為人選而舉棋不定時,一則有關老王的桃色新聞在當地傳開。不久,許多事實證明,關於老王的桃色新聞純屬捏造,但老李此時早已被上級內定為該單位的局長。
超簡單經營學:「應走不走,反受掣肘;當斷不斷,反受其亂。」
在商業競爭中,我們有時會面臨生死存亡的關鍵時刻,在這種情況下,商人就要把企業的未來擺在首位來出招。
心慈手軟、優柔寡斷對企業的決策者來說,往往是最大的心理障礙,在做出重大決策時,尤其應當避免。否則,就可能招致突如其來的災難。北京心理醫學研究所李粟教授肯定的說:「性格對成功是有影響的,成功的標誌是行為達到預期的目標。為達到你預期的目標,在達到目標之前的過程中,性格是可以左右人對事物的決斷能力的。」
在明知趨勢已轉換,卻因為猶疑而無所作為,對現狀進行消極抵抗,只會帶來更大的損失。當你面臨問題的時候不想著如何解決,而是消極的回避,那麼你的問題勢必越來越大。
沒錯,市場競爭客觀上要求領導者在關鍵時刻要勇於決斷,必要時甚至採取非常手段。當然,果斷不是武斷,決斷不是蠻幹,氣魄也不是剛愎自用。
優柔寡斷的老闆畏畏縮縮,當斷不斷,遇事舉棋不定,毫無主見,缺少魄力。遇有重大事情需要快速做出決策時,往往不知所措,顧慮重重。即使做出了某一決定,卻總是比競爭對手慢半拍,從而失去一個又一個機會。這類老闆就像魚缸中一條沒有主見的小魚,在商場中毫無目的的漫遊,永遠成不了大氣候。
有那麼一句經驗之談:「應走不走,反受掣肘;當斷不斷,反受其亂。」這是說在事態嚴重時,該走而不走,應當機立斷而不決的,必會招致更大的麻煩與危險。
經典傳奇故事 聖力輪胎與明日輪胎
美國有一個生產輪胎的公司叫聖力公司,想讓它的「聖力」牌輪胎一舉占領東南亞市場。最後,它把眼睛盯到了新加坡。
當時聖力牌輪胎一進入新加坡市場,首先面臨的是由陳嘉庚先生所開設的「明日」牌輪胎的挑戰。但由於陳嘉庚的「明日」牌輪胎生產起步較晚,且當時從資金、技術上都比聖力公司差許多,尤其在生產成本上,「明日」輪胎比「聖力」高近一倍,所以種種因素都致使「明日」公司非常不利,新加坡的輪胎業危在旦夕。
聖力公司在新加坡市場推出的「聖力」牌輪胎,每只只售二○新加坡幣,而且允許零售商延期三個月付款;而當時陳嘉庚先生公司生產的「明日」牌輪胎,每只卻售價五○新加坡幣,其競爭的劣勢顯而易見。況且「聖力」牌輪胎結實、耐久,在歐美市場上都相當有名,而「明日」輪胎別說在國際市場上鮮為人知,就是在新加坡知道的人也不多。在這種情況下,「聖力」公司又採取了多種市場行銷手段,其目的就是蠶食掉新加坡的當地工業,最終占據新加坡和整個東南亞的輪胎市場。
在這個緊急關頭,為了「明日」輪胎廠的生存,更為了新加坡本土工業的未來,陳嘉庚先生將世界各地屬於他名下公司的資金都抽調來,誓與「聖力」在新加坡展開一場為了維護本土工業生存的商戰。陳先生不愧為經營高手,他深深知道,單憑個人的力量,與一個世界著名公司進行正面商戰,失敗的可能很高。
因此,他與部下詳細制定了商戰的兩個準備條件。第一,聯合新加坡的商會及行會,進行愛國教育,鼓勵人們使用國產品,抵制外國貨,形成民族統一戰線;第二,搞垮「聖力」公司在新加坡的企業形象,從根本上扭轉局面,最終把「聖力」趕出新加坡。
由於陳嘉庚先生的威望,所以抵制美貨的民族統一戰線很快形成。人們都被陳先生強烈的愛國主義精神所感動,都表示要支援「明日」公司。
同時,陳先生要求「明日」公司員工加班加點擴大生產量,其中質量好的輪胎打上「明日」商標,仍以五○新加坡幣出售;而質量差的則打上「聖力」的標記,以一○新加坡幣的價格投放市場。
市場訊息回饋非常即時。消費者都認為「明日」的價格雖高,但質量有保證;而「聖力」出售的卻是價低質差的劣貨。況且「聖力」公司的售價忽高忽低,引起了新加坡眾多批發商的疑慮,對價格搖擺不定的「聖力」輪胎不敢進貨。
陳先生之所以敢這樣做,是因為他了解到「聖力」輪胎廠蔑視新加坡地方管理部門,沒有將「聖力」牌輪胎向新加坡的任何商標局註冊,待他們發現「明日」公司仿冒生產「聖力」輪胎時,也就無權提出保護商標的訴訟了。
最後,「聖力」公司不得不咽下自己釀成的苦酒,撤走新加坡分公司,從此再也沒有在亞洲市場上出現過。
陳先生的這種攻占市場的策略是值得人們深入研究和借鏡的,這種讓對手背黑鍋的方式,看似違背商業道德,但從保護本土工業的角度說,這個有點「歪」的點子還是值得讚賞的。

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