2002年的秋天，我在杭州西湖畔的岳王祠憑弔岳飛，那時候我的朋友都揶揄我，認為我對公司與組織滿腔忠肝義膽，但是卻被邊緣化之後黯然離開。老實說，我已經想不起來那時候心裡是否有氣有怨恨，但是我常常在想，企業裡面很多人都認為自己一片赤誠，但是卻沒有得到相對應的回報，擔心憂慮之下，最後創造自己成為悲劇英雄，黯然離開公司。同樣憂國憂民的還有屈原，與岳飛不同的是，屈原沒有找到解決事情的方法，也沒有發揮的空間，最後選擇悲壯的死法。我無意對先人不敬，但是用這樣的比喻我們比較容易看出，企業裡面屈原與岳飛這兩類型的人的差異。
前天下午，我啜飲著學長公司裡面供應的10元咖啡，坐在我對面的同仁是一個典型的「岳飛」。他能帶兵打仗，而且紀律儼然，訓練出來的手下不但表現好、態度佳，而且一個人都能當兩三個人用。他也非常認真，身先士卒，自己的表現也是非常好。為什麼我會說他是岳飛呢？歷史上岳飛很努力北伐，最後卻落得十二道金牌賜死的下場，滿朝文武百官沒有人為他說半句話。我想，這是因為岳飛只顧著打仗，很會照顧手下，卻忘記了與其他人溝通，也忘記了上頭老闆的策略，只想著自己的理想。當年皇帝的想法，當然是偏安江南，最好別把老皇帝救回來，因為救回老皇帝，小皇帝就沒位置了。可是岳飛不管這些，只想救回老皇帝，不符合組織利益與策略，導致到後來要兵沒兵、要糧沒糧，還只能被處理而無法還手。
眼前這個「岳飛型」的幹部也是這樣子，什麼都好，就是無法跨部門以及與上級溝通，雖然他有做，但是方法不對，結果更糟，把大家都惹毛了。他一個人努力完成上級交辦的任務，用他自己的方法與資源，甚至自掏腰包獎賞手下員工，把所有事情做好，讓上級放心。可是自己心裡面卻很苦，因為他的理想就是希望公司能找到強的人進來跟他一齊打拼，沒想到找來的人在他看來普普通通，每次他反映事情，上級也都馬馬虎虎，感覺上不是很認真。所以他每打一場仗，心裡就受傷一分，他想說自己做個「驚世媳婦」咬牙忍耐把事情做好，等到內心痛苦到忍無可忍的時候，只能走人，然後抱怨上級不懂善待人才。本來是能打仗的岳飛，只因為沒辦法溝通，最後卻變成沒辦法打仗、也沒辦法跟別人溝通的屈原，不但什麼事情都做不了，到後來還把自己消耗殆盡，損失慘重。
兩點之間最近的距離是直線，兩個人之間最近的距離「絕對不是」直線。我們都以為溝通是可以直來直往的，但是後來卻發現這是一廂情願的想法，就算每個人都很客觀理性，但是我們不知道的是，當我們溝通的當下或者之前，是否對方有沒有發生過什麼意外事件，例如女朋友打電話來吵架，或者家裡出了什麼事情等問題，所以直來直往可能就會在對方沒準備好的時候傷害到別人。在公司裡面，岳飛型的人物因為自視甚高，能力又強，手下多精兵，所以常常會忽略別人的感受，甚至也認為不需要去照顧別人的感受。我們可以不管別人怎麼想，但是在公司裡面做事情，不是只有事情，還有人的層面──把人的事情處理好，可以讓事情更快解決。如果一個岳飛型的企業幹將，沒有用心處理或者根本忽略人的層面，在我所探訪過的記錄裡面，結果確實只有兩種：變成屈原黯然自我了斷，或者被團隊排擠之後離開。
溝通不是討好，也不是需要彼此都能夠意氣相投，最重要的是站在對方的立場思考。企業因為資源有限，所以當我們拿走資源的時候，就代表有人失去資源。拿走資源的人創造了績效，協同作戰與輔助的人，不但得讓步而且還沒有功勞，幾次之後，有誰還要跟我們合作？「拜託，做事情還要顧到別人？別忘了我們是學工程的耶！幹麼搞這種複雜的人際關係？」話可不能這樣說，40歲之前我們靠的是自己的專業與專長，40歲以後就要靠人脈了，如果我們遲遲不肯重視自己的人際關係，難免到後來做死做活都只是累到自己而已。適當地對幫助我們的人表達謝意；在上級面前，或者會議之間，感謝那些幫助我們的人；在資源分配的時候，如果因為權責關係我們拿到大多數的資源，也需要跟那些讓步或者妥協的同仁致謝。有個長輩說：「長懷感恩之心」，這就已經是很大幅度的溝通了！
岳飛與屈原，他們不管有沒有能力，都無法達成目標，因為自己人成為了最大的敵人，自己想做的事情不符合老闆的利益。到後來受傷嚴重的人，往往都是覺得自己對公司是很重要的人，也就是我們俗稱的「大頭症」。當我們有了大頭症，看在別人眼裡，其實我們就跟一顆榴槤差不多，又硬又充滿了刺，就算剝開了也是很臭！要達成目標，不管對內與對外都要同樣用心溝通，不能總是認為眾人皆醉我獨醒。或許，別人也沒有醉，只是賭爛我們而已！
2009年10月21日 星期三
為了每個月的薪水，你需要轉換心態的六個原則
如果你的薪水是別人給你的，你就是可以被取代的
理財專家給薪水族的忠告
(如果你需要拿錢回家養家，那麼一定要遵守。如果有人養你，則另當別論)
**如果你的薪水是別人給你的，你就是可以被取代的**
記得以前有位同事離職前多拉了幾個人走，以為會對公司的業務造成影響，經我觀察的結果做了結論：完全沒有影響，缺人找人，頂多資深員工辛苦點，對公司來說，「所有員工在職時都很重要，離職後都不重要」，沒有一個員工是非留不可的，這似乎就是職場常態。
近20年以來，我長時間在美台兩地以理財專家的立埸談理財，幫助客戶及社會大眾做好理財。我常強調做好理財的目的是錢盡其用，讓錢發揮最大的效用，一個相關的重要原則就是凡事講究劃算。
我覺得以這樣的現實觀點來看工作，和我倡議的『回到蠻荒』觀點倒是有相通的地方，那就是不做徒勞無功的事，或沒有成果的事。蠻荒的動物都能秉持這樣的原則工作。所以依現實的原則看工作，現代人工作的目的應該只是為了能賺錢，除此以外無他。
以下是探討這類觀點的專家所提供的一些工作原則，不妨做為參考：
原則1：工作真的只是一份工作
不要期待工作與生活能兼顧，事實上也沒幾個人能將工作與生活成功的整合起來，工作並不是生活，我們工作是為了要過生活，或保有自己所喜歡的生活。想想看，你一天或一個禮拜能有多少時間和家人相處，或和親朋好友去做一些你喜歡做的事，就可以知道要兼顧工作與生活是不可能的。
工作只是工作，目的是為了賺錢。
想起詹老師說過的，錢只是一個工具，讓您換得食物、衣服、車子、房子、休閒育樂…換得「成就」…而「成就感」必須從個人所做的學習與事物中得到價值和肯定..
原則2：不要害怕換工作
工作既是為了賺錢，只要可能賺更多錢，或做起來更愉快、更有滿足感，何妨就換工作？而且，以這樣的原則換工作，收入當然會越換越多，跳槽可能也會變得稀鬆 平常。只要每次工作時都全力以赴，有稱職的表現，對雇主和業界都能交代，應該隨時可以找到下一個工作機會。但站在生涯規劃的觀點，要思考的不只是下一份工 作，而是下下一份工作在哪裡。尤其如果已經三十歲以上，更應該將目標放在提早規劃四十歲以後的人生，就會知道自己該做好什麼準備。
原則3：一鳥在手勝過十鳥在林
很多公司都聲稱他們有優渥的福利制度，包括退休金計劃。可是不斷有事實告訴我們，越來越多的人在屆滿退休之前就失去工作了。所以爭取眼前的福利可能更實 際，比較值得期待，例如包括健康醫療保障在內的團體保險、托嬰照顧、親職休假、績效獎金的分發，增加加班費或年終獎金等等。
更值得思考的是 --- 這份工作你能做多少，或是說 ---
老闆會讓你做多久?然後呢?
原則4：謀生本事不厭其多
新世紀的工作與收入可能會變得不穩定，產業的興衰或輪替也會變得快速無比，在同一家企業內辛苦一輩子可能會以失業收場。所以橫向拓展各方面的技能，會比縱 向的在企業的組織內向上攀爬追求位高權重還要實際。其實現在已有不少企業也『學會』了一些聰明的技巧，對授予好聽的高階職位並不吝惜，可以讓你擁有耀眼的 頭銜，但對薪資增加並沒有多大幫助。與其追求這種虛名，不如讓自己能具備十八般武藝可以多方面賺錢，隨時跳槽。充實自己的技能讓自己無可替代，或者在風險 控管下，掌握機會自己創業，才是M型社會生存王道!
原則5：做好份內工作就回家去
再提醒你，工作只是工作，公司少了你一個人的工作，照樣可以運轉下去。踏實的學習你的工作所該具備的技能，努力做好你的工作，但不要奢望你可以憑一己之力 多為公司創造多少業績或產能。不要因此耗掉你大量的私人時間，讓自己從盲目工作中抽離出來。記住，做好自己份內的工作，然後回家去。說真的，在老闆的眼 中，你真的沒有那麼重要!面對現實吧！
原則6：遠離辦公室政治
你工作的目的是為賺取合理的收入，而不是追求虛名與權位，所以不用在心思在辦公室政治上。當紅炸子雞可能因改朝換代而去職走路，被冰凍的失志衰老也可能鹹魚翻身。與其耗費時間介入這些無意義的辦公室鬥爭，不如多花時間在自己的家庭。好好為自己的人生規劃準備才是最重要的
【讀後感想】：
一家公司有很多很多員工
多一個少一個幾乎是沒什麼差別
但為了這份工作拼死拼活 好．．了不起當個經理
但一昧的工作 到頭來得到什麼？？
有的時候該享受就享受．
不要被工作所綁著！
理財專家給薪水族的忠告
(如果你需要拿錢回家養家，那麼一定要遵守。如果有人養你，則另當別論)
**如果你的薪水是別人給你的，你就是可以被取代的**
記得以前有位同事離職前多拉了幾個人走，以為會對公司的業務造成影響，經我觀察的結果做了結論：完全沒有影響，缺人找人，頂多資深員工辛苦點，對公司來說，「所有員工在職時都很重要，離職後都不重要」，沒有一個員工是非留不可的，這似乎就是職場常態。
近20年以來，我長時間在美台兩地以理財專家的立埸談理財，幫助客戶及社會大眾做好理財。我常強調做好理財的目的是錢盡其用，讓錢發揮最大的效用，一個相關的重要原則就是凡事講究劃算。
我覺得以這樣的現實觀點來看工作，和我倡議的『回到蠻荒』觀點倒是有相通的地方，那就是不做徒勞無功的事，或沒有成果的事。蠻荒的動物都能秉持這樣的原則工作。所以依現實的原則看工作，現代人工作的目的應該只是為了能賺錢，除此以外無他。
以下是探討這類觀點的專家所提供的一些工作原則，不妨做為參考：
原則1：工作真的只是一份工作
不要期待工作與生活能兼顧，事實上也沒幾個人能將工作與生活成功的整合起來，工作並不是生活，我們工作是為了要過生活，或保有自己所喜歡的生活。想想看，你一天或一個禮拜能有多少時間和家人相處，或和親朋好友去做一些你喜歡做的事，就可以知道要兼顧工作與生活是不可能的。
工作只是工作，目的是為了賺錢。
想起詹老師說過的，錢只是一個工具，讓您換得食物、衣服、車子、房子、休閒育樂…換得「成就」…而「成就感」必須從個人所做的學習與事物中得到價值和肯定..
原則2：不要害怕換工作
工作既是為了賺錢，只要可能賺更多錢，或做起來更愉快、更有滿足感，何妨就換工作？而且，以這樣的原則換工作，收入當然會越換越多，跳槽可能也會變得稀鬆 平常。只要每次工作時都全力以赴，有稱職的表現，對雇主和業界都能交代，應該隨時可以找到下一個工作機會。但站在生涯規劃的觀點，要思考的不只是下一份工 作，而是下下一份工作在哪裡。尤其如果已經三十歲以上，更應該將目標放在提早規劃四十歲以後的人生，就會知道自己該做好什麼準備。
原則3：一鳥在手勝過十鳥在林
很多公司都聲稱他們有優渥的福利制度，包括退休金計劃。可是不斷有事實告訴我們，越來越多的人在屆滿退休之前就失去工作了。所以爭取眼前的福利可能更實 際，比較值得期待，例如包括健康醫療保障在內的團體保險、托嬰照顧、親職休假、績效獎金的分發，增加加班費或年終獎金等等。
更值得思考的是 --- 這份工作你能做多少，或是說 ---
老闆會讓你做多久?然後呢?
原則4：謀生本事不厭其多
新世紀的工作與收入可能會變得不穩定，產業的興衰或輪替也會變得快速無比，在同一家企業內辛苦一輩子可能會以失業收場。所以橫向拓展各方面的技能，會比縱 向的在企業的組織內向上攀爬追求位高權重還要實際。其實現在已有不少企業也『學會』了一些聰明的技巧，對授予好聽的高階職位並不吝惜，可以讓你擁有耀眼的 頭銜，但對薪資增加並沒有多大幫助。與其追求這種虛名，不如讓自己能具備十八般武藝可以多方面賺錢，隨時跳槽。充實自己的技能讓自己無可替代，或者在風險 控管下，掌握機會自己創業，才是M型社會生存王道!
原則5：做好份內工作就回家去
再提醒你，工作只是工作，公司少了你一個人的工作，照樣可以運轉下去。踏實的學習你的工作所該具備的技能，努力做好你的工作，但不要奢望你可以憑一己之力 多為公司創造多少業績或產能。不要因此耗掉你大量的私人時間，讓自己從盲目工作中抽離出來。記住，做好自己份內的工作，然後回家去。說真的，在老闆的眼 中，你真的沒有那麼重要!面對現實吧！
原則6：遠離辦公室政治
你工作的目的是為賺取合理的收入，而不是追求虛名與權位，所以不用在心思在辦公室政治上。當紅炸子雞可能因改朝換代而去職走路，被冰凍的失志衰老也可能鹹魚翻身。與其耗費時間介入這些無意義的辦公室鬥爭，不如多花時間在自己的家庭。好好為自己的人生規劃準備才是最重要的
【讀後感想】：
一家公司有很多很多員工
多一個少一個幾乎是沒什麼差別
但為了這份工作拼死拼活 好．．了不起當個經理
但一昧的工作 到頭來得到什麼？？
有的時候該享受就享受．
不要被工作所綁著！
大多數亞洲人尚未做好退休準備
更新日期:2009/07/08 00:05
（中央社記者高照芬台北 7日電）一項調查顯示，絕大部分亞洲人尚未做好退休準備，9 成受訪者表示只有少許或全無退休計劃，也不知道退休後收入有多少；其中以南韓人未做好退休準備的比例最高。
匯豐銀行今年上半年調查15個國家和地區，共訪問1萬5000人，今天發布「匯豐未來的退休生活」調查。在亞太區調查的國家包括印度、日本、中國、新加坡和南韓。
調查顯示，亞太地區中，南韓（98%）、日本（97%）、中國（91%）、新加坡（91%）、香港（89%）及印度（58%）的受訪者表示，只有少許或全無退休計劃。
日本的受訪者對目前的經濟下滑情況最悲觀，超過半數（55%）的受訪日本人相信經濟下滑會持續兩年以上；印度只有 11%受訪者抱持這種看法，對未來經濟最有信心。
調查指出，大部分亞洲受訪者，包括新加坡（36%）、南韓（35%）、中國（32%）及香港（31%）相信經濟下滑會持續兩年以上。
儘管經濟下滑，調查顯示，印度（41%）及中國（31%）的受訪者表示會如期退休。
調查指出，南韓（52%）、新加坡（45%）、日本（28%）、香港（25%）、印度（23%）和中國內地（15%）的居民希望政府推遲退休年齡。
匯豐集團總經理兼保險業務亞太區主管湯德信（David Fried）表示，亞洲日漸老化的人口漸成為個人、僱主和政府的重擔，預估2015年開始，新退休的人數將超越新受聘人數。尤其金融風暴後，沒有任何退休準備的亞洲人更應積極進行退休規劃。
你是職場上的橡皮人嗎
别以为这一切离你很远，事实上，身在职场2—5年内，80%的人变得越来越“橡皮"。不知不觉中，你已经跨到了职业生涯的边缘，或者下一刻，你就会被扫地出门。究竟你到底离“橡皮"有多远，你橡皮化的程度有多高呢?不如现在来做个测验。
你究竟有几分橡皮化
1.上司布置新工作后，你总是要等一段时间去实施。自己觉得工作简单，没必要这么着急。
2.无论大小会议上，走神是你的必修课。
3.一年之内，你没有受过任何表彰或批评，但你不在乎。
4.于公司里发生的人事安排，你认为你知道其中的猫腻。
5.总是想不通，为什么你的领导看上去总会有些错误安排。
6.公司改变管理制度，在你看来是个过场而已。
7.休息时间出去聚会，你总是滔滔不绝地讲公司一些事情，而且总能得到大家的响应。
8.现在的新人好像都在异想天开，其实什么都不懂。
9.出了问题不想办法解决，反正总有人会解决掉。
10.工作上混混日子就可以，因为你总是得不到和自己能力相适应的职位。
1～3项：橡皮黄色预警：现在你还不属于“橡皮族"的一员，但是已经有橡皮化的端倪出现。如果这样继续下去，会改变上司、同事对你的好感，降低对你的期望值。
4～6项：橡皮橙色警报;你属于半橡皮化的范畴。个人的“品牌价值"已经下降不少，在公司里，你是让大家既头疼又无奈的一个，因为有一些经验或能力，你虽然不至于被扫地出门，但是也晋升无望，只能混混日子。
7～10项：橡皮红色警报：你绝对已经是顽固的“橡皮一族"，可以说在职场上神憎鬼厌，提到你，大家的反应是只能耸耸肩膀，你已经成了下一批被新陈代谢出去的预备役。最可怕的是，你可能因为过度橡皮化，而被职场拒之门外。
橡皮族——这里是借用橡皮的特性，没有痛感和反应，反弹力好、顽固，来指那些在职场上我行我素，不接受任何新生事物和意见，对于批评表扬无所谓，没有耻辱和荣誉感的人。
谁让我们越来越橡皮
诱因1：抱残守缺
对于大多数职场中人来说，多年的打拼会给你带来不错的成绩，可是因此也可能会让你固步自封，沉溺于自己的成绩当中。对上司，你可能觉得他是个外行加以藐视，而新人，你干脆直接视而不见。
这种抱残守缺，很容易让你逐渐橡皮化。
诱因2：经验
经验是有生命的，随着社会的发展和时间的推移，可能会变成不合时宜的古董。这个时候牢牢抓住自己的经验不丢，只能让你成为大家眼里的老顽固，而一味地坚持自我，不理会各方面的意见，也是橡皮化的标志之一。
诱因3：批评
自身“免疫力"的增长，让自己越来越适应各方面的批评和指责，“走自己的路，让别人说去吧"，在职场当中并不适用。这种免疫增强的橡皮模式，到最后会让你神憎鬼厌。
诱因4：定位错误
这是一种无奈情况下的橡皮化。一般来说，职场当中的事，不会以你个人的意志为转移的，很多时候，你可能因为各种原因得不到自己想要的岗位和职位。这个时候心灰意冷，选择被动地橡皮下去，是很多人的对策。
诱因5：不公平待遇
你做得最多，成绩最好，效率最高，可是升迁的总是别人。你的创意不错，可是却总是把你的想法安到别人的头上。的确，职场并不是一个公平的环境，也没有绝对公平的存在。这点让人对一切产生怀疑，不如橡皮下去，我行我素。
诱因6：过度要求自己
这是初进职场人士的通病，怀着雄心壮志，却又不切合实际。总是用自己的标准来判断整个世界。失败者，因此龟缩一角橡皮保护;而短暂的成功，会让你有下一个疯狂的目标，直到自己力所未及。
看了这些，是不是有所警惕，恭喜你，终于对“橡皮”有了感觉。不过有人说：根治“橡皮”恐怕要治本，除却这些诱因之外，那就该从你的心态人手。归根结底，“橡皮”是你的一些心态在作祟。
调整心态，拒绝做个橡皮人
作祟心态一：刚愎
过度的自信就成了刚愎，刚愎的人是不在乎别人的看法和质疑的。
集体化、团队化大行其道的今天，势必会收到别人大量的建议和意见，以及新方法、新技术的冲击。一个人是无力去对抗这么多反对意见的，而盲目的自信又让他坚持自己正确，所以，只能用不屑和封闭，把自己改变成一个彻头彻尾的橡皮人。
调整办法：自信但不要过度——不要总躺在过去的成绩和经验上。活到老学到老，其实不用你去掌握多少东西，能得到一些新人的助力，加上你的经验，工作照样可以做得更好，抵抗这种橡皮的方法很简单，那就是虚心，虚心，再虚心，才能自豪，自豪，再自豪。
作祟心态二：自卑
自卑的人一般都喜欢为自己做一个结实的“自我保护"，来保证自己不受到伤害，能脆弱地生活和工作下去。而橡皮的强度和韧性成了他们最佳的选择。
调整办法：放开自己，不予保护。把缺点完全暴露出来，犹如一个人从零分开始，做什么只可能往上加分，而且，安分地做自己力所能及的工作，积累经验，你会发现自己有一个很美好的开始。
作祟心态三：习惯
古语说司空见惯，见得多了，便成了习惯，人就会失去自己的敏锐，变得没有任何感觉。习惯性的橡皮，是所有橡皮心理因素中最可怕的一个。它会随着习惯无限加深，直到不可逆转。
调整办法：给自己树立一个目标。千万别对任何东西都失去兴趣。要知道批评也说明了领导对你的重视，或者同事们给你的建议。
作祟心态四：愤怒
对抗愤怒的方法，一般分3个步骤，一是努力反击，二是证明自己，而当一二全部无效的时候，只有听之任之，用沉默来表示一种无声的对抗。所以，愤怒需要妥善处理，否则，很容易让你在不知不觉中蜕变成橡皮。
调整办法：认识到，职场之上有些亏，也属于你工作的一部分，是必须要“吃"的。而且，别总站在你的高度去看问题，尝试着换位思考，看看别人在处理这件事情的时候，站在一个什么样的立场。
提示：拒绝橡皮的5个辅助招数
①放下工作，做个欢乐聚会。让同事关系和朋友友情使你不能对任何事情无动于衷。
②多和上司交流，这样会让你明白上司有什么想法，公司有什么目标。
③每天对自己说“我有一个目标"。订下当日的工作计划，无论遇到什么问题尽量完成。
④看看电视剧，或者一些生活栏目。尝试着写下自己的感想，培养自己对周围一切独立思考和保持感情上的锐敏和联系。
⑤加强与亲戚和朋友的来往，那是一种放松和交流。
你究竟有几分橡皮化
1.上司布置新工作后，你总是要等一段时间去实施。自己觉得工作简单，没必要这么着急。
2.无论大小会议上，走神是你的必修课。
3.一年之内，你没有受过任何表彰或批评，但你不在乎。
4.于公司里发生的人事安排，你认为你知道其中的猫腻。
5.总是想不通，为什么你的领导看上去总会有些错误安排。
6.公司改变管理制度，在你看来是个过场而已。
7.休息时间出去聚会，你总是滔滔不绝地讲公司一些事情，而且总能得到大家的响应。
8.现在的新人好像都在异想天开，其实什么都不懂。
9.出了问题不想办法解决，反正总有人会解决掉。
10.工作上混混日子就可以，因为你总是得不到和自己能力相适应的职位。
1～3项：橡皮黄色预警：现在你还不属于“橡皮族"的一员，但是已经有橡皮化的端倪出现。如果这样继续下去，会改变上司、同事对你的好感，降低对你的期望值。
4～6项：橡皮橙色警报;你属于半橡皮化的范畴。个人的“品牌价值"已经下降不少，在公司里，你是让大家既头疼又无奈的一个，因为有一些经验或能力，你虽然不至于被扫地出门，但是也晋升无望，只能混混日子。
7～10项：橡皮红色警报：你绝对已经是顽固的“橡皮一族"，可以说在职场上神憎鬼厌，提到你，大家的反应是只能耸耸肩膀，你已经成了下一批被新陈代谢出去的预备役。最可怕的是，你可能因为过度橡皮化，而被职场拒之门外。
橡皮族——这里是借用橡皮的特性，没有痛感和反应，反弹力好、顽固，来指那些在职场上我行我素，不接受任何新生事物和意见，对于批评表扬无所谓，没有耻辱和荣誉感的人。
谁让我们越来越橡皮
诱因1：抱残守缺
对于大多数职场中人来说，多年的打拼会给你带来不错的成绩，可是因此也可能会让你固步自封，沉溺于自己的成绩当中。对上司，你可能觉得他是个外行加以藐视，而新人，你干脆直接视而不见。
这种抱残守缺，很容易让你逐渐橡皮化。
诱因2：经验
经验是有生命的，随着社会的发展和时间的推移，可能会变成不合时宜的古董。这个时候牢牢抓住自己的经验不丢，只能让你成为大家眼里的老顽固，而一味地坚持自我，不理会各方面的意见，也是橡皮化的标志之一。
诱因3：批评
自身“免疫力"的增长，让自己越来越适应各方面的批评和指责，“走自己的路，让别人说去吧"，在职场当中并不适用。这种免疫增强的橡皮模式，到最后会让你神憎鬼厌。
诱因4：定位错误
这是一种无奈情况下的橡皮化。一般来说，职场当中的事，不会以你个人的意志为转移的，很多时候，你可能因为各种原因得不到自己想要的岗位和职位。这个时候心灰意冷，选择被动地橡皮下去，是很多人的对策。
诱因5：不公平待遇
你做得最多，成绩最好，效率最高，可是升迁的总是别人。你的创意不错，可是却总是把你的想法安到别人的头上。的确，职场并不是一个公平的环境，也没有绝对公平的存在。这点让人对一切产生怀疑，不如橡皮下去，我行我素。
诱因6：过度要求自己
这是初进职场人士的通病，怀着雄心壮志，却又不切合实际。总是用自己的标准来判断整个世界。失败者，因此龟缩一角橡皮保护;而短暂的成功，会让你有下一个疯狂的目标，直到自己力所未及。
看了这些，是不是有所警惕，恭喜你，终于对“橡皮”有了感觉。不过有人说：根治“橡皮”恐怕要治本，除却这些诱因之外，那就该从你的心态人手。归根结底，“橡皮”是你的一些心态在作祟。
调整心态，拒绝做个橡皮人
作祟心态一：刚愎
过度的自信就成了刚愎，刚愎的人是不在乎别人的看法和质疑的。
集体化、团队化大行其道的今天，势必会收到别人大量的建议和意见，以及新方法、新技术的冲击。一个人是无力去对抗这么多反对意见的，而盲目的自信又让他坚持自己正确，所以，只能用不屑和封闭，把自己改变成一个彻头彻尾的橡皮人。
调整办法：自信但不要过度——不要总躺在过去的成绩和经验上。活到老学到老，其实不用你去掌握多少东西，能得到一些新人的助力，加上你的经验，工作照样可以做得更好，抵抗这种橡皮的方法很简单，那就是虚心，虚心，再虚心，才能自豪，自豪，再自豪。
作祟心态二：自卑
自卑的人一般都喜欢为自己做一个结实的“自我保护"，来保证自己不受到伤害，能脆弱地生活和工作下去。而橡皮的强度和韧性成了他们最佳的选择。
调整办法：放开自己，不予保护。把缺点完全暴露出来，犹如一个人从零分开始，做什么只可能往上加分，而且，安分地做自己力所能及的工作，积累经验，你会发现自己有一个很美好的开始。
作祟心态三：习惯
古语说司空见惯，见得多了，便成了习惯，人就会失去自己的敏锐，变得没有任何感觉。习惯性的橡皮，是所有橡皮心理因素中最可怕的一个。它会随着习惯无限加深，直到不可逆转。
调整办法：给自己树立一个目标。千万别对任何东西都失去兴趣。要知道批评也说明了领导对你的重视，或者同事们给你的建议。
作祟心态四：愤怒
对抗愤怒的方法，一般分3个步骤，一是努力反击，二是证明自己，而当一二全部无效的时候，只有听之任之，用沉默来表示一种无声的对抗。所以，愤怒需要妥善处理，否则，很容易让你在不知不觉中蜕变成橡皮。
调整办法：认识到，职场之上有些亏，也属于你工作的一部分，是必须要“吃"的。而且，别总站在你的高度去看问题，尝试着换位思考，看看别人在处理这件事情的时候，站在一个什么样的立场。
提示：拒绝橡皮的5个辅助招数
①放下工作，做个欢乐聚会。让同事关系和朋友友情使你不能对任何事情无动于衷。
②多和上司交流，这样会让你明白上司有什么想法，公司有什么目标。
③每天对自己说“我有一个目标"。订下当日的工作计划，无论遇到什么问题尽量完成。
④看看电视剧，或者一些生活栏目。尝试着写下自己的感想，培养自己对周围一切独立思考和保持感情上的锐敏和联系。
⑤加强与亲戚和朋友的来往，那是一种放松和交流。
HP大中華區總裁/ 孫振耀退休感言
HP大中華區總裁/孫振耀退休感言
如果有機會看見了這篇文章，而沒有認真讀完它，那麼絕對會是你的一筆很大的損失！關於人生的思考的文章我看過不少，但像這篇文章那樣能真真切切的說出自己 的肺腑之言的確實不多。我想最有價值的交流不在於談話的內容本身，而在於交流者對於內容的思考。內容是不變的，而思想卻會閃光！我們最難遇見的也就是這種 閃光的東西……
一、關於工作與生活
我有個有趣的觀察，外企公司多的是25-35歲的白領，40歲以上的員工很少，二三十歲的外企員工是意氣風發的，但外企公司40歲附近的經理人是很尷尬 的。我見過的40歲附近的外企經理人大多在一直跳槽，最後大多跳到民企，比方說，唐駿。外企員工的成功很大程度上是公司的成功，並非個人的成功，西門子的 確比國美大，但並不代表西門子中國經理比國美的老闆強，甚至可以說差得很遠。而進外企的人往往並不能很早理解這一點，把自己的成功90％歸功於自己的能 力，實際上，外企公司隨便換個中國區總經理並不會給業績帶來什麼了不起的影響。好了問題來了，當這些經理人40多歲了，他們的薪資要求變得很高，而他們的 才能其實又不是那麼出眾，作為外企公司的老闆，你會怎麼選擇？有的是只要不高薪水的，要出位的精明強幹精力充沛的年輕人，有的是，為什麼還要用你？
從上面這個例子，其實可以看到我們的工作軌跡，二三十歲的時候，生活的壓力還比較小，身體還比較好，上面的父母身體還好，下面又沒有孩子，不用還房貸，也 沒有孩子要上大學，當個外企小白領還是很光鮮的，掙得不多也夠花了。但是人終歸要結婚生子，終歸會老，到了40歲，父母老了，要看病要吃藥，要有人看護， 自己要還房貸，要過基本體面的生活，要養小孩……那個時候需要掙多少錢才夠花才重要。所以，看待工作，眼光要放遠一點，一時的誰高誰低並不能說明什麼。
從這個角度上來說，我不太贊成過於關注第一份工作的薪水，更沒有必要攀比第一份工作的薪水，這在剛剛出校園的學生中間是很常見的。正常人大概要工作35年，這好比是一場馬拉松比賽，和真正的馬拉松比賽不同的是，這次比賽沒有職業選手，每個人都只有一次機會。
要知道，有很多人甚至堅持不到終點，大多數人最後是走到終點的，只有少數人是跑過終點的，因此在剛開始的時候，去搶領先的位置並沒有太大的意義。剛進社會 的時候如果進500強公司，大概能拿到3k-6k/月的工資，有些特別技術的人才可能可以到8k/月，可問題是，5年以後拿多少？估計5k-10k了不起 了。起點雖然高，但增幅有限，而且，後面的年輕人追趕的壓力越來越大。
我前兩天問我的一個銷售，你會的這些東西一個新人2年就都學會了，但新人所要求的薪水卻只是你的一半，到時候，你怎麼辦？
職業生涯就像一場體育比賽，有初賽、複賽、決賽。
初賽的時候大家都剛剛進社會，大多數都是實力一般的人，這時候努力一點認真一點很快就能讓人脫穎而出，於是有的人二十多歲做了經理，有的人遲些也終於贏得了初賽，三十多歲成了經理。
然後是複賽，能參加複賽的都是贏得初賽的，每個人都有些能耐，在聰明才智上都不成問題，這個時候再想要勝出就不那麼容易了，單靠一點點努力和認真還不夠，要有很強的堅忍精神，要懂得靠團隊的力量，要懂得收服人心，要有長遠的眼光……
看上去贏得複賽並不容易，但，還不是那麼難。
因為這個世界的規律就是給人一點成功的同時、讓人驕傲自滿，剛剛贏得初賽的人往往不知道自己贏得的僅僅是初賽，有了一點小小的成績大多數人都會驕傲自滿起 來，認為自己已經懂得了全部，不需要再努力再學習了，他們會認為之所以不能再進一步已經不是自己的原因了。雖然他們仍然不好對付，但是他們沒有耐性，沒有 容人的度量，更沒有清晰長遠的目光。就像一隻憤怒的鬥牛，雖然猛烈，最終是會敗的，而贏得複賽的人則像鬥牛士一樣，不急不躁，跟隨著自己的節拍，慢慢耗盡 對手的耐心和體力。
贏得了複賽以後，大約已經是一位很了不起的職業經理人了，當上了中小公司的總經理，大公司的副總經理，主管著每年幾千萬乃至幾億的生意。
最終的決賽來了，說實話我自己都還沒有贏得決賽，因此對於決賽的決勝因素也只能憑自己的猜測而已，這個時候的輸贏或許就像武俠小說裏寫得那樣，大家都是高手，只能等待對方犯錯了，要想輕易擊敗對手是不可能的，除了使上渾身解術，還需要一點運氣和時間。
世界的規律依然發揮著作用，贏得複賽的人已經不只是驕傲自滿了，他們往往剛愎自用，聽不進去別人的話，有些人的脾氣變得暴躁，心情變得浮躁，身體變得糟糕，他們最大的敵人就是他們自己，在決賽中要做的只是不被自己擊敗，等著別人被自己擊敗。
這和體育比賽是一樣的，最後高手之間的比賽，就看誰失誤少誰就贏得了決賽。
二、根源
你工作快樂麼？你的工作好麼？
有沒有覺得幹了一段時間以後工作很不開心？
有沒有覺得自己入錯了行？
有沒有覺得自己沒有得到應有的待遇？
有沒有覺得工作像一團亂麻每天上班都是一種痛苦？
有沒有很想換個工作？
有沒有覺得其實現在的公司並沒有當初想像得那麼好？
有沒有覺得這份工作是當初因為生存壓力而找的，實在不適合自己？
你從工作中得到你想要得到的了麼？
你每天開心麼？
天涯上憤怒的人很多，你有沒有想過，你為什麼不快樂？你為什麼憤怒？
其實，你不快樂的根源，是因為你不知道要什麼！
你不知道要什麼，所以你不知道去追求什麼，你不知道追求什麼，所以你什麼也得不到。
我總覺得，職業生涯首先要關注的是自己，自己想要什麼？大多數人大概沒想過這個問題，唯一的想法只是——我想要一份工作，我想要一份不錯的薪水，我知道所 有人對於薪水的渴望，可是，你想每隔幾年重來一次找工作的過程麼？你想每年都在這種對於工作和薪水的焦急不安中度過麼？不想的話，就好好想清楚。
飲鴆止渴，不能因為口渴就拼命喝毒藥。
越是焦急，越是覺得自己需要一份工作，越饑不擇食，越想不清楚，越容易失敗，你的經歷越來越差，下一份工作的人看著你的簡歷就皺眉頭。
於是你越喝越渴，越渴越喝，陷入惡性循環。
最終只能哀歎世事不公或者生不逢時，只能到天涯上來發洩一把，在失敗者的共鳴當中尋求一點心理平衡罷了。
大多數人都有生存壓力，我也是，有生存壓力就會有很多焦慮，積極的人會從焦慮中得到動力，而消極的人則會因為焦慮而迷失方向。
所有人都必須在壓力下做出選擇，這就是世道，你喜歡也罷不喜歡也罷。
一般我們處理的事情分為重要的事情和緊急的事情，如果不做重要的事情就會常常去做緊急的事情。比如鍛練身體保持健康是重要的事情，而看病則是緊急的事情。 如果不鍛練身體保持健康，就會常常為了病痛煩惱。又比如防火是重要的事情，而救火是緊急的事情，如果不注意防火，就要常常救火。找工作也是如此，想好自己 究竟要什麼是重要的事情，找工作是緊急的事情，如果不想好，就會常常要找工作。
往往緊急的事情給人的壓力比較大，迫使人們去趕緊做，相對來說重要的事情反而沒有那麼大的壓力，大多數人做事情都是以壓力為導向的，壓力之下，總覺得非要 先做緊急的事情，結果就是永遠到處救火，永遠沒有停歇的時候。（很多人的工作也像是救火隊一樣忙碌痛苦，也是因為工作中沒有做好重要的事情。）那些說自己 活在水深火熱為了生存顧不上那麼多的朋友，今天找工作困難是當初你們沒有做重要的事情，是結果不是原因。
如果今天你們還是因為急於要找一份工作而不去思考，那麼或許將來要繼續承受痛苦找工作的結果。
我始終覺得我要說的話題，沉重了點，需要很多思考，遠比唐笑打武警的話題來得枯燥乏味，但是，天下沒有輕鬆的成功，成功，要付代價。
請先忘記一切的生存壓力，想想這輩子你最想要的是什麼？所以，最要緊的事情，先想好自己想要什麼。
如果有機會看見了這篇文章，而沒有認真讀完它，那麼絕對會是你的一筆很大的損失！關於人生的思考的文章我看過不少，但像這篇文章那樣能真真切切的說出自己 的肺腑之言的確實不多。我想最有價值的交流不在於談話的內容本身，而在於交流者對於內容的思考。內容是不變的，而思想卻會閃光！我們最難遇見的也就是這種 閃光的東西……
一、關於工作與生活
我有個有趣的觀察，外企公司多的是25-35歲的白領，40歲以上的員工很少，二三十歲的外企員工是意氣風發的，但外企公司40歲附近的經理人是很尷尬 的。我見過的40歲附近的外企經理人大多在一直跳槽，最後大多跳到民企，比方說，唐駿。外企員工的成功很大程度上是公司的成功，並非個人的成功，西門子的 確比國美大，但並不代表西門子中國經理比國美的老闆強，甚至可以說差得很遠。而進外企的人往往並不能很早理解這一點，把自己的成功90％歸功於自己的能 力，實際上，外企公司隨便換個中國區總經理並不會給業績帶來什麼了不起的影響。好了問題來了，當這些經理人40多歲了，他們的薪資要求變得很高，而他們的 才能其實又不是那麼出眾，作為外企公司的老闆，你會怎麼選擇？有的是只要不高薪水的，要出位的精明強幹精力充沛的年輕人，有的是，為什麼還要用你？
從上面這個例子，其實可以看到我們的工作軌跡，二三十歲的時候，生活的壓力還比較小，身體還比較好，上面的父母身體還好，下面又沒有孩子，不用還房貸，也 沒有孩子要上大學，當個外企小白領還是很光鮮的，掙得不多也夠花了。但是人終歸要結婚生子，終歸會老，到了40歲，父母老了，要看病要吃藥，要有人看護， 自己要還房貸，要過基本體面的生活，要養小孩……那個時候需要掙多少錢才夠花才重要。所以，看待工作，眼光要放遠一點，一時的誰高誰低並不能說明什麼。
從這個角度上來說，我不太贊成過於關注第一份工作的薪水，更沒有必要攀比第一份工作的薪水，這在剛剛出校園的學生中間是很常見的。正常人大概要工作35年，這好比是一場馬拉松比賽，和真正的馬拉松比賽不同的是，這次比賽沒有職業選手，每個人都只有一次機會。
要知道，有很多人甚至堅持不到終點，大多數人最後是走到終點的，只有少數人是跑過終點的，因此在剛開始的時候，去搶領先的位置並沒有太大的意義。剛進社會 的時候如果進500強公司，大概能拿到3k-6k/月的工資，有些特別技術的人才可能可以到8k/月，可問題是，5年以後拿多少？估計5k-10k了不起 了。起點雖然高，但增幅有限，而且，後面的年輕人追趕的壓力越來越大。
我前兩天問我的一個銷售，你會的這些東西一個新人2年就都學會了，但新人所要求的薪水卻只是你的一半，到時候，你怎麼辦？
職業生涯就像一場體育比賽，有初賽、複賽、決賽。
初賽的時候大家都剛剛進社會，大多數都是實力一般的人，這時候努力一點認真一點很快就能讓人脫穎而出，於是有的人二十多歲做了經理，有的人遲些也終於贏得了初賽，三十多歲成了經理。
然後是複賽，能參加複賽的都是贏得初賽的，每個人都有些能耐，在聰明才智上都不成問題，這個時候再想要勝出就不那麼容易了，單靠一點點努力和認真還不夠，要有很強的堅忍精神，要懂得靠團隊的力量，要懂得收服人心，要有長遠的眼光……
看上去贏得複賽並不容易，但，還不是那麼難。
因為這個世界的規律就是給人一點成功的同時、讓人驕傲自滿，剛剛贏得初賽的人往往不知道自己贏得的僅僅是初賽，有了一點小小的成績大多數人都會驕傲自滿起 來，認為自己已經懂得了全部，不需要再努力再學習了，他們會認為之所以不能再進一步已經不是自己的原因了。雖然他們仍然不好對付，但是他們沒有耐性，沒有 容人的度量，更沒有清晰長遠的目光。就像一隻憤怒的鬥牛，雖然猛烈，最終是會敗的，而贏得複賽的人則像鬥牛士一樣，不急不躁，跟隨著自己的節拍，慢慢耗盡 對手的耐心和體力。
贏得了複賽以後，大約已經是一位很了不起的職業經理人了，當上了中小公司的總經理，大公司的副總經理，主管著每年幾千萬乃至幾億的生意。
最終的決賽來了，說實話我自己都還沒有贏得決賽，因此對於決賽的決勝因素也只能憑自己的猜測而已，這個時候的輸贏或許就像武俠小說裏寫得那樣，大家都是高手，只能等待對方犯錯了，要想輕易擊敗對手是不可能的，除了使上渾身解術，還需要一點運氣和時間。
世界的規律依然發揮著作用，贏得複賽的人已經不只是驕傲自滿了，他們往往剛愎自用，聽不進去別人的話，有些人的脾氣變得暴躁，心情變得浮躁，身體變得糟糕，他們最大的敵人就是他們自己，在決賽中要做的只是不被自己擊敗，等著別人被自己擊敗。
這和體育比賽是一樣的，最後高手之間的比賽，就看誰失誤少誰就贏得了決賽。
二、根源
你工作快樂麼？你的工作好麼？
有沒有覺得幹了一段時間以後工作很不開心？
有沒有覺得自己入錯了行？
有沒有覺得自己沒有得到應有的待遇？
有沒有覺得工作像一團亂麻每天上班都是一種痛苦？
有沒有很想換個工作？
有沒有覺得其實現在的公司並沒有當初想像得那麼好？
有沒有覺得這份工作是當初因為生存壓力而找的，實在不適合自己？
你從工作中得到你想要得到的了麼？
你每天開心麼？
天涯上憤怒的人很多，你有沒有想過，你為什麼不快樂？你為什麼憤怒？
其實，你不快樂的根源，是因為你不知道要什麼！
你不知道要什麼，所以你不知道去追求什麼，你不知道追求什麼，所以你什麼也得不到。
我總覺得，職業生涯首先要關注的是自己，自己想要什麼？大多數人大概沒想過這個問題，唯一的想法只是——我想要一份工作，我想要一份不錯的薪水，我知道所 有人對於薪水的渴望，可是，你想每隔幾年重來一次找工作的過程麼？你想每年都在這種對於工作和薪水的焦急不安中度過麼？不想的話，就好好想清楚。
飲鴆止渴，不能因為口渴就拼命喝毒藥。
越是焦急，越是覺得自己需要一份工作，越饑不擇食，越想不清楚，越容易失敗，你的經歷越來越差，下一份工作的人看著你的簡歷就皺眉頭。
於是你越喝越渴，越渴越喝，陷入惡性循環。
最終只能哀歎世事不公或者生不逢時，只能到天涯上來發洩一把，在失敗者的共鳴當中尋求一點心理平衡罷了。
大多數人都有生存壓力，我也是，有生存壓力就會有很多焦慮，積極的人會從焦慮中得到動力，而消極的人則會因為焦慮而迷失方向。
所有人都必須在壓力下做出選擇，這就是世道，你喜歡也罷不喜歡也罷。
一般我們處理的事情分為重要的事情和緊急的事情，如果不做重要的事情就會常常去做緊急的事情。比如鍛練身體保持健康是重要的事情，而看病則是緊急的事情。 如果不鍛練身體保持健康，就會常常為了病痛煩惱。又比如防火是重要的事情，而救火是緊急的事情，如果不注意防火，就要常常救火。找工作也是如此，想好自己 究竟要什麼是重要的事情，找工作是緊急的事情，如果不想好，就會常常要找工作。
往往緊急的事情給人的壓力比較大，迫使人們去趕緊做，相對來說重要的事情反而沒有那麼大的壓力，大多數人做事情都是以壓力為導向的，壓力之下，總覺得非要 先做緊急的事情，結果就是永遠到處救火，永遠沒有停歇的時候。（很多人的工作也像是救火隊一樣忙碌痛苦，也是因為工作中沒有做好重要的事情。）那些說自己 活在水深火熱為了生存顧不上那麼多的朋友，今天找工作困難是當初你們沒有做重要的事情，是結果不是原因。
如果今天你們還是因為急於要找一份工作而不去思考，那麼或許將來要繼續承受痛苦找工作的結果。
我始終覺得我要說的話題，沉重了點，需要很多思考，遠比唐笑打武警的話題來得枯燥乏味，但是，天下沒有輕鬆的成功，成功，要付代價。
請先忘記一切的生存壓力，想想這輩子你最想要的是什麼？所以，最要緊的事情，先想好自己想要什麼。
職埸，警惕“神經末梢麻痹症"
当 我们的身体受到外物撞击时，我们的第一反映是“痛”，那么这是为什么呢？从生理学的角度来解释：在人体的表皮组织在神经，神经通过组织与人神经中枢相联， 在极短的时间内将身体遇到的环境变化向中枢指挥系统进行传送，这是神经末梢的功劳，人因为有了它便能对所处的外界环境作出感知且应对，如：天气变寒，人们 会穿上棉衣；皮肤受刺激，会马上感觉痛并处理伤口；遇到火的灼烧，会想到用水扑灭。然而，当人们的神经末梢被损坏时，人们会局部或全部感受不到外界的变 化，这种现象，在医学上称为“神经末梢麻痹症”。不论你用针还是其它利物刺激皮肤，病人均是无动于衷，每个人都会为患上此症状的人感到痛心。
其实，在日常工作过程中，由于工作性质决定需与各种各式样的人的打交道，人可以分为很多种类型，分类的标准不同，决定着类型的表达内容不同，从人的血液特 点分为粘液质型、胆汁质型等；从性别来分，基本分为男性与女性两类；从人的国籍不同，可分为本国人和外国人。本文自然不是在进行人的分类，主要旨在强调由 于人所处的环境、生活习性和特质相异，导致人们对外界会有不同程度的反应。只有了解了人性的特征，我们才会对变化或信息作出正确的决择。
一个正常人从生理现状来看，可以感受到外界的变化，但若表现在工作中，就会大相径庭了。为什么有人会成为科学家，有人会成为医生，有人会成为作家，有人会 成为生产经理，有人会成为人力资源经理，然而却有人注定一辈子奔波但一事无成，这样的例子随处可见。为什么呢？通俗来讲，是敏感度差，如政治敏感度（指对 人际关系的感应等），对外界信息的敏感度（包括语言、书面文字等），对于“小事”的敏感度等，有的人会善于捕足机会，一个信息看似微不足道，然而捕捉的人 往往会财源滚滚，官运享通；有的人，熟视无睹，如入无人之佳境，最后落个一败涂地的下埸。
在职埸上，人的敏感度有强有弱，这是由人的智力和情感因素所决定的。从古至今，有很多佳话会给我们些许启迪。在职上患上“神经末梢麻痹症”会有什么坏处 呢，不言自明，轻者说，如人际关系差、孤芳自赏、变成孤家寡人等；重者讲，如仕途不顺、成为跳槽冠军、成为团队不受欢迎的人等。那么，不患“神经末梢麻痹 症”的人在职埸上会有何出众的表现呢？
一．对言语的敏感，表里如一
职埸上，不管你是作为管理人员还是一名普通员工，你若善于观察的话，你会发现一些你平时所未觉察到的信息，每个人不管怎样包装，总是有破绽的地方，但在人 性的森林中，你需要“敏感”来助你完成观察。有人表面笑，其实内心恨你入骨；有人表面在夸你，但加工资就是没你的份；有人在你面前每天都僵硬地笑，实质是 对你已高度不满；有人给了你评价A（最高级），实质是想麻痹你。你若还是不能看透，自然，最后吃亏的只有是你。
明代文学家冯梦龙先生曾说：“惟口有枢，智则善转。孟不云乎，言近指远。组以精神，出之密微。不烦寸铁，谈笑解围。”大意是，只有口舌是枢纽，机智善辩能 转圆。孟子曾说，言语虽近，所指则远。鼓动精神，奥妙无穷。不费寸铁，谈笑解围。如晏子用踊贵屦贱谏景公，使其宽法省刑；贾羽妙言促曹操立曹丕为太子。这 些典故，既反映了晏子和贾羽的机智，又反映了齐景公和曹操的敏感度之高，现录文如下，权作分享。
齐景公制订的刑法繁杂而子严酷，以致街市出现了很多败卖假肢的人。景公有次向晏子问道：“你的家位于街市附近，你知道现在街市上何种商品最贵和最贱？”晏 子答道：“假脚很贵而鞋子很贱。”景公明白了这句话的意思后，便减轻了刑罚。晏子很少直谏的方式，有人称其为滑稽者的鼻祖是有一定道理的，从另一个角度来 考虑，如若齐景公的语言敏感度差的话，晏子再高的语言技巧也是白费腊的。
三国时曹操与贾羽的对话亦是充满智慧，贾羽为曹操效力时，操之子曹植名声很好而且非常有才，曹操于是想废长子曹丕立曹植为太子，有天，曹操屏左右独问贾 羽，贾羽沉默不语。曹操于是又问：“向卿询问，为何沉默不答？”贾羽回答说：“我正在思考。”曹操又问：“思考什么？”贾羽说：“我正在思考袁绍与刘表父 子。”曹操大笑，曹丕的太子地位于是确定。了了数语，贾氏未对曹植与曹丕作任何评价，结果但旋即大现，笔者为贾氏的机智和渊博学识所折服的同时，也为曹操 的语言敏感度而拍手叫好。同样，晋朝卫伯玉曾向晋武帝进言，其寓意之深刻与贾羽据说有过之而不及，晋武帝虽已领悟其意，但未采纳，最终导致失败。
在职埸上，与人应对，千千万万不可被激怒，你一怒，大家便看着你，而不会去注意你的对手的伎俩。有句话说：“要消灭他，先激怒他！”如果是有计划的，谋定 而后动的激怒，那么消灭对手的可能性就很高，对方的反应都已在你的掌握之中，而对方被你激怒之后，常会因失去情绪和理智的平衡而做出错误的判断和决定，你 甚至可以不动声色，使他处于不利的境地。说这么多，笔者并不是要你去激怒别人，好达到你的目的，事实上，要激怒别人，别，没有两把刷子是不行的，费心是很 少累，但是你不去激怒别人，别人却有可能为种种目的来激怒你！你若不察，不慎，便会掉进别人为你设计好的情绪陷井里！其实，如果你敏感又能了解对手的真实 意图，你就可何持老僧人定的心情应对各种激怒你的动作，这些动作自会消失于无形，试想以后还会有人来激怒你吗？
只有多加炼习，心灵的神经末梢才可日趋敏感的。这种敏感不是可以通过语言表达出来的，它隐于无形之中。
二．对政治敏感，立足职埸
一谈到政治，我们自然会先与政府官员联系在一起，政治只会出现在官埸上的。如果这样想，你就大错特错了，只要有人的地方，就会有政治。
人的思维是由很多条无形的线而组成的，成为了一个网状物质，它可以套牢所有的猎物，于无形中致猎物于死地。在人性的森林中，这样的例子数不胜数，比如有些人临死还不知是如何死的，死前还说害他之人的好话，成为政治的牺牲品。
人作为政治斗争的牺牲品时，往往是作为搏弈双方的一粒棋子而已。
曹操在一次战役中，粮草短缺，一日，负责粮草的官员前来汇报工作，征询曹操的意见，曹操说：“你可以每个少分一些，用小的量具分发吧。”此位官员于是便回 去照曹操的话去做，似乎无错，但士兵们就不依了，上告到曹操处，曹操于是便唤了此位粮草官至跟前，告诉他：“现在士兵有很大的意见，我必须要你的人头，但 你的家小我一定会厚待的。”于是粮草官员被杀死，并告全军：“粮草官贪污，已被绳之以法。”自此，曹操稳定了军心，但该位粮草官死于对政治的不敏感。
在现代职埸上，有不少的管理层善于采用此法，让作为下属的你定制度，出政策，其实这些意见均是出于这些管理层的意见，因为你是职能部门，制定相应政策是你 的职责所在，实施后，一旦有不同的意见反映上来，管理层有回旋的余地，这就是政治！如果你不明就里，告诉员工，这些都是管理层的意见，在员工面前，管理层 不就成为了“跳梁小丑？”你便会有如杨修一样的结局，也走到了职埸的尽头。
在中国，写文章时，通常是将最大官员的名字排在前面；拍照时，通常是将最大官员安排坐在前排中间的位置；坐车时，最大官员是坐在后排的，副驾驶位置是留给 你的。在公司，通常会有些内部刊物，这时如果你将董事长的照片排在总经理的前面，这个董事长一定不会开心的，如果他想找你的喳，这便是你的政治觉悟不高的 原因了。
在职埸上，什么人都有，切不要小瞧任何一个人，时刻保持高度的敏锐，不要像毛头鹰一样只会夜间眼睛才敏锐，而在白天它的眼睛如瞎子一样。
要保持时刻清醒不容易，因为人是感情动物，各有各的弱点和盲点，但可以经过练习而面，而练习的法则便是反省!
其实，在日常工作过程中，由于工作性质决定需与各种各式样的人的打交道，人可以分为很多种类型，分类的标准不同，决定着类型的表达内容不同，从人的血液特 点分为粘液质型、胆汁质型等；从性别来分，基本分为男性与女性两类；从人的国籍不同，可分为本国人和外国人。本文自然不是在进行人的分类，主要旨在强调由 于人所处的环境、生活习性和特质相异，导致人们对外界会有不同程度的反应。只有了解了人性的特征，我们才会对变化或信息作出正确的决择。
一个正常人从生理现状来看，可以感受到外界的变化，但若表现在工作中，就会大相径庭了。为什么有人会成为科学家，有人会成为医生，有人会成为作家，有人会 成为生产经理，有人会成为人力资源经理，然而却有人注定一辈子奔波但一事无成，这样的例子随处可见。为什么呢？通俗来讲，是敏感度差，如政治敏感度（指对 人际关系的感应等），对外界信息的敏感度（包括语言、书面文字等），对于“小事”的敏感度等，有的人会善于捕足机会，一个信息看似微不足道，然而捕捉的人 往往会财源滚滚，官运享通；有的人，熟视无睹，如入无人之佳境，最后落个一败涂地的下埸。
在职埸上，人的敏感度有强有弱，这是由人的智力和情感因素所决定的。从古至今，有很多佳话会给我们些许启迪。在职上患上“神经末梢麻痹症”会有什么坏处 呢，不言自明，轻者说，如人际关系差、孤芳自赏、变成孤家寡人等；重者讲，如仕途不顺、成为跳槽冠军、成为团队不受欢迎的人等。那么，不患“神经末梢麻痹 症”的人在职埸上会有何出众的表现呢？
一．对言语的敏感，表里如一
职埸上，不管你是作为管理人员还是一名普通员工，你若善于观察的话，你会发现一些你平时所未觉察到的信息，每个人不管怎样包装，总是有破绽的地方，但在人 性的森林中，你需要“敏感”来助你完成观察。有人表面笑，其实内心恨你入骨；有人表面在夸你，但加工资就是没你的份；有人在你面前每天都僵硬地笑，实质是 对你已高度不满；有人给了你评价A（最高级），实质是想麻痹你。你若还是不能看透，自然，最后吃亏的只有是你。
明代文学家冯梦龙先生曾说：“惟口有枢，智则善转。孟不云乎，言近指远。组以精神，出之密微。不烦寸铁，谈笑解围。”大意是，只有口舌是枢纽，机智善辩能 转圆。孟子曾说，言语虽近，所指则远。鼓动精神，奥妙无穷。不费寸铁，谈笑解围。如晏子用踊贵屦贱谏景公，使其宽法省刑；贾羽妙言促曹操立曹丕为太子。这 些典故，既反映了晏子和贾羽的机智，又反映了齐景公和曹操的敏感度之高，现录文如下，权作分享。
齐景公制订的刑法繁杂而子严酷，以致街市出现了很多败卖假肢的人。景公有次向晏子问道：“你的家位于街市附近，你知道现在街市上何种商品最贵和最贱？”晏 子答道：“假脚很贵而鞋子很贱。”景公明白了这句话的意思后，便减轻了刑罚。晏子很少直谏的方式，有人称其为滑稽者的鼻祖是有一定道理的，从另一个角度来 考虑，如若齐景公的语言敏感度差的话，晏子再高的语言技巧也是白费腊的。
三国时曹操与贾羽的对话亦是充满智慧，贾羽为曹操效力时，操之子曹植名声很好而且非常有才，曹操于是想废长子曹丕立曹植为太子，有天，曹操屏左右独问贾 羽，贾羽沉默不语。曹操于是又问：“向卿询问，为何沉默不答？”贾羽回答说：“我正在思考。”曹操又问：“思考什么？”贾羽说：“我正在思考袁绍与刘表父 子。”曹操大笑，曹丕的太子地位于是确定。了了数语，贾氏未对曹植与曹丕作任何评价，结果但旋即大现，笔者为贾氏的机智和渊博学识所折服的同时，也为曹操 的语言敏感度而拍手叫好。同样，晋朝卫伯玉曾向晋武帝进言，其寓意之深刻与贾羽据说有过之而不及，晋武帝虽已领悟其意，但未采纳，最终导致失败。
在职埸上，与人应对，千千万万不可被激怒，你一怒，大家便看着你，而不会去注意你的对手的伎俩。有句话说：“要消灭他，先激怒他！”如果是有计划的，谋定 而后动的激怒，那么消灭对手的可能性就很高，对方的反应都已在你的掌握之中，而对方被你激怒之后，常会因失去情绪和理智的平衡而做出错误的判断和决定，你 甚至可以不动声色，使他处于不利的境地。说这么多，笔者并不是要你去激怒别人，好达到你的目的，事实上，要激怒别人，别，没有两把刷子是不行的，费心是很 少累，但是你不去激怒别人，别人却有可能为种种目的来激怒你！你若不察，不慎，便会掉进别人为你设计好的情绪陷井里！其实，如果你敏感又能了解对手的真实 意图，你就可何持老僧人定的心情应对各种激怒你的动作，这些动作自会消失于无形，试想以后还会有人来激怒你吗？
只有多加炼习，心灵的神经末梢才可日趋敏感的。这种敏感不是可以通过语言表达出来的，它隐于无形之中。
二．对政治敏感，立足职埸
一谈到政治，我们自然会先与政府官员联系在一起，政治只会出现在官埸上的。如果这样想，你就大错特错了，只要有人的地方，就会有政治。
人的思维是由很多条无形的线而组成的，成为了一个网状物质，它可以套牢所有的猎物，于无形中致猎物于死地。在人性的森林中，这样的例子数不胜数，比如有些人临死还不知是如何死的，死前还说害他之人的好话，成为政治的牺牲品。
人作为政治斗争的牺牲品时，往往是作为搏弈双方的一粒棋子而已。
曹操在一次战役中，粮草短缺，一日，负责粮草的官员前来汇报工作，征询曹操的意见，曹操说：“你可以每个少分一些，用小的量具分发吧。”此位官员于是便回 去照曹操的话去做，似乎无错，但士兵们就不依了，上告到曹操处，曹操于是便唤了此位粮草官至跟前，告诉他：“现在士兵有很大的意见，我必须要你的人头，但 你的家小我一定会厚待的。”于是粮草官员被杀死，并告全军：“粮草官贪污，已被绳之以法。”自此，曹操稳定了军心，但该位粮草官死于对政治的不敏感。
在现代职埸上，有不少的管理层善于采用此法，让作为下属的你定制度，出政策，其实这些意见均是出于这些管理层的意见，因为你是职能部门，制定相应政策是你 的职责所在，实施后，一旦有不同的意见反映上来，管理层有回旋的余地，这就是政治！如果你不明就里，告诉员工，这些都是管理层的意见，在员工面前，管理层 不就成为了“跳梁小丑？”你便会有如杨修一样的结局，也走到了职埸的尽头。
在中国，写文章时，通常是将最大官员的名字排在前面；拍照时，通常是将最大官员安排坐在前排中间的位置；坐车时，最大官员是坐在后排的，副驾驶位置是留给 你的。在公司，通常会有些内部刊物，这时如果你将董事长的照片排在总经理的前面，这个董事长一定不会开心的，如果他想找你的喳，这便是你的政治觉悟不高的 原因了。
在职埸上，什么人都有，切不要小瞧任何一个人，时刻保持高度的敏锐，不要像毛头鹰一样只会夜间眼睛才敏锐，而在白天它的眼睛如瞎子一样。
要保持时刻清醒不容易，因为人是感情动物，各有各的弱点和盲点，但可以经过练习而面，而练习的法则便是反省!
[轉載]建立好人緣 和氣升官
2009.05.27 04:00 am
累積多年的職場經驗，也具備相關的關鍵能力，卻依然得不到公司的重用，那麼就應檢視一下自己的個人形象，是否與職場角色相符或值得被信賴，否則，即便擁有再多的專業能力和學識，都有可能錯失升遷機會。
「成功贏在關係，關係得靠經營。」過去曾在大陸數年、並成功帶領本地行銷團隊拓展業務的益登科技行銷經理黃秀玲表示，若在工作中與周遭的人產生良好互動，不但有助於團隊合作，也能贏得他人的幫助與接納，甚至得到上司的支援，進而增加工作效率與成就感。
職場的人際關係大致可以分為：與上司的關係、與下屬的關係、與其他非直屬同事的關係、與工作相關的外界的關係四種。在與主管相處過程中，有效率地完成任務是贏得與上司良好關係的前提。
文化大學推廣教育部工商管理處處長鄭景翔表示，通常最不受主管歡迎的員工都是沒有責任感、藉口一堆，對任務抱著「推、拖、拉」態度的人，讓主管沒有被「支持」的感覺。
身為主管，則最忌諱倚老賣老，端著架子指揮下屬。黃秀玲指出，幫助下屬，其實是幫助自己，和下屬建立良好關係可以讓下屬的能力發揮得更好，也因此獲得更多的尊重。身先士卒、寬以待人才能在管理贏得人心。
從屬關係外，如何在同儕間建立好人緣，有可能成為晉升的關鍵。黃秀玲發現，老闆在晉升員工時，有時並非選擇一位能力最強的人，而是選擇一位在辦公室裡阻力最小、反對聲浪最小的人，主要的原因在於：好人緣，可以和氣生財。
鄭景翔也指出，有些人認為只要自己在工作上闖出好成績，就能穩住升官路的人，其實抱著這種想法的人反而很容易被同事們排擠在外。他認為，樂於分享和樂於助人的人，通常最能成為同儕中人緣最好的人。
好的溝通技巧和傾聽的能力，則可以讓合作伙伴的關係更融洽。黃秀玲表示，與合作伙伴或是客戶溝通時，千萬不要逞一時的口舌之快，樹立公司和自己的敵人；而積極聆聽的訣竅在於，除了對方所說的內容外，也要從對方其他肢體動作，聽出弦外之音，讓對方有「被瞭解」的感覺。
轉載]領導者如何從團隊現象中看見自己的領導風格
文/曾郁卿
因為工作的關係，我常常有機會聽到企業高階主管們對於組織內同仁的抱怨，最常聽到的一項抱怨是『他們很依賴，沒有獨立思考的能力，凡事都得等我來做決定。』如果您目前也是擔任主管職務，這樣的想法是否也曾經出現在您的腦海中。
在企業教練的服務中，我有機會與這些客戶進入較深層的對話，協助他們去覺察產生這些抱怨的背後真正原因為何，通常他們都有很驚奇的發現，關於他們自己。
我所協助的這些高階主管，大多在過去的工作中表現優異，在專業技術上也都有其卓越的表現，通常比組織內其他人在更短的時間，就獲得組織的拔擢，晉升到管理的位置。然而，從卓越的個人工作者轉變到管理工作者時，這些主管在心態上，卻沒有被適當的提醒需要做一些調整。
『他們很依賴，沒有獨立思考的能力，凡事都得等我來決定。』這是一個團隊現象，客戶需要去找到背後產生此現象的真正因素，才能真正的解決這個問題。在 企業教練的服務過程中，我協助客戶去執行360度問卷的回饋，同時聆聽客戶本身與其主管、同僚及部屬對於團隊現象的詮釋。以下這幾個重要的回饋訊息，通常 出現在大多數高階主管的回饋問卷中，『主觀性強、不傾聽、缺乏耐心、太控制、不太信任、事必躬親』。 此時此刻，您大概可以感受一下我客戶的心情，看到這樣的回饋報告，心中大概有幾分的驚訝、抗拒與不舒服。
然而這些回饋通常是非常真實的，這樣的現象普遍地出現在大多數領導者身上的；只是身為領導者，有沒有機會去聽到這些真實的回饋，還有即便有機會聽到這 些回饋，領導者採取怎樣的態度去面對與回應這些真實的回饋。很多的領導者採取抗拒與否定的態度，說別人有多麼的不了解自己，說他們的回饋不夠中立。然而有 些領導者，卻採取非常不同的態度，他們好奇的去探索什麼原因，造成這些回饋者對自己有這樣的看法。 這截然不同的兩種態度，成就了不同的領導者。
我們來觀察一下我們周邊的團隊或組織，不難發現，那些總是事必躬親的領導者，他們的部屬通常會有不被信任的感受；主觀性強、凡事都要自己做決定的領導 者，通常他們會訓練出一些不負責任、依賴性高、沒有思考能力的部屬。如果說『他們很依賴，沒有獨立思考的能力，凡事都得等我來做決定。』是結果，那什麼才 是促使這些結果發生的關鍵因素？是過去這些領導者在團隊中的言行舉止，造就了這些的發生；是過去無意識的縱容，是過去的工作習慣所累積而成的結果，只是現 在這些領導者開始受害於這些長期自己累積而成的結果。這樣的看見，通常令他們很震驚。
不願授權常常是因為心中害怕，害怕授權之後的結果是自己無法承擔，所以許多領導者就展現高度控制的行為。然而，該放手的時候就要放手，需要讓同仁思考 去做決定的時候就得讓他們去學著做決定，這才是同仁成長的開始，不是嗎？好像對孩子的教養一般，父母可以控制多久，孩子長大後，就是必須做自己的思考與決 定，不讓孩子做自己思考與決定的父母，終究兩方都得承擔很大的代價。今天有機會成為優越的領導者，是因為過去您的領導者有這樣的氣度讓您試著去思考去做決 定，在正確與錯誤中學習，今天的您得以有卓越的表現。 此時此刻，只有適時放手，員工才有發展的可能性，他們才有機會成為組織裡的精英人才。現在回頭看看，如果發現您還是無法做到放手，那也檢視一下您的人選是 否出現了問題，也好好看看自己的選才流程是否發生了什麼問題。
最後，還有一點非常重要，也想在此提醒所有的領導者；當您在組織中的位置越高時，您的建議對員工來說就越像是命令，這點的留意非常重要。許多高階主管 不經意的一句話或建議，常常讓同仁產生很大的困擾，有時甚至對創意產生了很大的扼殺力，領導者不得不特別留意此點。未來，當您真的只是建議不是命令時，請 您一定要讓同仁有確切的認知，免得造成無謂的誤會與擔憂。
（作者為光點國際管理顧問公司 首席企業教練）
因為工作的關係，我常常有機會聽到企業高階主管們對於組織內同仁的抱怨，最常聽到的一項抱怨是『他們很依賴，沒有獨立思考的能力，凡事都得等我來做決定。』如果您目前也是擔任主管職務，這樣的想法是否也曾經出現在您的腦海中。
在企業教練的服務中，我有機會與這些客戶進入較深層的對話，協助他們去覺察產生這些抱怨的背後真正原因為何，通常他們都有很驚奇的發現，關於他們自己。
我所協助的這些高階主管，大多在過去的工作中表現優異，在專業技術上也都有其卓越的表現，通常比組織內其他人在更短的時間，就獲得組織的拔擢，晉升到管理的位置。然而，從卓越的個人工作者轉變到管理工作者時，這些主管在心態上，卻沒有被適當的提醒需要做一些調整。
『他們很依賴，沒有獨立思考的能力，凡事都得等我來決定。』這是一個團隊現象，客戶需要去找到背後產生此現象的真正因素，才能真正的解決這個問題。在 企業教練的服務過程中，我協助客戶去執行360度問卷的回饋，同時聆聽客戶本身與其主管、同僚及部屬對於團隊現象的詮釋。以下這幾個重要的回饋訊息，通常 出現在大多數高階主管的回饋問卷中，『主觀性強、不傾聽、缺乏耐心、太控制、不太信任、事必躬親』。 此時此刻，您大概可以感受一下我客戶的心情，看到這樣的回饋報告，心中大概有幾分的驚訝、抗拒與不舒服。
然而這些回饋通常是非常真實的，這樣的現象普遍地出現在大多數領導者身上的；只是身為領導者，有沒有機會去聽到這些真實的回饋，還有即便有機會聽到這 些回饋，領導者採取怎樣的態度去面對與回應這些真實的回饋。很多的領導者採取抗拒與否定的態度，說別人有多麼的不了解自己，說他們的回饋不夠中立。然而有 些領導者，卻採取非常不同的態度，他們好奇的去探索什麼原因，造成這些回饋者對自己有這樣的看法。 這截然不同的兩種態度，成就了不同的領導者。
我們來觀察一下我們周邊的團隊或組織，不難發現，那些總是事必躬親的領導者，他們的部屬通常會有不被信任的感受；主觀性強、凡事都要自己做決定的領導 者，通常他們會訓練出一些不負責任、依賴性高、沒有思考能力的部屬。如果說『他們很依賴，沒有獨立思考的能力，凡事都得等我來做決定。』是結果，那什麼才 是促使這些結果發生的關鍵因素？是過去這些領導者在團隊中的言行舉止，造就了這些的發生；是過去無意識的縱容，是過去的工作習慣所累積而成的結果，只是現 在這些領導者開始受害於這些長期自己累積而成的結果。這樣的看見，通常令他們很震驚。
不願授權常常是因為心中害怕，害怕授權之後的結果是自己無法承擔，所以許多領導者就展現高度控制的行為。然而，該放手的時候就要放手，需要讓同仁思考 去做決定的時候就得讓他們去學著做決定，這才是同仁成長的開始，不是嗎？好像對孩子的教養一般，父母可以控制多久，孩子長大後，就是必須做自己的思考與決 定，不讓孩子做自己思考與決定的父母，終究兩方都得承擔很大的代價。今天有機會成為優越的領導者，是因為過去您的領導者有這樣的氣度讓您試著去思考去做決 定，在正確與錯誤中學習，今天的您得以有卓越的表現。 此時此刻，只有適時放手，員工才有發展的可能性，他們才有機會成為組織裡的精英人才。現在回頭看看，如果發現您還是無法做到放手，那也檢視一下您的人選是 否出現了問題，也好好看看自己的選才流程是否發生了什麼問題。
最後，還有一點非常重要，也想在此提醒所有的領導者；當您在組織中的位置越高時，您的建議對員工來說就越像是命令，這點的留意非常重要。許多高階主管 不經意的一句話或建議，常常讓同仁產生很大的困擾，有時甚至對創意產生了很大的扼殺力，領導者不得不特別留意此點。未來，當您真的只是建議不是命令時，請 您一定要讓同仁有確切的認知，免得造成無謂的誤會與擔憂。
（作者為光點國際管理顧問公司 首席企業教練）
創業者必學的六種植物
1、向日葵。
钱钟书说，在没有比向日葵更亲日的人和事物了。对于创业者来说，坚定地目标就是那颗太阳。坚定目标，要做的事就会成为一种习惯。向日葵向日久了，它也就习 惯了，人们也就习惯了，不去问它为何要向日。心中有了目标，每一天都从平平淡淡的小事做起，甚至仅仅是每天不厌其烦的重复，它不需要感天动地，不需要惊世 骇俗。
梵高大师和向日葵的故事也很能说明这个问题。向日葵，一种懂得寻找太阳的植物，有着与梵高本人一样的性格。他在画向日葵之前因为高更要来他的住所，与他一 起做画，所以他以向日葵为介体来表达他当时那种无法抑制的兴奋的心情。在我眼里，梵高一直是个忧郁，孤寂的孩子，他不知是否喜欢向日葵。但是，我想他一定 是向日葵那种高杆的精神。它是永远明快，开朗，并且灿烂的。
创业的第一步其实很简单，定下目标，选好方向，你只要去做就可以了。
2、胡杨树。
成语里有一句“艰难困苦，玉汝于成”，套在创业历程里，意思是说创业不易。现在流行的“哭够了，喊累了，睡着了，睡醒了，酒醒了又像往常一样，又开始工作了。”其实就是创业者成功后的辛酸史。忍耐是一种美德，对创业者来说，忍耐却是必须具备的品格。
胡杨树，或称“胡桐”。它和一般的杨树不同，能忍受荒漠中干旱、多变的恶劣气候，对盐碱有极强的忍耐力。在地下水的含盐量很高的塔克拉玛干沙漠中，照样枝繁叶茂。人们赞美胡杨为“沙漠的脊梁”。
胡杨树能够“生而不死一千年，死而不倒一千年，倒而不朽一千年”。为了生存，胡杨树长出不同的叶子，大叶子为了吸收阳光，小叶子为了减少水分的散失，叶片上有腊质，能够锁住每一粒水滴。刘兴亮认为，再没有什么树能够比胡杨更加坚忍的了。
这种品德，难道不是创业者最需要的？
3、蒲公英。
有一种小花结的果实非常有趣，一粒粒黑色果实的顶端带着白色的绒毛像是白色的降落伞，轻轻地摘下一枝放在嘴边，用力一吹，果实便在小伞的帮助下借势飞去，越飞越远，越飞越远……小时候老师告诉过我，这种植物叫做蒲公英。
创业是一个在夹缝里求生存的活动，尤其处于社会转轨时期，各项制度、法律环境都不十分健全，创业者只有先顺应社会，才能避免在人事关节上出问题。创业者一定要明势，不但要明政事、商事，还要明世事、人事，这应该是一个创业者的基本素质。
在创业的时候，我们必须借各种各样的势，随时准备小风一吹，就能飞出去好远好远。
4、垂柳。
垂柳枝条细长，柔软下垂，随风飘舞，姿态优美潇洒，柔条依依拂水，别有风致。垂柳有一种柔和的心态，见人就打招呼，八面玲珑。
这种心态，很多创业者并不具备，但却是必不可少的。尤其是那些曾经很成功的职业经理人转身去创业，更是需要学习。
5、穿天杨。
穿天杨最大的特点就是要用力把自己拔得高高的，谁都不愿意矮同伴一头，然后直直的往高长，直插云霄。
穿天杨都被激发出一种欲望，这种欲望也是每一个创业者必须具备的。“欲”，实际就是一种生活目标，一种人生理想。佛经上有一句话，叫做“无欲则刚”，但要 做到“无欲”不是一件容易的事。创业者的欲望与普通人欲望的不同之处在于，他们的欲望往往超出他们的现实，往往需要打破他们现在的立足点，打破眼前的樊 笼，才能够实现。所以，创业者的欲望往往伴随着行动力和牺牲精神。
创业者的欲望是不安分的，是高于现实的，需要掂起脚才能够得着，有的时候需要跳起来才能够得着。
为什么要创业？因为创业者心中有欲望。改变身份，提高地位，积累财富，一切的一切，都是欲望。
6、红玫瑰。
红玫瑰代表什么？热情、激情。创业者应该向红玫瑰那样，时刻保持着创业的激情，这样才能保持创新精神的生命力，保持对创业伙伴们的激励，保持创业公司的活力。
6、红玫瑰。
红玫瑰代表什么？热情、激情。创业者应该向红玫瑰那样，时刻保持着创业的激情，这样才能保持创新精神的生命力，保持对创业伙伴们的激励，保持创业公司的活力。
钱钟书说，在没有比向日葵更亲日的人和事物了。对于创业者来说，坚定地目标就是那颗太阳。坚定目标，要做的事就会成为一种习惯。向日葵向日久了，它也就习 惯了，人们也就习惯了，不去问它为何要向日。心中有了目标，每一天都从平平淡淡的小事做起，甚至仅仅是每天不厌其烦的重复，它不需要感天动地，不需要惊世 骇俗。
梵高大师和向日葵的故事也很能说明这个问题。向日葵，一种懂得寻找太阳的植物，有着与梵高本人一样的性格。他在画向日葵之前因为高更要来他的住所，与他一 起做画，所以他以向日葵为介体来表达他当时那种无法抑制的兴奋的心情。在我眼里，梵高一直是个忧郁，孤寂的孩子，他不知是否喜欢向日葵。但是，我想他一定 是向日葵那种高杆的精神。它是永远明快，开朗，并且灿烂的。
创业的第一步其实很简单，定下目标，选好方向，你只要去做就可以了。
2、胡杨树。
成语里有一句“艰难困苦，玉汝于成”，套在创业历程里，意思是说创业不易。现在流行的“哭够了，喊累了，睡着了，睡醒了，酒醒了又像往常一样，又开始工作了。”其实就是创业者成功后的辛酸史。忍耐是一种美德，对创业者来说，忍耐却是必须具备的品格。
胡杨树，或称“胡桐”。它和一般的杨树不同，能忍受荒漠中干旱、多变的恶劣气候，对盐碱有极强的忍耐力。在地下水的含盐量很高的塔克拉玛干沙漠中，照样枝繁叶茂。人们赞美胡杨为“沙漠的脊梁”。
胡杨树能够“生而不死一千年，死而不倒一千年，倒而不朽一千年”。为了生存，胡杨树长出不同的叶子，大叶子为了吸收阳光，小叶子为了减少水分的散失，叶片上有腊质，能够锁住每一粒水滴。刘兴亮认为，再没有什么树能够比胡杨更加坚忍的了。
这种品德，难道不是创业者最需要的？
3、蒲公英。
有一种小花结的果实非常有趣，一粒粒黑色果实的顶端带着白色的绒毛像是白色的降落伞，轻轻地摘下一枝放在嘴边，用力一吹，果实便在小伞的帮助下借势飞去，越飞越远，越飞越远……小时候老师告诉过我，这种植物叫做蒲公英。
创业是一个在夹缝里求生存的活动，尤其处于社会转轨时期，各项制度、法律环境都不十分健全，创业者只有先顺应社会，才能避免在人事关节上出问题。创业者一定要明势，不但要明政事、商事，还要明世事、人事，这应该是一个创业者的基本素质。
在创业的时候，我们必须借各种各样的势，随时准备小风一吹，就能飞出去好远好远。
4、垂柳。
垂柳枝条细长，柔软下垂，随风飘舞，姿态优美潇洒，柔条依依拂水，别有风致。垂柳有一种柔和的心态，见人就打招呼，八面玲珑。
这种心态，很多创业者并不具备，但却是必不可少的。尤其是那些曾经很成功的职业经理人转身去创业，更是需要学习。
5、穿天杨。
穿天杨最大的特点就是要用力把自己拔得高高的，谁都不愿意矮同伴一头，然后直直的往高长，直插云霄。
穿天杨都被激发出一种欲望，这种欲望也是每一个创业者必须具备的。“欲”，实际就是一种生活目标，一种人生理想。佛经上有一句话，叫做“无欲则刚”，但要 做到“无欲”不是一件容易的事。创业者的欲望与普通人欲望的不同之处在于，他们的欲望往往超出他们的现实，往往需要打破他们现在的立足点，打破眼前的樊 笼，才能够实现。所以，创业者的欲望往往伴随着行动力和牺牲精神。
创业者的欲望是不安分的，是高于现实的，需要掂起脚才能够得着，有的时候需要跳起来才能够得着。
为什么要创业？因为创业者心中有欲望。改变身份，提高地位，积累财富，一切的一切，都是欲望。
6、红玫瑰。
红玫瑰代表什么？热情、激情。创业者应该向红玫瑰那样，时刻保持着创业的激情，这样才能保持创新精神的生命力，保持对创业伙伴们的激励，保持创业公司的活力。
6、红玫瑰。
红玫瑰代表什么？热情、激情。创业者应该向红玫瑰那样，时刻保持着创业的激情，这样才能保持创新精神的生命力，保持对创业伙伴们的激励，保持创业公司的活力。
郭台銘對業務員說的話～必看！看看成功的人的想法！
郭台銘對業務員說的話～必看！看看成功的人的想法！
郭台銘對業務員說的話～必看！看看成功的人的想法！郭台銘說：
一、如果（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。
（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。
三、如果（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢 討。
（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
四、如果（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（2）對企業有利的，不立刻行動。
（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。
結語
（1）我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力， 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。
（2）去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了幾個月，雖然暫時達成率不佳，但我仍深具信心，景氣、政治並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。
我有一個夢：
．我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
．我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
．我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
．我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。
．我希望再享受一次，達成目標後〝爽〞的感覺!
張忠謀：我工作，所以我存在
身為台積電董事長，張忠謀的一舉一動都牽動著全台灣科技產業的中樞神經。
這為享譽國際、律己極嚴的企業家，難得接受外界採訪，總是透著幾分神祕感。然而，當他闡述個人的工作價值與工作觀，卻一反以往的嚴厲形象，侃侃而談，像個溫柔敦厚的慈父。
為什麼他會說自己將「工作到死為止」？傲人成功的背後，他如何調適個人生活、如何看待金錢、權勢與名位？他如何面對生命中的挫折、調適無所不在的壓力？他對網路金潮、對新世代的工作人，又有什麼看法？張忠謀引述聖經的名言，媚媚道出他的生命觀……
你為什麼工作？工作對你的意義是什麼？
對我個人來講，工作就是人生。我的人生的意義就是工作，假如沒有工作，我的人生也就沒有什麼意義。也許你會問：人總要退休，退休以後，難道人生就沒有意 義嗎？也不會，因為退休，只是表示一個工作的改變，不一定是賺錢的工作。我認為工作的定義是花腦力、體力、精力的一種活動，它是有目的的，有近期的目的， 也有長期的目的，這就是工作，不一定有報酬。
假如一個人本來就有點錢，自己研究、閱讀、寫作，雖然沒有報酬，但我認為這也是一種很有意義的工作。我現在的工作當然是有報酬的工作，但是退休以後，我 還是會繼續工作，即使是沒有報酬，但是只要花腦力、精力、時間、而且有目的，我會一直做下去，做到我死的時候，或者到我的健康限制為止。
笛卡兒有一句名言「我思故我在」。套他這樣一句話，我工作所以我存在。
你是透過工作得到自我實現，還是能夠從工作中獲得什麼？你追求什麼樣的人生？
自我實現是一個不錯的描述。也許是和從小的教養有關，回到我最早的記憶，人一生下來就要勤奮的做事，而不是隨隨便便的遊山玩水，那樣沒有目的，不符合我剛剛的工作定義，這就是我一直持有的人生觀念。
喜歡做，才能持久
勤奮並不表示你一定喜歡那個工作，不是每時每刻都在享受，或是真的喜歡那個工作，但你還是會繼續做下去，這就是勤奮。
假如你不喜歡這個工作，就會不能持久，至少要做大致喜歡的工作。我一生以來的工作，有七成以上的時間是喜歡的，有三成時間是不太喜歡。這樣的比例，使我可以持久的勤奮工作。
我的工作價值觀，不可否認，是希望讓社會更好。我一個人工作一生之後，也許對社會會有很微小但正面的影響，但重要的是源自內在的滿足感和成就感。儘管自己對社會的影響微不足道，但是滿足感和成就感可以維持、鼓勵你自己不斷工作下去。
舉一個非常小的例子，有時候我的書房亂七八糟，我會花一天的時間和體力把它整理好，這對我來說絕對是工作，對社會的影響是沒有，但我覺得有一個很大的滿足感。
整理書房讓你有很大的滿足感？真的？
真的。因為我是喜歡有秩序的人，書房亂，會影響我的情緒。
有時候，我們做事的人總是有很多的虛工，例如我希望爭取一個客戶，花了很多時間，結果還是沒有爭取到。如果以結果來看，那豈不是會很失望。但即使是表面 上失敗的例子裡，我也可以找尋到一種滿足感、成就感。像我剛剛說的例子，滿足感是來自於：也許這次只是準備工作，也許一年、二年以後，時機更成熟，那時候 也許我會成功。
失敗換來的成就感
其實這樣的例子，在我的經驗裡很多。例如我在從事晶圓代工四、五年以前，就開始和大的IDM公司，（就是自己有晶圓廠的半導體公司說：你們自己不用蓋晶圓廠，委託我們好了。
那時候我花了相當大的精神，結果很不成功，但是我並沒有挫折感。我當時的心情是，過一、二年再找他們，就會比較容易了。結果發展比當時想的更好。最後是 他們來找我，有好幾位告訴我說：你好幾年前對我說的話，當時我不同意，可是現在覺得你是對的，這種成就感是更深刻的。
因為過去這些經驗，使得暫時的失敗，都不足以使我失望、感受挫折。
工作過程帶給你的滿足，甚至超過結果嗎？
如果把你的話改成過程和結果一樣重要，我會接受。
你一向不贊成一個人的工作有「生涯規劃」，這和時下年輕人認為生涯需要積極規劃，大不相同，你的意見是？
我想這有點被誤解。我是說過這句話，但我的意思並不是你對整體的生涯不要有規劃，我指的是不要有細部的規劃，尤其是名利方面的細部規劃，那對人是有害的。
什麼是細部規劃？就是：我在三十歲以前要達到什麼樣的薪水水準？要賺到多少財富？或是說我在三十歲以前是否要做到副總？四十歲以前我要怎麼樣？五十歲我就有足夠的財富退休。這就是細部的、完全是名利方面的規劃。
不贊成過度細部的生涯規劃
至於整體規劃，我自己也有，就是活到老、工作到老。從事什麼領域、什麼行業，也是整體的規劃。不一定在中學或大學的時候就得做規劃，這個規劃也不是永久 不變，但我覺得要有準備。比方說，要從事理工方面的行業、或是預備做管理領域的工作，這是屬於整體的規劃。我所反對的是對自己的升遷、自己的財富訂出時間 表的細部規劃。
你為什麼覺得這種細部規劃是有害的？
我看到很多例子。「生涯規劃」先是在美國開始，主要恐怕還是從念MBA的管理碩士開始風行，三十年前風行一時。美國出來的MBA，好像每一個人都有自己 的細部規劃。尤其開同學會(class units)時，我在美國有三個母校：哈佛、MIT和史丹佛，幾乎每五年都接到同班同學開同學會的活動。回到母校，大家就和同學比來比去，比生涯規劃，問 你達到你的目標了嗎？賺到多少錢了？做到副總裁的位置嗎？我覺得很不健康。
我看很多人從同學會回來後，好幾天都不高興，就是他的同學已經做到一個地位，而他還沒有達到。或是他們在學校自許滿高，卻沒有達到自己當年設定的目標，四十歲還沒做到副總裁，就要換一個軌道，這不但使他很不快樂，也可能對他有害，有時候換軌道之後更不好。
以我個人的經驗，從來沒有細部的規劃，既沒有打算什麼時候要從專業工程師轉到管理，也沒有規劃什麼時候要從副總做到總經理。我也從來沒有規劃幾歲的時候要有多少錢、多少收入。
剛剛講的人與人之間的比較與競爭，似乎是人性中不可避免的。企業也一直有競爭的壓力，你覺得人該如何面對競爭這件事，尤其在很多人沒有辦法面對、看得開的時候，你有什麼建議？
我建議他們讀讀聖經舊約的傳道書第十一節：
The race is not to the swift or the battle to the strong, nor does food come to wise or wealth to the brilliant or favor to the learned: but time and chance happen to them all.
快跑的未必能贏，
力戰的未必得勝；
智慧的未必得糧食,
明哲的未必得資財，
靈巧的未必得喜悅；
所臨到眾人的，是因為「時間」與「機會」。
這段文字非常美麗，是我在哈佛第一年唸書時讀到的。賽跑不是跑得最快的人會贏，打仗也不是最有力氣、最勇敢的人會贏，食物也不是給最有智慧的人吃的， 「時間」和「機會」是當中很關鍵的因素。所以，別人比你有錢、比你成功，並不表示他的能力比你高，並不表示他比你有智慧，而是時間和機會佔了很重要的因 素，你卻不能掌握。不要比來比去，心胸要廣闊一點。
工作成功之後會帶來金錢、權力與榮耀，雖然你工作的原始動機不是來自於這些，但這是社會上看到你工作的成就。你如何看待金錢、權力與榮耀？
我並不拒絕這些東西，可是我的工作，並不以追求這些為目標。我並不輕視金錢、權力、榮耀，我也不把它們看得很重。老實說，榮耀也是過眼雲煙，鼓掌很快就 會停止，這種情形，我看得很多。金錢可以滿足一個人達到相當舒適的生活水準，我覺得到這個水平以上，金錢就不重要了。
不過每個人認為的舒適水平可能都不一樣？
是不一樣，這就是一個社會價值觀的問題。但是，我的環境培養出來的觀念是：人的慾望應該要有止境，而不是無限。
以我的例子，我現在認為的舒適水準，的確比大學時的水準高，但是也高不了那麼多。現在住的房子，我也認為很好，還沒有我三十年前住的房子大。當然三十年 前的房子是在美國，美國地大，條件不一樣，當時是七十坪左右。現在的房子也差不多。我吃的東西，幾十年來沒有增高，以前喜歡吃的東西，現在還是喜歡吃。倒 是幾十年前沒吃過的東西，現在也不喜歡吃。我穿的衣服是比較好一點，但頂多是牌子好一點，比過去貴一倍，但這些都不是無限制的增加。
錢，讓自己舒適就夠了
金錢，就是得到夠你生活相當舒適的水準也就夠了。有了那個以上的金錢，還要煩心自己預備要做什麼？
我正想問，你預備要做什麼？
我想還是和我一生的工作有關，我一生的工作是在科技界，和科技最有關的就是教育，特別是科技教育和管理教育，所以捐款給這些方面的機會多一些。
榮耀也可能是好的名聲，你對留名這件事的看法？
我並不拒絕，也不是看得很重，榮耀真如浮雲一樣。
現在台灣社會人心浮動，尤其股票成為許多人工作的最重要目的。例如前一陣子台積電購併德碁、世大，我在網路上看到台積電員工的憤怒與抱怨排山倒海，那是人們心理上的不平衡。你對新一代的科技工作人有什麼想法？
我想今天不談那個。我想我們還是正面的談工作的價值觀。
不過，我可不可以再提一件事。我們曾經到新竹科學園區做一個焦點團體的深度訪談，想要了解他們對工作的想法？他們快不快樂？追求的是什麼？他們大多是外移 人口，租屋在外，工作時間太長，沒有歸屬感，一個人不能只靠工作完成自我滿足，不可諱言，很多人是追求外在的報酬而在竹科工作，你對他們有什麼建議嗎？
這需要每一個人自己去調適。事實上，我也有這種問題。我住在台北，一個星期有三天要去科學園區。我為了避免車子開來開去，就住在新竹。住在新竹就不像住在台北這麼舒服，這已經是相當長的時期，我並不怪別人。你要自己分析，為什麼感覺到不舒服。
在生活中調適壓力
例如在我這個情形，在台北家裡的時間，大都是閱讀、聽音樂。我在新竹的書遠沒有在台北的多，我想到一本書，想找來看，就沒有了。那我就多買幾本，甚至買兩本相同的書，音樂也是如此。這樣的花費不是很高，但是對生活的調適有很大的幫助。
別的歸屬感，就比較難。例如，有的人的太太就不在新竹，我覺得很難替他解決問題，這樣會讓他工作只是為了錢，我不太贊成。
過去我們到美國請人回台灣工作，很多人都是在美國念書、工作了很多年，常常會遇到問題，就是先生願意來，太太不願意來，結果是先生到新竹，太太留在美國，這種情形，我是不太願意接受的。
為什麼？
我覺得他的生活不平衡，不會快樂。他不快樂，最終對公司也是不好的事。
就你觀察，現在年輕一代的人，為錢工作的人多嗎？
我覺得滿多的。我的奉勸是，他們應該要把工作的滿足感放得高一點，把錢放得低一點。最好當然是兩個都同時得到。
現在機會比較多，但也不見得會永遠增加。在美國也有這樣的週期，矽谷在七○年代、八○年代初期相當好，八○年代後期就不好。即使在七○年代，也有一、二個週期，有好有不好。絕大多數的人還是持續工作，好的時候享受比較豐厚的報酬，不好的時候還是相當努力。
不要比來比去
好的時候，公司有比較好的報酬，大家就講得多，比來比去也多一點，這時候就會引起一種感想：社會在變、人心在變。等到不景氣，他們就不會一直談錢，照樣滿努力的工作。像台積電有今天的成功，完全是建立在這一群從早期一直到現在打拼的員工。
最近網路帶來很大的衝擊，很多人一夕致富。在一個經濟大變動的時候，贏者或輸者就有很大明顯的差距，所以很多的年輕人就急著卡位，趕快跳進去，因為焦慮錯過機會，會變成輸家。你的看法是？
我覺得這是一個短期的的現象，換職率比較高，但過一陣子就會平靜下來。現在的確是在一個轉變時期，可是我在美國好幾十年，已經看過好幾個轉變的時期，它並不是永久不變，只是現在機會多了，大家在爭取機會。
你剛說的「贏者和輸者」的名詞，我並不同意。的確有少數的人是贏者，但對絕大多數的人，我們並不能稱做是輸者，只是沒有像贏者得到那麼多。贏者和輸者都是一個比較急進的言詞，我並不贊成。
這為享譽國際、律己極嚴的企業家，難得接受外界採訪，總是透著幾分神祕感。然而，當他闡述個人的工作價值與工作觀，卻一反以往的嚴厲形象，侃侃而談，像個溫柔敦厚的慈父。
為什麼他會說自己將「工作到死為止」？傲人成功的背後，他如何調適個人生活、如何看待金錢、權勢與名位？他如何面對生命中的挫折、調適無所不在的壓力？他對網路金潮、對新世代的工作人，又有什麼看法？張忠謀引述聖經的名言，媚媚道出他的生命觀……
你為什麼工作？工作對你的意義是什麼？
對我個人來講，工作就是人生。我的人生的意義就是工作，假如沒有工作，我的人生也就沒有什麼意義。也許你會問：人總要退休，退休以後，難道人生就沒有意 義嗎？也不會，因為退休，只是表示一個工作的改變，不一定是賺錢的工作。我認為工作的定義是花腦力、體力、精力的一種活動，它是有目的的，有近期的目的， 也有長期的目的，這就是工作，不一定有報酬。
假如一個人本來就有點錢，自己研究、閱讀、寫作，雖然沒有報酬，但我認為這也是一種很有意義的工作。我現在的工作當然是有報酬的工作，但是退休以後，我 還是會繼續工作，即使是沒有報酬，但是只要花腦力、精力、時間、而且有目的，我會一直做下去，做到我死的時候，或者到我的健康限制為止。
笛卡兒有一句名言「我思故我在」。套他這樣一句話，我工作所以我存在。
你是透過工作得到自我實現，還是能夠從工作中獲得什麼？你追求什麼樣的人生？
自我實現是一個不錯的描述。也許是和從小的教養有關，回到我最早的記憶，人一生下來就要勤奮的做事，而不是隨隨便便的遊山玩水，那樣沒有目的，不符合我剛剛的工作定義，這就是我一直持有的人生觀念。
喜歡做，才能持久
勤奮並不表示你一定喜歡那個工作，不是每時每刻都在享受，或是真的喜歡那個工作，但你還是會繼續做下去，這就是勤奮。
假如你不喜歡這個工作，就會不能持久，至少要做大致喜歡的工作。我一生以來的工作，有七成以上的時間是喜歡的，有三成時間是不太喜歡。這樣的比例，使我可以持久的勤奮工作。
我的工作價值觀，不可否認，是希望讓社會更好。我一個人工作一生之後，也許對社會會有很微小但正面的影響，但重要的是源自內在的滿足感和成就感。儘管自己對社會的影響微不足道，但是滿足感和成就感可以維持、鼓勵你自己不斷工作下去。
舉一個非常小的例子，有時候我的書房亂七八糟，我會花一天的時間和體力把它整理好，這對我來說絕對是工作，對社會的影響是沒有，但我覺得有一個很大的滿足感。
整理書房讓你有很大的滿足感？真的？
真的。因為我是喜歡有秩序的人，書房亂，會影響我的情緒。
有時候，我們做事的人總是有很多的虛工，例如我希望爭取一個客戶，花了很多時間，結果還是沒有爭取到。如果以結果來看，那豈不是會很失望。但即使是表面 上失敗的例子裡，我也可以找尋到一種滿足感、成就感。像我剛剛說的例子，滿足感是來自於：也許這次只是準備工作，也許一年、二年以後，時機更成熟，那時候 也許我會成功。
失敗換來的成就感
其實這樣的例子，在我的經驗裡很多。例如我在從事晶圓代工四、五年以前，就開始和大的IDM公司，（就是自己有晶圓廠的半導體公司說：你們自己不用蓋晶圓廠，委託我們好了。
那時候我花了相當大的精神，結果很不成功，但是我並沒有挫折感。我當時的心情是，過一、二年再找他們，就會比較容易了。結果發展比當時想的更好。最後是 他們來找我，有好幾位告訴我說：你好幾年前對我說的話，當時我不同意，可是現在覺得你是對的，這種成就感是更深刻的。
因為過去這些經驗，使得暫時的失敗，都不足以使我失望、感受挫折。
工作過程帶給你的滿足，甚至超過結果嗎？
如果把你的話改成過程和結果一樣重要，我會接受。
你一向不贊成一個人的工作有「生涯規劃」，這和時下年輕人認為生涯需要積極規劃，大不相同，你的意見是？
我想這有點被誤解。我是說過這句話，但我的意思並不是你對整體的生涯不要有規劃，我指的是不要有細部的規劃，尤其是名利方面的細部規劃，那對人是有害的。
什麼是細部規劃？就是：我在三十歲以前要達到什麼樣的薪水水準？要賺到多少財富？或是說我在三十歲以前是否要做到副總？四十歲以前我要怎麼樣？五十歲我就有足夠的財富退休。這就是細部的、完全是名利方面的規劃。
不贊成過度細部的生涯規劃
至於整體規劃，我自己也有，就是活到老、工作到老。從事什麼領域、什麼行業，也是整體的規劃。不一定在中學或大學的時候就得做規劃，這個規劃也不是永久 不變，但我覺得要有準備。比方說，要從事理工方面的行業、或是預備做管理領域的工作，這是屬於整體的規劃。我所反對的是對自己的升遷、自己的財富訂出時間 表的細部規劃。
你為什麼覺得這種細部規劃是有害的？
我看到很多例子。「生涯規劃」先是在美國開始，主要恐怕還是從念MBA的管理碩士開始風行，三十年前風行一時。美國出來的MBA，好像每一個人都有自己 的細部規劃。尤其開同學會(class units)時，我在美國有三個母校：哈佛、MIT和史丹佛，幾乎每五年都接到同班同學開同學會的活動。回到母校，大家就和同學比來比去，比生涯規劃，問 你達到你的目標了嗎？賺到多少錢了？做到副總裁的位置嗎？我覺得很不健康。
我看很多人從同學會回來後，好幾天都不高興，就是他的同學已經做到一個地位，而他還沒有達到。或是他們在學校自許滿高，卻沒有達到自己當年設定的目標，四十歲還沒做到副總裁，就要換一個軌道，這不但使他很不快樂，也可能對他有害，有時候換軌道之後更不好。
以我個人的經驗，從來沒有細部的規劃，既沒有打算什麼時候要從專業工程師轉到管理，也沒有規劃什麼時候要從副總做到總經理。我也從來沒有規劃幾歲的時候要有多少錢、多少收入。
剛剛講的人與人之間的比較與競爭，似乎是人性中不可避免的。企業也一直有競爭的壓力，你覺得人該如何面對競爭這件事，尤其在很多人沒有辦法面對、看得開的時候，你有什麼建議？
我建議他們讀讀聖經舊約的傳道書第十一節：
The race is not to the swift or the battle to the strong, nor does food come to wise or wealth to the brilliant or favor to the learned: but time and chance happen to them all.
快跑的未必能贏，
力戰的未必得勝；
智慧的未必得糧食,
明哲的未必得資財，
靈巧的未必得喜悅；
所臨到眾人的，是因為「時間」與「機會」。
這段文字非常美麗，是我在哈佛第一年唸書時讀到的。賽跑不是跑得最快的人會贏，打仗也不是最有力氣、最勇敢的人會贏，食物也不是給最有智慧的人吃的， 「時間」和「機會」是當中很關鍵的因素。所以，別人比你有錢、比你成功，並不表示他的能力比你高，並不表示他比你有智慧，而是時間和機會佔了很重要的因 素，你卻不能掌握。不要比來比去，心胸要廣闊一點。
工作成功之後會帶來金錢、權力與榮耀，雖然你工作的原始動機不是來自於這些，但這是社會上看到你工作的成就。你如何看待金錢、權力與榮耀？
我並不拒絕這些東西，可是我的工作，並不以追求這些為目標。我並不輕視金錢、權力、榮耀，我也不把它們看得很重。老實說，榮耀也是過眼雲煙，鼓掌很快就 會停止，這種情形，我看得很多。金錢可以滿足一個人達到相當舒適的生活水準，我覺得到這個水平以上，金錢就不重要了。
不過每個人認為的舒適水平可能都不一樣？
是不一樣，這就是一個社會價值觀的問題。但是，我的環境培養出來的觀念是：人的慾望應該要有止境，而不是無限。
以我的例子，我現在認為的舒適水準，的確比大學時的水準高，但是也高不了那麼多。現在住的房子，我也認為很好，還沒有我三十年前住的房子大。當然三十年 前的房子是在美國，美國地大，條件不一樣，當時是七十坪左右。現在的房子也差不多。我吃的東西，幾十年來沒有增高，以前喜歡吃的東西，現在還是喜歡吃。倒 是幾十年前沒吃過的東西，現在也不喜歡吃。我穿的衣服是比較好一點，但頂多是牌子好一點，比過去貴一倍，但這些都不是無限制的增加。
錢，讓自己舒適就夠了
金錢，就是得到夠你生活相當舒適的水準也就夠了。有了那個以上的金錢，還要煩心自己預備要做什麼？
我正想問，你預備要做什麼？
我想還是和我一生的工作有關，我一生的工作是在科技界，和科技最有關的就是教育，特別是科技教育和管理教育，所以捐款給這些方面的機會多一些。
榮耀也可能是好的名聲，你對留名這件事的看法？
我並不拒絕，也不是看得很重，榮耀真如浮雲一樣。
現在台灣社會人心浮動，尤其股票成為許多人工作的最重要目的。例如前一陣子台積電購併德碁、世大，我在網路上看到台積電員工的憤怒與抱怨排山倒海，那是人們心理上的不平衡。你對新一代的科技工作人有什麼想法？
我想今天不談那個。我想我們還是正面的談工作的價值觀。
不過，我可不可以再提一件事。我們曾經到新竹科學園區做一個焦點團體的深度訪談，想要了解他們對工作的想法？他們快不快樂？追求的是什麼？他們大多是外移 人口，租屋在外，工作時間太長，沒有歸屬感，一個人不能只靠工作完成自我滿足，不可諱言，很多人是追求外在的報酬而在竹科工作，你對他們有什麼建議嗎？
這需要每一個人自己去調適。事實上，我也有這種問題。我住在台北，一個星期有三天要去科學園區。我為了避免車子開來開去，就住在新竹。住在新竹就不像住在台北這麼舒服，這已經是相當長的時期，我並不怪別人。你要自己分析，為什麼感覺到不舒服。
在生活中調適壓力
例如在我這個情形，在台北家裡的時間，大都是閱讀、聽音樂。我在新竹的書遠沒有在台北的多，我想到一本書，想找來看，就沒有了。那我就多買幾本，甚至買兩本相同的書，音樂也是如此。這樣的花費不是很高，但是對生活的調適有很大的幫助。
別的歸屬感，就比較難。例如，有的人的太太就不在新竹，我覺得很難替他解決問題，這樣會讓他工作只是為了錢，我不太贊成。
過去我們到美國請人回台灣工作，很多人都是在美國念書、工作了很多年，常常會遇到問題，就是先生願意來，太太不願意來，結果是先生到新竹，太太留在美國，這種情形，我是不太願意接受的。
為什麼？
我覺得他的生活不平衡，不會快樂。他不快樂，最終對公司也是不好的事。
就你觀察，現在年輕一代的人，為錢工作的人多嗎？
我覺得滿多的。我的奉勸是，他們應該要把工作的滿足感放得高一點，把錢放得低一點。最好當然是兩個都同時得到。
現在機會比較多，但也不見得會永遠增加。在美國也有這樣的週期，矽谷在七○年代、八○年代初期相當好，八○年代後期就不好。即使在七○年代，也有一、二個週期，有好有不好。絕大多數的人還是持續工作，好的時候享受比較豐厚的報酬，不好的時候還是相當努力。
不要比來比去
好的時候，公司有比較好的報酬，大家就講得多，比來比去也多一點，這時候就會引起一種感想：社會在變、人心在變。等到不景氣，他們就不會一直談錢，照樣滿努力的工作。像台積電有今天的成功，完全是建立在這一群從早期一直到現在打拼的員工。
最近網路帶來很大的衝擊，很多人一夕致富。在一個經濟大變動的時候，贏者或輸者就有很大明顯的差距，所以很多的年輕人就急著卡位，趕快跳進去，因為焦慮錯過機會，會變成輸家。你的看法是？
我覺得這是一個短期的的現象，換職率比較高，但過一陣子就會平靜下來。現在的確是在一個轉變時期，可是我在美國好幾十年，已經看過好幾個轉變的時期，它並不是永久不變，只是現在機會多了，大家在爭取機會。
你剛說的「贏者和輸者」的名詞，我並不同意。的確有少數的人是贏者，但對絕大多數的人，我們並不能稱做是輸者，只是沒有像贏者得到那麼多。贏者和輸者都是一個比較急進的言詞，我並不贊成。
省錢又有效的行銷方法(Web Only)
EMBA雜誌編輯部/文
█善用社群網站。Facebook、Twitter等社群網站，都是公司可以免費接觸到許多潛在顧客的管道。無論使用哪一個社群網站，或者公司打造專屬的 部落格，成功的關鍵都在於：內容要讓人想一再回來瀏覽。因此，定期更新內容、不要直接賣產品，而是提供網友感興趣或實用的資訊等，都是黃金守則。
█投入公益活動。美國一名行銷顧問瓦蘭地（Joel Warady）建議，公司透過請員工當義工，或者提供社區民眾免費訓練課程（例如，英文補習班可以開設長青課程，提供年長者免費修課）等方式，一面做好事，一面增加品牌曝光機會，讓消費者對公司產生感情。
許多民眾，因為開車時講手機而接到罰單，美國Headsets.com耳機公司，今年六月宣佈，只要民眾寄給公司罰單的影本或收據，公司就會贈送民眾一副手機用的無線耳機，以提高民眾開車的安全性。
一個月來，Headsets.com總共為此花了二千五百美元，但是全美有三十家以上的媒體報導了這則新聞，相較於一般廣告，這樣的投資可以說是很划算。
█舉辦比賽。比賽的能見度高、公司跟顧客有互動，而且獎金和獎品會吸引民眾投入，平常不會注意到公司的顧客，可能因為一個比賽而聽到公司的品牌或產品。
C.A.R.E. Addiction Recovery醫療中心，提供的醫療服務昂貴，病人在該中心接受一個月的醫療服務，要價二萬多美元。它舉辦「照顧你三十天」的比賽，成功吸引民眾注意。 民眾只要打電話到某個電台節目說明為什麼自己或家人最有資格免費獲得一個月醫療服務，就有機會獲得獎項，優勝者將獲得一個月免費的醫療照護。
C.A.R.E.醫療中心表示，「照顧你三十天」的比賽至今已經舉辦過二次，成功讓民眾關心和談論起醫療服務的議題，因為效果很好，該中心計畫將會繼續舉辦。
來源：創業家雜誌（Entrepreneur）
文章來源：EMBA網站（2009年7月）
2009年10月20日 星期二
「投名狀」折射職場「六大陰謀」
「投名狀」折射職場「六大陰謀」
「這部電影拍攝得太真實了，很多情節幾乎就發生在我們的寫字樓內！」這是白領王建民在看完電影《投名狀》後說的一句話。現在寫字樓的白領們將討論《投名狀》的劇情作為一個熱門話題。本報記者與遼寧省心理學會應用技術專業委 員會專業心理學家張竣銘、許哲一起觀看了《投名狀》，並尋找出了白領們在寫字樓流傳的現實版《投名狀》場景，找到了「投名狀」所折射出的職場「六大陰 謀」。
陰謀一：「假意協作」實為「釜底抽薪」
電影場景：一次殘忍的砍殺後，龐青雲（李連杰扮演）在死屍中爬了出來了，龐青雲由一個領導1600人的將軍，變成了一個要飯的。對於失敗的原因，龐青雲進 行了總結，「我與魁字營一起出征，魁字營保護左翼，結果到了要害的時候，魁字營忽然撤軍30里，看著我的1600名兄弟被敵人殺死」。
職場案例：小王與小許是某外企業績最好的兩名業務經理，兩人雖然平時關係很好，但是心裏都知道，總公司要將一個業績最好的人提為區域總經理，在一次公司的 談判中，本來約好由小王負責與客戶談判，小許負責技術支援，到了談判的要害時期，小許忽然提出該項目還存在技術不成熟的問題，而且是不可彌補的問題。小王 耗費了3個月的談判以失敗終結，事後，小許成為了區域總經理。
心理專家點評：職場人，非凡是在職場多年打滾的老員工，戒備心都非常重，這是很有道理的。職場是一個功利性很強的地方，「魁字營」就代表了職場中一些「小 人」的做法，他們寧可犧牲公司的利益，也要實現個人利益的最大化，對於與自己有競爭關係的同事，實行「假意協作」實為「釜底抽薪」的戰術，這樣的人雖然一 時達到目的，但是一旦被人識破，就會變成被孤立的對象。
陰謀二：「雪中送炭」實為「拉攏利用」
電影場景：龐青雲變成了要飯的後，被姜午陽（金城武扮演的三弟）拉去劫太平軍的軍糧，面對土匪與太平軍的打殺，龐青雲一直到姜午陽快要被人殺死後，才出手相救，通過這種方式得到了姜午陽與趙二虎（劉德華扮演的二弟）信任。
職場案例：小武是瀋陽某軟體公司一名技術人員，「跳槽」到了北京一家聞名的軟體公司，但是到了新單位後，他很難融入新的環境中，原因是新的技術主管一直不 看好他。一次公司接了一個大項目，技術主管負責主要模組的製作，但是到了要害時刻，出現了一個技術難題，就在技術主管要放棄的時候，小武與技術主管一起熬 了3個通宵，完成了模組的製作，小武因此成了技術主管的心腹。
心理專家點評：在現實的職場中，有一些人與龐青雲很類似，他們不會輕易樹敵，為了達到自己的目的會不遺餘力，他們的一些行為很輕易讓人感動，但是他們真實 的目的是要在職場中得到自己的位置，他們不會去「幫助」對「自己沒有用的人」，而且一旦他們發現自己「幫助」的人對自己沒有任何用處後，就立即離開，尋找 下一個需要「雪中送炭」的人。
陰謀三：利用「義氣」拉攏人心
電影場景：當龐青雲看到趙二虎被魁字營欺負後，提出了投軍的想法，為了達到拉攏姜午陽與趙二虎的目的，龐青雲接受了與姜午陽、趙二虎一起納「投名狀」的要求，用姜午陽的話說：「龐青雲不相信投名狀，他相信我和二哥。」
職場案例：老葛是某保健品公司省會城市的分部經理，由於一直沒有與業務員們搞好關係，業績不好，年底他被總公司發配到了一個縣級城市當銷售副經理，為了東 山再起，他決定把這變成自己新的開始，他與每一名業務員搞好關係，有業務員母親去世，他與該人一起為母親守靈兩天兩夜，一年後，老葛因為「領導」有方，業 績上漲，被調回總公司。
專家點評：這類人在職場上給人的感覺就是大公無私，但其實他們還是有些小小的私心，他們也是為自己的利益而奮鬥。
陰謀四：利用「別人衝鋒」「該出手時，就出手」
電影場景：為了拿下舒城，龐青雲帶領著趙二虎、姜午陽，還有800子弟兵與5000太平軍進行血戰，此時被派來配合的陸大山（另一個清軍的將軍）和1500名士兵，一直在旁邊觀看，當陸大山看到「800人攪亂了5000人」後，決定出手，結果一舉拿下舒城。
職場案例：老楊與老沈是多年的好友，2006年初，老楊拿到了一個地產項目，但是由於資金巨大，老楊一直想拉老沈入股，不管老楊怎樣遊說，老沈的說法就是 「等等再說吧」，老楊只能拿出了所有的積蓄投入工程，就在工程快完成時，老楊的資金鏈條忽然斷裂，沒有了工程款，沒有了廣告費，這個工程馬上要成為「死 局」。這時候，老沈帶著自己的資金入股了，條件是「利潤的65%」。老楊只能同意，結果樓盤一開盤就全部銷售一空。事後，老楊才知道老沈一直在觀察這個項 目，並對這個樓盤的銷售進行了調查，發現無論位置還是戶型，這個樓盤只能賺不能賠的時候，他才決定介入資金。
專家點評：這類人在職場中是老謀深算的人物，他們只有在看到真正利益的時候才會進行投資。
陰謀五：利用「外人」打「江山」，安排「內人」守「江山」
電影場景：當龐青雲帶領著趙二虎、姜午陽拿下舒城，預備進行攻打蘇州等地的時候，以軍機處陳大人、姜大人為首的大官僚，立即安排他們的嫡系部隊魁字營緊跟在龐青雲後面，龐青雲攻城勝利後，立即由魁字營接受。
職場案例：在瀋陽一家汽配公司內，有一條不成文的治理，任何新來的銷售主管都必須在3-6月內「拿下」一個新城市，將公司打入這個城市，然後公司立即會派老闆的親信或者親戚來接收這個城市的銷售網路，最後老闆會給新來的銷售主管一些獎勵。
專家點評：在很多企業裏都有這種「不平等」的事情，在老闆心裏永遠存在「外人」「內人」之分的，「外人」是可以用來冒險的，這是一種追求利益的手段，但是這樣的方式也輕易造成「外人」傷心，「內人」之間因為利益分配不均而發生矛盾。
陰謀六：力所不及用「利益」拉攏「仇人」
電影場景：在攻打蘇州城的時候，龐青雲與守城的太平軍進入了相持階段，為了拿下蘇州城先是求軍機處陳大人，但是陳大人已經決定放棄龐青雲，這個時候龐青雲 居然放下尊嚴，去求自己的仇人魁字營，並且答應給魁字營更高的利益——南京城。結果，龐青雲得到了魁字營的糧草，拿下了蘇州城和南京。
職場案例：黃老闆和趙老闆是同一個寫字樓兩個不同動漫公司的老總，平時雙方有競爭，兩個人見面連招呼都不打。一次黃老闆接到了一個來自海外的大項目，由於 自己公司的技術有限，他放下尊嚴去求趙老闆，而且答應趙老闆這個項目的40%利潤是他的，事後免費為趙老闆的公司完成一個項目。其實，黃老闆並不吃虧，因 為這個海外的大項目幫助他打開了歐洲市場。
專家點評：學會妥協的藝術，不求一時勝利，甚至策略性的「小事求敗，大事求勝」，都會是積極可行的潛規則。實力才是最堅固的基礎，為了增加自己的實力吃一些「小虧」是可以的，這樣的領導人有著極強的忍耐力。
成功跳槽8大招式
成功跳槽8大招式
跳槽就像练武功，跳得是否成功，那得看你能耐有多大，武功能练到什么火候。千万不要气急攻心，走火入魔。
1、知道自己的斤两
攻略：在开拓另外一片天空前，还是先对自己的斤两有个客观认识，做到心中有数。
找有见识的朋友或者人力资源专家好好咨询一下，做个技能评估，自己心里有个底。技能大致可分为个人特质、学习技能、可转移能力。
修炼要诀：谨慎思考，客观评价，多方咨询。
练功大忌：眼高手低，过高评价自己，不知道自己是个什么股。
2、眼观六路、耳听八方
攻略：想要离开眼前的这个槽，一定要把想跳去的那个槽了解清楚，不然跳进火坑就麻烦了。要多向相关领域中的从业者咨询，了解实际的工作性质以及所需个人特质和专业技能等。
修炼要诀：知己知彼，仔细小心，骑驴找马，不要轻易为了一个希望去冒险。
练功大忌：人云亦云，盲目从众，好高骛远，头昏脑涨，过分理想化，贸然地仓促决定。
3、投石问路
攻略：请业内有实力的人物推荐，这个人容易帮助你增值。找猎头公司也是条好路子，他们一般提供的职位都比较有诱惑力，另外写份漂亮的求职履历也是前提条件，重点突出以前工作中的优秀业绩及对未来的规划。
修炼要诀：突出特点、优点，重点捕捉，各个击破，广结人缘，广铺路子。
练功大忌：过于到处撒网，不求深入，不得要领。
4、孤注一掷
攻略：万事俱备，只欠辞职了，最好写一份很正式的辞呈给主管，说明原因及离职时间以及手头项目的进展情况，可能的话还可列一份业务清单，以便主管更好地安排业务交接。
修炼要诀：提前申请，正式约见，遵守程序，协助交接，讲究职业道德，尽量降低公司损失，这关乎自己的信誉。
练功大忌：不守规矩，不辞而别，省略程序，简单离职。
5、站好最后一班岗
攻略：递出辞呈到正式离开公司这段时间最难挨，这时候你必须尽快安排好交接事宜，比如带着接任者拜访客户及其他合作伙伴，让接任者熟悉工作。
修炼要诀：为人豁达，目光远大，好聚好散，分手亦是朋友，体面优雅地离职，留下良好的口碑。
练功大忌：目光短浅，人走茶凉，釜底抽薪，和同事撕破脸，混完最后的日子，过足长舌妇的瘾，为得到一棵树而放弃整片森林。
6、挥五弦清白告别
攻略：离开公司时整理好各种文件交接，然后带走私人物品，公家的东西，哪怕是一支笔、一个记事本都不要拿。
贪小便宜吃大亏的道理，不说你也明白。另外，公司的一些证件、职务章等物品必须完璧归赵。
修炼要诀：态度诚恳，情深谊重，公私分明。
练功大忌：贪小便宜，不守规矩，乱搞破坏，不留后路。
7、落地生根？峰回路转？
攻略：在新工作岗位上你要安分点，不要想太多。不过也不排除，峰回路转，回到原来公司，职位升高。这类智慧的跳槽者有准确的定位，一般不会选择跨行业跳， 对于原来的公司，亦不会恩断义绝，一遇机会，就会将其发展为新公司的合作伙伴，试想，这样能干又深明大义的高手，老东家岂肯轻易放弃？必会利用加薪、升职 等诱饵将其重新网罗到旗下。
修炼要诀：心思缜密，左右逢源，应付自如，善于积累经验，不做无谓的跳槽。
练功大忌：顾此失彼，对老东家念念不忘，过分热情。假如这样，相信不要很长时间就会被新东家PASS掉。
8、如果不幸练功失败、走火入魔。请仔细思考，哪个环节出了问题，然后静心思过，等待合适时机，再次努力。
1、知道自己的斤两
攻略：在开拓另外一片天空前，还是先对自己的斤两有个客观认识，做到心中有数。
找有见识的朋友或者人力资源专家好好咨询一下，做个技能评估，自己心里有个底。技能大致可分为个人特质、学习技能、可转移能力。
修炼要诀：谨慎思考，客观评价，多方咨询。
练功大忌：眼高手低，过高评价自己，不知道自己是个什么股。
2、眼观六路、耳听八方
攻略：想要离开眼前的这个槽，一定要把想跳去的那个槽了解清楚，不然跳进火坑就麻烦了。要多向相关领域中的从业者咨询，了解实际的工作性质以及所需个人特质和专业技能等。
修炼要诀：知己知彼，仔细小心，骑驴找马，不要轻易为了一个希望去冒险。
练功大忌：人云亦云，盲目从众，好高骛远，头昏脑涨，过分理想化，贸然地仓促决定。
3、投石问路
攻略：请业内有实力的人物推荐，这个人容易帮助你增值。找猎头公司也是条好路子，他们一般提供的职位都比较有诱惑力，另外写份漂亮的求职履历也是前提条件，重点突出以前工作中的优秀业绩及对未来的规划。
修炼要诀：突出特点、优点，重点捕捉，各个击破，广结人缘，广铺路子。
练功大忌：过于到处撒网，不求深入，不得要领。
4、孤注一掷
攻略：万事俱备，只欠辞职了，最好写一份很正式的辞呈给主管，说明原因及离职时间以及手头项目的进展情况，可能的话还可列一份业务清单，以便主管更好地安排业务交接。
修炼要诀：提前申请，正式约见，遵守程序，协助交接，讲究职业道德，尽量降低公司损失，这关乎自己的信誉。
练功大忌：不守规矩，不辞而别，省略程序，简单离职。
5、站好最后一班岗
攻略：递出辞呈到正式离开公司这段时间最难挨，这时候你必须尽快安排好交接事宜，比如带着接任者拜访客户及其他合作伙伴，让接任者熟悉工作。
修炼要诀：为人豁达，目光远大，好聚好散，分手亦是朋友，体面优雅地离职，留下良好的口碑。
练功大忌：目光短浅，人走茶凉，釜底抽薪，和同事撕破脸，混完最后的日子，过足长舌妇的瘾，为得到一棵树而放弃整片森林。
6、挥五弦清白告别
攻略：离开公司时整理好各种文件交接，然后带走私人物品，公家的东西，哪怕是一支笔、一个记事本都不要拿。
贪小便宜吃大亏的道理，不说你也明白。另外，公司的一些证件、职务章等物品必须完璧归赵。
修炼要诀：态度诚恳，情深谊重，公私分明。
练功大忌：贪小便宜，不守规矩，乱搞破坏，不留后路。
7、落地生根？峰回路转？
攻略：在新工作岗位上你要安分点，不要想太多。不过也不排除，峰回路转，回到原来公司，职位升高。这类智慧的跳槽者有准确的定位，一般不会选择跨行业跳， 对于原来的公司，亦不会恩断义绝，一遇机会，就会将其发展为新公司的合作伙伴，试想，这样能干又深明大义的高手，老东家岂肯轻易放弃？必会利用加薪、升职 等诱饵将其重新网罗到旗下。
修炼要诀：心思缜密，左右逢源，应付自如，善于积累经验，不做无谓的跳槽。
练功大忌：顾此失彼，对老东家念念不忘，过分热情。假如这样，相信不要很长时间就会被新东家PASS掉。
8、如果不幸练功失败、走火入魔。请仔细思考，哪个环节出了问题，然后静心思过，等待合适时机，再次努力。
四個問題 幫你評估工作價值
【經濟日報╱威爾許／編譯潘淑婷】
2009.08.10 08:30 am
閱讀我們每周專欄的讀者經常詢問有關工作的事，但一段時間下來，會發現本質上不脫兩大問題：我的人生該怎麼辦？我選擇對的職業嗎？
事實上，大多數人必須經歷一個反覆的過程，才能發現適合自己的職業。他們先嘗試某個工作，然後在相關領域和職位上曲折前進，直到安頓下來。
不幸的是，此歷程可能為期十年或更久，而這有點諷刺，因為當你終於了解「長大後想做什麼」時，已經變老了。對女性來說，費時更久，因為生兒育女經常使職業生涯斷斷續續，而且很難從事想做的工作。
儘管如此，你還是能加速職涯歷程，早日抵達你想要的目標，但這需要有確切的意向才能成功，而《10-10-10法則》這本書教你評估你的決定對10分鐘、10個月、10年的影響，可作為指引。
要以10-10-10法則來評估你目前的職涯，首先得問自己四個跟工作相關的問題，這些答案應可幫你作出有意義的職涯決定。
問題一：我的工作是否能讓我與志趣相同的人工作？抑或感覺格格不入，必須整天都帶著假面具工作？
此問題的關鍵字在於「志趣」，亦指價值觀、行為和個性等特徵。事實是，若你無法和志趣相投的人共事，這工作就不適合你。因為工作占據你大部分的人生，在選擇工作時絕對值得將10-10-10 法則納入考量。
問題二：我的工作是否能鍛鍊心智、增進能力，而且不是只做會做的事項，進而使我變得更精明幹練？
若你自認是公司最聰明的人，那麼毫無疑問，你一定很愛那份工作，但這往往會扼殺你的職業發展。所以若你的工作牽涉到方向的改變，不要只是問：「我有沒有適當技能？」，而要問：「我能否享受學習新技能的挑戰？」
問題三： 工作能否為我開啟機會之門？
聽起來或許矛盾，但若你的工作有帶來其他工作機會的潛力，那你就選對工作了。因為職涯沒有盡頭，且充滿機會。
我在巴布森學院（Babson College）任教時，不少大四生利用10-10-10法則挑選工作。我記得有位名叫克莉斯汀的學生與我會面時，精心準備了兩份工作的優缺點比較表，臉上則滿是生氣的神情。
她解釋說：「我有點進退維谷，其中一個工作在未來一、兩年對我比較有利，那是一家剛起步的小公司，工作有趣，同事也很棒，但公司可能無法生存；另一家公司名氣較大，有良好的教育訓練，成長動能也大，若拉長十年來看，則較具優勢。現在面臨兩難，我不知道該怎麼辦？」
我要她再深入思考職業價值，她最後說：「我不追求頭銜或名望，寧選責任而不要權威。」我們發現，克莉斯汀希望能在小公司發揮所長，幸運的話還能配股。最後她接受了新成立公司的職務。
問題四： 我的工作有意義嗎？
每回孩子們從學校放假回家，我們就會討論下學期要修哪些科目。不知為何，話題總會扯到「我的人生該怎麼辦」？而每次我都提醒孩子們，沒有人做自己討厭的事還能功成名就的。有所成就。我告訴他們：「做你熱愛的事，然後順其自然。」
切記，完美的工作、職業之所以完美，是因為它讓你快樂。
無論是完成一筆大生意的激動、趕上截稿時間的興奮、幫助新人儘快上手或是協助顧客的回報，在工作上這些時刻非常重要，因為它滿足了你的靈魂。
要時常謹記在心，以10-10-10法則評估工作選擇時，不能、也不應該忽視每個工作選項的「快樂因素」。
（本文節錄自蘇西．威爾許（Suzy Welch）的《10-10-10法則》一書，蘇西是奇異公司前董事長威爾許（Jack Welch)之妻，曾任哈佛商業評論總編輯）
【2009/08/10 經濟日報】
2009.08.10 08:30 am
閱讀我們每周專欄的讀者經常詢問有關工作的事，但一段時間下來，會發現本質上不脫兩大問題：我的人生該怎麼辦？我選擇對的職業嗎？
事實上，大多數人必須經歷一個反覆的過程，才能發現適合自己的職業。他們先嘗試某個工作，然後在相關領域和職位上曲折前進，直到安頓下來。
不幸的是，此歷程可能為期十年或更久，而這有點諷刺，因為當你終於了解「長大後想做什麼」時，已經變老了。對女性來說，費時更久，因為生兒育女經常使職業生涯斷斷續續，而且很難從事想做的工作。
儘管如此，你還是能加速職涯歷程，早日抵達你想要的目標，但這需要有確切的意向才能成功，而《10-10-10法則》這本書教你評估你的決定對10分鐘、10個月、10年的影響，可作為指引。
要以10-10-10法則來評估你目前的職涯，首先得問自己四個跟工作相關的問題，這些答案應可幫你作出有意義的職涯決定。
問題一：我的工作是否能讓我與志趣相同的人工作？抑或感覺格格不入，必須整天都帶著假面具工作？
此問題的關鍵字在於「志趣」，亦指價值觀、行為和個性等特徵。事實是，若你無法和志趣相投的人共事，這工作就不適合你。因為工作占據你大部分的人生，在選擇工作時絕對值得將10-10-10 法則納入考量。
問題二：我的工作是否能鍛鍊心智、增進能力，而且不是只做會做的事項，進而使我變得更精明幹練？
若你自認是公司最聰明的人，那麼毫無疑問，你一定很愛那份工作，但這往往會扼殺你的職業發展。所以若你的工作牽涉到方向的改變，不要只是問：「我有沒有適當技能？」，而要問：「我能否享受學習新技能的挑戰？」
問題三： 工作能否為我開啟機會之門？
聽起來或許矛盾，但若你的工作有帶來其他工作機會的潛力，那你就選對工作了。因為職涯沒有盡頭，且充滿機會。
我在巴布森學院（Babson College）任教時，不少大四生利用10-10-10法則挑選工作。我記得有位名叫克莉斯汀的學生與我會面時，精心準備了兩份工作的優缺點比較表，臉上則滿是生氣的神情。
她解釋說：「我有點進退維谷，其中一個工作在未來一、兩年對我比較有利，那是一家剛起步的小公司，工作有趣，同事也很棒，但公司可能無法生存；另一家公司名氣較大，有良好的教育訓練，成長動能也大，若拉長十年來看，則較具優勢。現在面臨兩難，我不知道該怎麼辦？」
我要她再深入思考職業價值，她最後說：「我不追求頭銜或名望，寧選責任而不要權威。」我們發現，克莉斯汀希望能在小公司發揮所長，幸運的話還能配股。最後她接受了新成立公司的職務。
問題四： 我的工作有意義嗎？
每回孩子們從學校放假回家，我們就會討論下學期要修哪些科目。不知為何，話題總會扯到「我的人生該怎麼辦」？而每次我都提醒孩子們，沒有人做自己討厭的事還能功成名就的。有所成就。我告訴他們：「做你熱愛的事，然後順其自然。」
切記，完美的工作、職業之所以完美，是因為它讓你快樂。
無論是完成一筆大生意的激動、趕上截稿時間的興奮、幫助新人儘快上手或是協助顧客的回報，在工作上這些時刻非常重要，因為它滿足了你的靈魂。
要時常謹記在心，以10-10-10法則評估工作選擇時，不能、也不應該忽視每個工作選項的「快樂因素」。
（本文節錄自蘇西．威爾許（Suzy Welch）的《10-10-10法則》一書，蘇西是奇異公司前董事長威爾許（Jack Welch)之妻，曾任哈佛商業評論總編輯）
【2009/08/10 經濟日報】
企業動力來自於員工熱情
石滋宜
前言
企業最大的資本在於員工的知識、創意以及熱情。
在一次的演講中，有位學員問我：「很多的企業家，尤其是一些民營企業家，以目前企業的規模、利潤，已經足夠讓他們無憂無慮過生活，也使得他們欠缺了激 情。辦企業的目的為何？支援企業永續經營的動力來自何處？企業的動力和激情，包括克服一些很大的困難，這種精神力量如何尋找？」
我回答他說：「就是熱情二字」，熱情就是賦予人生的意義。而辦企業的目的就是要滿足顧客需求，除了獲利，還有對於回饋社會的責任與使命。
內容
我在1985年時，曾經受邀到福特汽車去講演，當天聚集了五百多位的高級幹部，演講完之後，他們的副社長請我去參觀福特工廠，我進工廠之後，看到一位先生 在生產線上裝輪胎。我就問他：「先生，你在做什麼？」他說：「我在裝輪胎」，我又問他：「先生，你到底在做什麼？」他說：「難道您看不出來嗎？我正在裝輪 胎」，於是我又再問了一次，我說：「你到底在這裡做什麼？在福特公司裡做什麼？」，他說：「我在這裡已經裝了十五年的輪胎」，他從來沒有想到他在製造車 子，裝輪胎和做一部可以在路上跑的車子，它的意義卻是大不相同！
美國有一位非常會激勵人的神父，他想蓋一座世界最大的教堂，所以到處去募款，籌夠了錢開始蓋教堂之後，有一天他開口問在那裡工作的工人，他問了第一位工人，他說：「你在這裡幹什麼？」第一位工人回答：「我是管磚頭的，把水泥和磚頭放在一塊，這就是我的工作。」
神父非常的失望，問了第二位工人，他說：「你在做什麼？」，第二位工人回答：「我在這裡砌牆」，神父還是感到失望，不過他看到旁邊有位工人，非常的勤奮工作，於是他又問了第三位工人：「你在這裡做什麼？」第三位工人很興奮的回答：「我在這裡蓋全世界最大的教堂。」
三個人同樣的工作，卻體會出不同的意義，事實上，做任何工作都其意義存在。
我曾應邀為台北市政府員工講演，我問大家在市政府裡面什麼人最重要？大家笑笑，我說：「是不是市長最為重要」，大家一致點頭，我說：「錯了！坐在最後面 的那一群清潔工才最為重要」，因為市長即便離開崗位一個月，人民還是可以正常的生活，但是如果是清潔工休假一個月，垃圾就會推滿整個城市，市容跟環保都會 出現問題，人民的生活品質也將大受影響。
所以工作的重要性，並非決定於職位，而是我們對於工作的使命。每件工作都具有意義，但是要如何讓員工感到工作有意義，我認為領導者必須重視每一位員工的 感受，讓員工們瞭解到自己的重要性，因此產生榮譽心，員工自然就會對工作產生熱情，員工有了熱情，就會不斷提出有意義的創意（Idea），這也就是讓企業 永續經營的動力。
前言
企業最大的資本在於員工的知識、創意以及熱情。
在一次的演講中，有位學員問我：「很多的企業家，尤其是一些民營企業家，以目前企業的規模、利潤，已經足夠讓他們無憂無慮過生活，也使得他們欠缺了激 情。辦企業的目的為何？支援企業永續經營的動力來自何處？企業的動力和激情，包括克服一些很大的困難，這種精神力量如何尋找？」
我回答他說：「就是熱情二字」，熱情就是賦予人生的意義。而辦企業的目的就是要滿足顧客需求，除了獲利，還有對於回饋社會的責任與使命。
內容
我在1985年時，曾經受邀到福特汽車去講演，當天聚集了五百多位的高級幹部，演講完之後，他們的副社長請我去參觀福特工廠，我進工廠之後，看到一位先生 在生產線上裝輪胎。我就問他：「先生，你在做什麼？」他說：「我在裝輪胎」，我又問他：「先生，你到底在做什麼？」他說：「難道您看不出來嗎？我正在裝輪 胎」，於是我又再問了一次，我說：「你到底在這裡做什麼？在福特公司裡做什麼？」，他說：「我在這裡已經裝了十五年的輪胎」，他從來沒有想到他在製造車 子，裝輪胎和做一部可以在路上跑的車子，它的意義卻是大不相同！
美國有一位非常會激勵人的神父，他想蓋一座世界最大的教堂，所以到處去募款，籌夠了錢開始蓋教堂之後，有一天他開口問在那裡工作的工人，他問了第一位工人，他說：「你在這裡幹什麼？」第一位工人回答：「我是管磚頭的，把水泥和磚頭放在一塊，這就是我的工作。」
神父非常的失望，問了第二位工人，他說：「你在做什麼？」，第二位工人回答：「我在這裡砌牆」，神父還是感到失望，不過他看到旁邊有位工人，非常的勤奮工作，於是他又問了第三位工人：「你在這裡做什麼？」第三位工人很興奮的回答：「我在這裡蓋全世界最大的教堂。」
三個人同樣的工作，卻體會出不同的意義，事實上，做任何工作都其意義存在。
我曾應邀為台北市政府員工講演，我問大家在市政府裡面什麼人最重要？大家笑笑，我說：「是不是市長最為重要」，大家一致點頭，我說：「錯了！坐在最後面 的那一群清潔工才最為重要」，因為市長即便離開崗位一個月，人民還是可以正常的生活，但是如果是清潔工休假一個月，垃圾就會推滿整個城市，市容跟環保都會 出現問題，人民的生活品質也將大受影響。
所以工作的重要性，並非決定於職位，而是我們對於工作的使命。每件工作都具有意義，但是要如何讓員工感到工作有意義，我認為領導者必須重視每一位員工的 感受，讓員工們瞭解到自己的重要性，因此產生榮譽心，員工自然就會對工作產生熱情，員工有了熱情，就會不斷提出有意義的創意（Idea），這也就是讓企業 永續經營的動力。
求職信九大戒條
求職信九大戒條
大家寫完 CV/RESUME，睇下有無犯了以下錯誤？
1. 戒長篇大論
內容以簡潔為原則，僱主日理萬機，不會有時間看冗長的求職信，所以求職信應盡量在一頁紙內完成，兩頁為上限。首兩段就要提出重點，說明為何會對該項工作有 興趣及憑什麼覺得自己會是適當人選。只寫與應徵職位有關的工作經驗或資歷，其他人生經驗如何豐富，都與你的未來僱主無關。
2. 戒囉嗦重複
每段寫一個重點，不要反覆講述同一論點。求職信是與履歷相輔相承，而不是段落形式的履歷，因此你可以提及一些履歷上的重點，例如你在該行業的突出成就，但切勿全盤重複履歷上的項目。
3. 戒華而不實
外觀格式要整潔，給人一目了然的感覺。除非所申請的是設計、廣告等講求創意的工作，否則版面不宜設計得太過繽紛花巧，最重要是內容充實到題。
4. 戒流水作業
公式化，千篇一律的求職信不足以吸引僱主，所以求職信的範例只是讓你參考，而非抄襲。細讀招聘廣告，了解僱主的需要，針對性地指出自己能勝任該職位的理由。但切忌試圖表現自己很熟悉該公司，因為讀信的人一定比你更清楚。
5. 戒對象模糊
留意招聘廣告，或打電話到該公司，找出收信的人是誰，在上款寫上收信人的姓名稱謂，如「陳經理」會比稱收信人為「Dear Sirs」「Dear Sir/Miss」優勝。如真的不知道收信人姓名，也應以「人事部經理」等代替攏統的 Sir/Miss......等等
6. 戒自以為是
不宜用太多艱深的生字(包括中英文)，這不是表現你語文能力的正確方法。你以前可能有很多豐功偉積，但不宜附寄一大疊你以前做過的報告或計劃書，因為僱主根本不會有時間和心思一一細看。 除非是個別行業的專用名詞等
7. 戒粗心大意
要重複翻看，避免錯字和語法錯誤。資料要齊全，任職年份、月份離職原因等，都需寫明；嘗試切身處地考慮讀信者能否從求職信中得到他需要的資料。切記要寫上一個辦工時間內聯絡得上你的電話號碼和Email。
8. 戒不留後著
每封寄出的求職信都應保留一份副本，以作日後獲面試機會時參考。
9. 戒條理不明
如招聘廣告上附有參考編號，最好在信首和信封面上都列明，這樣可以方便和縮短對方處理你的信件的時間，那你便可以更快獲得回覆。選用白色優質紙張，打字時 使用適中的字形和行距，方便閱讀。以Word格式是最理想，不是個個HR都識用PDF。如於網上申請，以plain text格式為宜。
大家寫完 CV/RESUME，睇下有無犯了以下錯誤？
1. 戒長篇大論
內容以簡潔為原則，僱主日理萬機，不會有時間看冗長的求職信，所以求職信應盡量在一頁紙內完成，兩頁為上限。首兩段就要提出重點，說明為何會對該項工作有 興趣及憑什麼覺得自己會是適當人選。只寫與應徵職位有關的工作經驗或資歷，其他人生經驗如何豐富，都與你的未來僱主無關。
2. 戒囉嗦重複
每段寫一個重點，不要反覆講述同一論點。求職信是與履歷相輔相承，而不是段落形式的履歷，因此你可以提及一些履歷上的重點，例如你在該行業的突出成就，但切勿全盤重複履歷上的項目。
3. 戒華而不實
外觀格式要整潔，給人一目了然的感覺。除非所申請的是設計、廣告等講求創意的工作，否則版面不宜設計得太過繽紛花巧，最重要是內容充實到題。
4. 戒流水作業
公式化，千篇一律的求職信不足以吸引僱主，所以求職信的範例只是讓你參考，而非抄襲。細讀招聘廣告，了解僱主的需要，針對性地指出自己能勝任該職位的理由。但切忌試圖表現自己很熟悉該公司，因為讀信的人一定比你更清楚。
5. 戒對象模糊
留意招聘廣告，或打電話到該公司，找出收信的人是誰，在上款寫上收信人的姓名稱謂，如「陳經理」會比稱收信人為「Dear Sirs」「Dear Sir/Miss」優勝。如真的不知道收信人姓名，也應以「人事部經理」等代替攏統的 Sir/Miss......等等
6. 戒自以為是
不宜用太多艱深的生字(包括中英文)，這不是表現你語文能力的正確方法。你以前可能有很多豐功偉積，但不宜附寄一大疊你以前做過的報告或計劃書，因為僱主根本不會有時間和心思一一細看。 除非是個別行業的專用名詞等
7. 戒粗心大意
要重複翻看，避免錯字和語法錯誤。資料要齊全，任職年份、月份離職原因等，都需寫明；嘗試切身處地考慮讀信者能否從求職信中得到他需要的資料。切記要寫上一個辦工時間內聯絡得上你的電話號碼和Email。
8. 戒不留後著
每封寄出的求職信都應保留一份副本，以作日後獲面試機會時參考。
9. 戒條理不明
如招聘廣告上附有參考編號，最好在信首和信封面上都列明，這樣可以方便和縮短對方處理你的信件的時間，那你便可以更快獲得回覆。選用白色優質紙張，打字時 使用適中的字形和行距，方便閱讀。以Word格式是最理想，不是個個HR都識用PDF。如於網上申請，以plain text格式為宜。
自我管理祕技／3招遠離職場渾球，避免「混蛋中毒」
即使天性仁慈、心智健全的人，都可能在不正常的環境下變得刻薄殘忍。尤其是組織中有惡霸橫行或充斥著「混蛋」，再加上工作壓力，將使得人們很難在辦公室裡心平氣和地度過每一天。
實驗顯示，替惡毒老闆（俗稱「混蛋」或「渾球」）工作的人，自己最後往往也會變成「渾球」，落入「混蛋中毒」的下場。要避免自己感染「混蛋病毒」，可參照以下3個做法：
1.一開始就拒絕加入渾球行列
避免「混蛋中毒」的第一步，就是不要加入渾球行列。在接受一份工作之前做好功課，查看你是否即將進入一個混蛋巢穴，若真是如此，千萬別臣服於加入他們行列的誘惑。李奧納多．達文西（Leonardo da Vinci）說過：「一開始拒絕，比最後拒絕來得容易。」
然而，人們並非總能事先弄清楚職場的真實狀況——負責招募的人員，也許在面試期間佯裝熱情；或者使用放長線釣大魚的手法，先派出討人喜歡的人員負責招募， 然後在你簽約受聘之後，再把你放入討厭的團隊；或者，你的工作也許壓力過大——工作時間長、時間緊迫、必須面對極為嚴厲的客戶，使得你無法抑制焦慮與憤 怒。這時，「達文西法則」（一開始拒絕，比最後拒絕來得容易）可以再度派上用場——盡速抽身。
如果你無法或不願辭去工作，就盡一切可能避免與最壞的人打交道，例如，減少參加眾所周知的混蛋也會參與的聚會，盡量拖延或減少答覆他們的問題；如果躲不掉，唯一能做的就是盡量縮短與混蛋交手的時間。
一旦上層、中層和下層員工之間的地位差距受到凸顯和擴大，將會誘發每個人最惡劣的一面——位高權重者會變成不顧他人感受的自私渾球，動輒辱罵部屬；被壓在最下層的人，則為變得畏首畏尾，飽嘗心靈創痛，表現出遠低於他們真正實力的水準。
然而，認定職場生涯不過是一場割喉競賽的想法，是一種非常危險的信念；或者，只對了一半。職場生活幾乎總是混雜著合作與競爭，而禁止內部惡鬥的組織不只比較文明，也能有較好的表現——儘管社會普遍抱著恰好相反的迷思。
2.多說「我們」，而非「我」
管理學大師彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）在過世前不久，回顧他65年的顧問生涯，推論偉大領袖也許「充滿魅力或單調乏味」，也許「高瞻遠矚或數字導向」，可是他所認識最能激勵人 心、最有影響力的經理人，都具有一些共同點，包括「他們想的、說的都是『我們』，而不是『我』」。
所以，開始仔細聆聽你和同事使用的語言（可錄下幾次會議內容），如果發現大家千篇一律使用「我、我自己」「我們相對於他們」，也許是開始改變你和團隊成員說話方式的時候了——這能幫助大家壓制內心裡的渾球病毒。
3.告訴自己「我已擁有夠多」
採用一種能讓你的注意力放在「自己不比別人好或壞」的框架，也是避免混蛋中毒的好方法。千萬不要一心想著自己比別人優越（這會激發優越感，招來別人的負面 觀感），或者聚焦在自己不如人之處（這會撩起嫉妒與敵意），多想想你與其他人雷同的地方，例如，我們都需要愛、慰藉、幸福與尊重。告訴你自己，「我已擁有 夠多」——這能幫助你心平氣和，以愛與尊敬善待周圍的每一個人，遠離辦公室混蛋的荼毒。
實驗顯示，替惡毒老闆（俗稱「混蛋」或「渾球」）工作的人，自己最後往往也會變成「渾球」，落入「混蛋中毒」的下場。要避免自己感染「混蛋病毒」，可參照以下3個做法：
1.一開始就拒絕加入渾球行列
避免「混蛋中毒」的第一步，就是不要加入渾球行列。在接受一份工作之前做好功課，查看你是否即將進入一個混蛋巢穴，若真是如此，千萬別臣服於加入他們行列的誘惑。李奧納多．達文西（Leonardo da Vinci）說過：「一開始拒絕，比最後拒絕來得容易。」
然而，人們並非總能事先弄清楚職場的真實狀況——負責招募的人員，也許在面試期間佯裝熱情；或者使用放長線釣大魚的手法，先派出討人喜歡的人員負責招募， 然後在你簽約受聘之後，再把你放入討厭的團隊；或者，你的工作也許壓力過大——工作時間長、時間緊迫、必須面對極為嚴厲的客戶，使得你無法抑制焦慮與憤 怒。這時，「達文西法則」（一開始拒絕，比最後拒絕來得容易）可以再度派上用場——盡速抽身。
如果你無法或不願辭去工作，就盡一切可能避免與最壞的人打交道，例如，減少參加眾所周知的混蛋也會參與的聚會，盡量拖延或減少答覆他們的問題；如果躲不掉，唯一能做的就是盡量縮短與混蛋交手的時間。
一旦上層、中層和下層員工之間的地位差距受到凸顯和擴大，將會誘發每個人最惡劣的一面——位高權重者會變成不顧他人感受的自私渾球，動輒辱罵部屬；被壓在最下層的人，則為變得畏首畏尾，飽嘗心靈創痛，表現出遠低於他們真正實力的水準。
然而，認定職場生涯不過是一場割喉競賽的想法，是一種非常危險的信念；或者，只對了一半。職場生活幾乎總是混雜著合作與競爭，而禁止內部惡鬥的組織不只比較文明，也能有較好的表現——儘管社會普遍抱著恰好相反的迷思。
2.多說「我們」，而非「我」
管理學大師彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）在過世前不久，回顧他65年的顧問生涯，推論偉大領袖也許「充滿魅力或單調乏味」，也許「高瞻遠矚或數字導向」，可是他所認識最能激勵人 心、最有影響力的經理人，都具有一些共同點，包括「他們想的、說的都是『我們』，而不是『我』」。
所以，開始仔細聆聽你和同事使用的語言（可錄下幾次會議內容），如果發現大家千篇一律使用「我、我自己」「我們相對於他們」，也許是開始改變你和團隊成員說話方式的時候了——這能幫助大家壓制內心裡的渾球病毒。
3.告訴自己「我已擁有夠多」
採用一種能讓你的注意力放在「自己不比別人好或壞」的框架，也是避免混蛋中毒的好方法。千萬不要一心想著自己比別人優越（這會激發優越感，招來別人的負面 觀感），或者聚焦在自己不如人之處（這會撩起嫉妒與敵意），多想想你與其他人雷同的地方，例如，我們都需要愛、慰藉、幸福與尊重。告訴你自己，「我已擁有 夠多」——這能幫助你心平氣和，以愛與尊敬善待周圍的每一個人，遠離辦公室混蛋的荼毒。
☆ 股王用人 合作比聰明更重要 ☆
聯發科財務長喻銘澤透露，聯發科進用新人，當需要在兩個人擇一作選擇時，不用絕頂聰明的人，而會錄用可以跟別人合作的人。
培養世界觀 蔡明介：不斷學習
掀起「山寨手機」旋風，也是台灣股王的蔡明介，昨日與青年學子分享「海島台灣，如何放眼世界布局全球」演說中指出，知識經濟必須要找對人才，人是企業根本，開放的頭腦與開放的心胸，才能參與全球化布局。
蔡明介演說，開場白是「看題目後，先找出關鍵字！」他表示，廿一世紀世界，已經是全球化世界，過去是鉛版印書，現在是五分鐘可以印一本三百頁的書，資訊革命一直在進行，知識經濟不但競爭激烈，也影響產業進步，企業經營非常挑戰，「不斷學習，不斷成長很重要。」
蔡明介表示，資訊科技沒有在地性，是全球競爭。他以鴻海董事長郭台銘說過的話解釋，科技業第一名很賺錢，第二名賺一點錢，第三名以後就要等著虧本被收購，因此追求領導地位很重要。
知識經濟競爭激烈 創新是關鍵
蔡明介認為，後進的聯發科可以成功，關鍵在創新的勇氣與行動力。透過各種形式的探索，發現機會，可以更有彈性、更有效率；而創新部分，他舉管理大師彼得杜拉克的話，說明「社會創新產生的價值，有時比技術更高。」企業文化的創新，也是一種創新。
至於企業如何布局全球，蔡明介強調：要「了解過去、了解自己、了解別人、包容異文化」。
對台灣企業如何邁向國際化經營？蔡明介認為，企業必須隨環境改變而一直調整，且不斷反省自問「學習能力夠不夠？」不斷拋棄，不斷學習，一直往前看。對身處地球村的青年學子，要在競爭中立足？他微笑說：「持續學習！」
人生必看的交際106個技巧
1、幫助他人成功
社交的本質就是不斷用各種形式幫助其它人成功。共享出你的知識與資源、時間與精力、朋友與關係、同情與關愛，從而持續的為他人提供價值，同時提高自己的價值。
2、努力讓自己的付出多於回報
因為你會為別人提供價值，別人才會聯繫你。所以多考慮別人而不是自己。
3、不要保留
不要以為友誼是有限的。這是投資，會越滾越多。
4、成功的關鍵是慷慨大方
在社交中通行的不是貪圖便利，而是慷慨大方。
5、明確你的人生目標
你才能與渴望的交集就是你內心的激情。什麼是你最興奮的事？你做什麼事時會覺得時間過的飛快？
6、明確知道自己想要什麼
越清楚你要什麼，你就越能找到實現的方法。
7、習慣於為自己設立目標
讓你與眾不同的最簡單方式就是設立目標。把夢想變為人生目標，再分解為小目標。
8、為發展人際關係設定計劃
打造交際網絡是有過程的，你的計劃應當包括以下三分：
1. 你3年的目標，及每3個月的進度。
2. 列出可以幫你實現每個目標的人。
3. 如何與第2點中列出的人聯繫。
一但你設立了目標，就貼在你經常看的到的地方。
9、打造出你個人的」智囊團」
找到願意盡責幫助你的有識之士。他們就是你的」智囊團」".
10、在你需要前，打造好人際網絡
要你發現要用到別人之前，就盡早的保持聯繫。重要的是把這些人當做是朋友，而不是潛在的客戶。
11、與你認識的人保持好聯繫
剛開始時，要關注於你當前人際網絡中的人。
12、大膽
勇氣非常神奇。才能相似的兩個人發展不同，可能僅僅因為臉皮的厚薄不同。
13、樂於求助於別人
樂於索取可以創造出機遇。你應當像樂於幫助別人一樣，樂於向他人索取。記住，要做好別人說」不」的最壞打算。
14、在畏懼面前考慮到收穫
厚著臉皮和不認識的人說話，自然會害怕你可以失敗的窘境。這是件有風險的事，要有收穫，有成就就必須冒風險。而什麼也不做就只有平庸。
15、尊重別人
尊重每個人，不分高低貴賤。
16、透明
敞開心懷是一種有益並極受歡迎的態度。
17、結交朋友
擅於交際的人，不是在」打造網絡」，而是在」結交朋友」。廣泛收穫是自然的結果，而不精心設計的目標。
18、做好準備工作
你要見誰？如何見？見你之後他對你是什麼意見？這些都不容忽視。
19、瞭解與你交往的人
如何你有足夠瞭解你交往的人，可以深入他的領域，專業的與之對話。你就能很容易得到讚賞。找到一個豐富而有深度的共同點，之後你們就能容易交往並能留下深刻的印象。
20、瞭解其他人的興趣
愛屋及烏，你很快就會成為他們生活的一部分。
21、決不一個人吃飯
吃飯時非常易於輕鬆的交流。和別人一起吃，是交際的有效方法。
22、管理好你的信息
有效的信息管理非常重要。如果你有條理、專注、堅持，那沒有人會離開你的交際網。
23、列出清單
按自己的目標分類（如潛在客戶、潛在僱主等）整理出自己的列表。不僅要列出相關的單位，還要列出單位裡有話語權的人。
24、認識你專業領域的權威
為了實現目標，你要知道在你所從事的領域，誰最優秀。列出當前領域的權威。
25、列出你已經認識的人
列出你已經認識的人：親戚、大學同學、過去的同學、之前的老師、之前的同事…….
26、靈活的組織信息
你管理列表的方式要靈活。按地點、按行業、親近程度……
27、利用別人的聯繫清單，補充自己的
他人的清單是你的資源。
28、建立」渴望認識的人」名單
你清單的分類中可以包括」渴望認識的人」，他們是一些高水平的人，你希望在未來可能 認識他們。
29、聯繫完全陌生的人（Cold Call）
當你需要給陌生人打電話時，你多少都會有些懼怕。只管硬著頭皮。只想著自己會成功。去認識一個新人是挑戰，也是機遇。
30、堅持
如果你與他人聯繫，別人沒有回音。你要繼續與他們聯繫。你要佔據主動。甚至是侵略性的。
31、聯繫有間接關聯的人（Warm Call）
用下面四條規則來
１、表達可靠性：提及相關的人或單位。
２、提出有價值：你能為他們做什麼？
３、告知急迫性和便利性：大部分情況下，冷不防打電話的唯一目的就是預約見面。
４、準備好折衷的方案：開始時定位高些，留下商量的空間。
32、把門衛看作盟友而非敵人
門衛也應當受到尊重。不要去惹惱他們。
33、永遠不要消失
在建立社交網絡時記住：首先，永遠不要消失。消失比失敗還要糟糕。
34、努力保持可見和活躍
排滿你的社交、會議和事件日程。你必須在初創的朋友和關係網絡中保持可見和活躍。
35、將多件事安排在一起
你為了成功的聯繫他人你要努力，但這並不意味著你得花很多時間。可以安排同一事件來節約時間。如邀請所有想見的人一起見面。
36、找到樂趣
交際是有趣的事，不是在浪費時間。.
37、分享你的激情
分享興趣是任何關係的基礎。當你確實對某些事感興趣的時候，是很有感染力的。.
38、強調時間質量
友誼建立在雙方花費時間的質量上而非數量上。
39、跟進還是失敗
與要交往的人見面後，要讓別人記住你。跟進是關鍵。
40、立刻跟進
你與他們見面後12到24小時內應當繼續跟進。E-mail是快捷的方式。
41、不要忘記再次跟進
一個月後，再給別人一封郵件。保持聯繫。
42、會議上花時間與人交流
會議總被人誤解為是尋找見解的地方。錯！會議只有一個好處：那就是提供一個場所來結交志同道合的人。
43、做會議組織者
不要僅做參加者；做組織者。提前做好信息準備工作：打算見誰，怎麼見，在哪見。
44、公開發言
發言是讓別人記住你的最簡單有效的方式之一。.
45、盡可能多的隨訪
不要整個會議都與最好的朋友形影不離。盡可能多的去隨訪別人。
46、與交際高手保持聯繫
有一些人比我們認識的人多得多。這些人是各個網絡的核心。你如果能和這些人交友。你與上千人的聯繫，就只要通過這一個人。
47、盡可能多有相識的人
（acquaintance = 認識、但並不特別親密的人）
通常我們人脈中最重要的人就是那些相識者。為什麼？因為我們最親密的朋友和我們知道的東西都差不多。所以相識的人越多，你就越強大。
48、結識各個領域的人
我們不僅認識數以千記的人，而且認識數以千計分佈在不同領域的人。
49、與其它人交換人脈
擴大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子與別人的圈子相連。
50、建立你的組織委員會
政治家有」組織委員會」：把在各個領域工作的人，組織在一起。如果你要更廣泛的接觸世界，那就要想辦法先找一個核心人物來當做你的」組織委員」
51、提高你」語言流利度」
「語言流利度」：一種可以與任何人，在任何情況下都自信溝通的能力。這是許多成功人士的共同特徵。 而與人和睦相處的能力，對於個人進步，比其它任何東西都重要。
52、做真實的自己
要讓人印象深刻，與眾不同是關鍵。要保證能與眾不同，就要做真實的自己。做自己才有魅力。你的獨特性是你的力量.
53、「順從」
順從的力量被許多人所忽視。順從別人在閒談時作用巨大。
54、說真心話
當你明白打破沉默最好的方式就是說心裡話後，再想發起談話就沒那麼可怕了。
55、學會利用非語言的溝通
別人見到你，只要10秒鐘就可以下意識的決定是否會喜歡你。這樣的判斷是基於出語言的溝通。
56、準備談論的材料
準備好可以談論的東西。關注時事，培養出一些興趣愛好。
57、學會傾聽
先要理解別人，才能被理解。
58、一定要記住別人的名字
沒有什麼比自己的名字聽起來更舒服的了。
59、真誠
毫無疑問，要想被別人看做是特別的人，你要要讓別人覺得他在你眼裡很特別。
60、試著找出他人的動力
你初次與別人交流時，就可以找到對方的動力。他們的動力一般就是基於三種：賺錢、找到愛情、改變世界。
61、幫忙別人實現他們心靈深處的渴望
主動的去幫助別人解決他們的關鍵問題，可以讓他們關係非常緊密。
62、讓自己成為別人不可缺少的人
不可或缺性非常重要。要想不可或缺，就需要你不斷的把自己的信息、社會關係、善意傳達給盡可能人。.
63、去想想你如何才能讓自己身邊的每個人都取得成功
當有人告訴你他遇到了點問題，你要想想有什麼辦法。解決辦法源自於你的經驗、你的知識，還有你的朋友、你幫手。
64、主動提供幫忙
不要等別人提出了才幫助，要主動。
65、傳播知識
當你財務和人脈都還不多時，要想通過社交獲利也是可行的。這是是要通過知識。你很容易就可以學會在你的人際網絡中傳播知識。
66、對他人的成功感興趣
對其他人的成功感興趣，你可以在2個月內就變的更成功。你也可以花2年時間，讓別人對你的成功感興趣。(戴爾·卡內基)
67、時不時的小聯繫
80%的關係僅僅是通過小聯繫來維持的。你要不斷的聯繫、聯繫、聯繫……永遠不要停。你要不斷的為你的人系網絡加料，以保證其不會枯萎。
68、重複、再重複
要想讓別人腦子中記好你，有個非常關鍵的方法：重複。.
69、建立評分體系
建立評分體系可以讓你維護關係變得容易。比如：
1. 」1級〞至少一個月聯繫一次。
2. 」2級〞至少每個季度要打個電話或是發封郵件。
3. 」3級〞 至少每年要聯繫上一次。
70、把小聯繫納入你的日程
你需要把小聯繫納入你的工作範圍之一。
71、以個人的名義
如果可能盡力讓一切信息以你個人的名義。
72、不要忘記生日
生日應當是你最好的聯繫機會。
73、和」主力軍」一起吃飯
我們與更年長、更智慧、更有經驗的人建立了關係。這些人就是」主力軍」。和他們一起吃飯，同時充點電。
74、做個有趣的人
其實你見到的每個人都會問自己類似於這樣的問題：」我有必要花1小時時間和這人一起吃午飯？」
75、做個有內容的人
內容就是知識的專業性。是你與眾不同的地方。讓你有獨特品牌的地方。所以要有自己獨特的見解。
76、毫無保留的不斷學習、不斷分享你的內容
要與其它人不同，你就要毫不留情的學習、分享、兜售你的內容。
77、得到別人的內容
有時你可以得容易的將別人的創意變為自己的內容。然後領先的分享、應用這些創意。
78、提供你自己的內容
其它時間，你得花腦筋自己提供內容。你需要瞭解各種信息，然後與眾不同的把他們串起來。
79、引起注意
一但有了共鳴，就會引起注意。你要提供的很簡單：生動的故事。
80、成為專家
要成為創造內容的人，最常見方法就是做一個專家。做專家做的事：把你的專業知識教給別人、寫給別人、說給別人。
81、教你想學的東西
教別人，這是你學習、理解的最佳方式。
82、用故事表達你的內容
有力的內容用故事的形式來表達，可以幫助完成目標。在你說故事時，用你的感情來讓那些懷疑者相信。
83、建立個人品牌
強大的品牌非常有競爭力，但它永遠是基於提供產品的價值而不是描述的方式。好的個人品牌能可做3件事：讓別人覺得真實可信、與眾不同、可以被信賴。
84、讓自己獨一無二
你的品牌表達了你能提供的東西，表達了為什麼你很特別，告訴了別人他們為什麼了與你保持聯繫。
85、不斷增加價值
在成為品牌，你需要專注與你所做的事並不斷的增加價值。這意味著你需要不斷超越。
86、建立個人品牌的標誌
當別人聽到讀到你的名字時，你想讓別人想到什麼？你的品牌標誌應當包括了別人提到你時會用的所有的詞。
87、包裝你的品牌
要看上去有價值，你就要看上去光亮而又專業。所以為什麼不建一個個人網站？
88、推廣你的品牌
如果你自己不推廣自己，其它人也不會。你的成功取決於其它人如何認可你的工作，這還依賴與你工作的質量。
89、和媒體保持聯繫
你從現在開始就要和媒體保持聯繫，而不是等你真要故事要告訴他們時你才去找他們。
90、極力推廣信息內容，而不是作者
你推廣給眾人的應當是你心中的使命感，而不是你的自傲。
91、共同寫作
如果你寫作技巧不佳，你可以和別人一起寫。通過這樣共同寫作，你原來不多聯繫的人，可以讓你的人際網絡程指數增長。
92、寫文章
寫文章可以極大的促進你的職業發展。讓你在短時間裡就成為被人關注。
93、堅持寫作以成為好的寫手
要成為好的寫手：」寫作，再寫作。當你寫完了，繼續寫作」
94、和名人交往
你只與無名小輩保持聯繫？你需要把注意力傳到一些重要人物上，這樣會對你以及周圍朋友的生活帶來很大的不同。
95、建立信任
信任是與這些權威接近的關鍵。讓別人信任你與他們聯繫時沒有任何不可告人的動機。讓別人信任你把他們當做一個普通人而不是明星。
96、參加協會
現在有各種協會。如果你要想同那些有影響的人物面對面，你得先成為參與者。
97、建立你自己的俱樂部
有時你要參加些有價值的俱樂部，確由於種種原因無法參加。為什麼不自己辦個俱樂部呢？擬定自己的推廣計劃，建立一個新的組織。邀請那些你想見的人來加入你的組織。
98、謙虛
傲慢是一種病，它會讓你忘記真正的朋友，忘記朋友的重要。在你進步時，保持謙虛。幫助其它人和你一起進步，甚至超過你。
99、回顧你的過去
經常的回顧你的過去，和那些從小就對你很重要的人保持聯繫
100、找幾個導師
找到有材、有經驗，又願意投入時間來幫助你進步的導師。而不是僅依據薪水與聲望來決定自己的職業發展方向。
101、取眾家之長
三人行必有我師，你身邊有許多可以學習的人。
102、建立良好的師徒關係
成功的師徒關係需要效果與熱情。效果意味著你可以讓老師可以看到他對你產生的影響。激情意味著你的導師會為了你的進步而投入。
103、找幾個徒弟
當你不斷努力向上發展時，一定要回過頭來幫助其它人。你會從你的學生身上學會很多東西。
104、堅持原則
交際應當是向前發展，而不是向後妥協。與人交往決不能違背自己的價值觀。
105、不要試圖平衡你的職業與私人生活
你應當為不同關際的人都提供同樣的價值。而不是把生活分為工作生活兩部分。
106、打造親密的友誼
有多少人可以走進你家裡，自己打開冰箱找吃的？有親密的朋友，才會讓你快樂、成功。
社交的本質就是不斷用各種形式幫助其它人成功。共享出你的知識與資源、時間與精力、朋友與關係、同情與關愛，從而持續的為他人提供價值，同時提高自己的價值。
2、努力讓自己的付出多於回報
因為你會為別人提供價值，別人才會聯繫你。所以多考慮別人而不是自己。
3、不要保留
不要以為友誼是有限的。這是投資，會越滾越多。
4、成功的關鍵是慷慨大方
在社交中通行的不是貪圖便利，而是慷慨大方。
5、明確你的人生目標
你才能與渴望的交集就是你內心的激情。什麼是你最興奮的事？你做什麼事時會覺得時間過的飛快？
6、明確知道自己想要什麼
越清楚你要什麼，你就越能找到實現的方法。
7、習慣於為自己設立目標
讓你與眾不同的最簡單方式就是設立目標。把夢想變為人生目標，再分解為小目標。
8、為發展人際關係設定計劃
打造交際網絡是有過程的，你的計劃應當包括以下三分：
1. 你3年的目標，及每3個月的進度。
2. 列出可以幫你實現每個目標的人。
3. 如何與第2點中列出的人聯繫。
一但你設立了目標，就貼在你經常看的到的地方。
9、打造出你個人的」智囊團」
找到願意盡責幫助你的有識之士。他們就是你的」智囊團」".
10、在你需要前，打造好人際網絡
要你發現要用到別人之前，就盡早的保持聯繫。重要的是把這些人當做是朋友，而不是潛在的客戶。
11、與你認識的人保持好聯繫
剛開始時，要關注於你當前人際網絡中的人。
12、大膽
勇氣非常神奇。才能相似的兩個人發展不同，可能僅僅因為臉皮的厚薄不同。
13、樂於求助於別人
樂於索取可以創造出機遇。你應當像樂於幫助別人一樣，樂於向他人索取。記住，要做好別人說」不」的最壞打算。
14、在畏懼面前考慮到收穫
厚著臉皮和不認識的人說話，自然會害怕你可以失敗的窘境。這是件有風險的事，要有收穫，有成就就必須冒風險。而什麼也不做就只有平庸。
15、尊重別人
尊重每個人，不分高低貴賤。
16、透明
敞開心懷是一種有益並極受歡迎的態度。
17、結交朋友
擅於交際的人，不是在」打造網絡」，而是在」結交朋友」。廣泛收穫是自然的結果，而不精心設計的目標。
18、做好準備工作
你要見誰？如何見？見你之後他對你是什麼意見？這些都不容忽視。
19、瞭解與你交往的人
如何你有足夠瞭解你交往的人，可以深入他的領域，專業的與之對話。你就能很容易得到讚賞。找到一個豐富而有深度的共同點，之後你們就能容易交往並能留下深刻的印象。
20、瞭解其他人的興趣
愛屋及烏，你很快就會成為他們生活的一部分。
21、決不一個人吃飯
吃飯時非常易於輕鬆的交流。和別人一起吃，是交際的有效方法。
22、管理好你的信息
有效的信息管理非常重要。如果你有條理、專注、堅持，那沒有人會離開你的交際網。
23、列出清單
按自己的目標分類（如潛在客戶、潛在僱主等）整理出自己的列表。不僅要列出相關的單位，還要列出單位裡有話語權的人。
24、認識你專業領域的權威
為了實現目標，你要知道在你所從事的領域，誰最優秀。列出當前領域的權威。
25、列出你已經認識的人
列出你已經認識的人：親戚、大學同學、過去的同學、之前的老師、之前的同事…….
26、靈活的組織信息
你管理列表的方式要靈活。按地點、按行業、親近程度……
27、利用別人的聯繫清單，補充自己的
他人的清單是你的資源。
28、建立」渴望認識的人」名單
你清單的分類中可以包括」渴望認識的人」，他們是一些高水平的人，你希望在未來可能 認識他們。
29、聯繫完全陌生的人（Cold Call）
當你需要給陌生人打電話時，你多少都會有些懼怕。只管硬著頭皮。只想著自己會成功。去認識一個新人是挑戰，也是機遇。
30、堅持
如果你與他人聯繫，別人沒有回音。你要繼續與他們聯繫。你要佔據主動。甚至是侵略性的。
31、聯繫有間接關聯的人（Warm Call）
用下面四條規則來
１、表達可靠性：提及相關的人或單位。
２、提出有價值：你能為他們做什麼？
３、告知急迫性和便利性：大部分情況下，冷不防打電話的唯一目的就是預約見面。
４、準備好折衷的方案：開始時定位高些，留下商量的空間。
32、把門衛看作盟友而非敵人
門衛也應當受到尊重。不要去惹惱他們。
33、永遠不要消失
在建立社交網絡時記住：首先，永遠不要消失。消失比失敗還要糟糕。
34、努力保持可見和活躍
排滿你的社交、會議和事件日程。你必須在初創的朋友和關係網絡中保持可見和活躍。
35、將多件事安排在一起
你為了成功的聯繫他人你要努力，但這並不意味著你得花很多時間。可以安排同一事件來節約時間。如邀請所有想見的人一起見面。
36、找到樂趣
交際是有趣的事，不是在浪費時間。.
37、分享你的激情
分享興趣是任何關係的基礎。當你確實對某些事感興趣的時候，是很有感染力的。.
38、強調時間質量
友誼建立在雙方花費時間的質量上而非數量上。
39、跟進還是失敗
與要交往的人見面後，要讓別人記住你。跟進是關鍵。
40、立刻跟進
你與他們見面後12到24小時內應當繼續跟進。E-mail是快捷的方式。
41、不要忘記再次跟進
一個月後，再給別人一封郵件。保持聯繫。
42、會議上花時間與人交流
會議總被人誤解為是尋找見解的地方。錯！會議只有一個好處：那就是提供一個場所來結交志同道合的人。
43、做會議組織者
不要僅做參加者；做組織者。提前做好信息準備工作：打算見誰，怎麼見，在哪見。
44、公開發言
發言是讓別人記住你的最簡單有效的方式之一。.
45、盡可能多的隨訪
不要整個會議都與最好的朋友形影不離。盡可能多的去隨訪別人。
46、與交際高手保持聯繫
有一些人比我們認識的人多得多。這些人是各個網絡的核心。你如果能和這些人交友。你與上千人的聯繫，就只要通過這一個人。
47、盡可能多有相識的人
（acquaintance = 認識、但並不特別親密的人）
通常我們人脈中最重要的人就是那些相識者。為什麼？因為我們最親密的朋友和我們知道的東西都差不多。所以相識的人越多，你就越強大。
48、結識各個領域的人
我們不僅認識數以千記的人，而且認識數以千計分佈在不同領域的人。
49、與其它人交換人脈
擴大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子與別人的圈子相連。
50、建立你的組織委員會
政治家有」組織委員會」：把在各個領域工作的人，組織在一起。如果你要更廣泛的接觸世界，那就要想辦法先找一個核心人物來當做你的」組織委員」
51、提高你」語言流利度」
「語言流利度」：一種可以與任何人，在任何情況下都自信溝通的能力。這是許多成功人士的共同特徵。 而與人和睦相處的能力，對於個人進步，比其它任何東西都重要。
52、做真實的自己
要讓人印象深刻，與眾不同是關鍵。要保證能與眾不同，就要做真實的自己。做自己才有魅力。你的獨特性是你的力量.
53、「順從」
順從的力量被許多人所忽視。順從別人在閒談時作用巨大。
54、說真心話
當你明白打破沉默最好的方式就是說心裡話後，再想發起談話就沒那麼可怕了。
55、學會利用非語言的溝通
別人見到你，只要10秒鐘就可以下意識的決定是否會喜歡你。這樣的判斷是基於出語言的溝通。
56、準備談論的材料
準備好可以談論的東西。關注時事，培養出一些興趣愛好。
57、學會傾聽
先要理解別人，才能被理解。
58、一定要記住別人的名字
沒有什麼比自己的名字聽起來更舒服的了。
59、真誠
毫無疑問，要想被別人看做是特別的人，你要要讓別人覺得他在你眼裡很特別。
60、試著找出他人的動力
你初次與別人交流時，就可以找到對方的動力。他們的動力一般就是基於三種：賺錢、找到愛情、改變世界。
61、幫忙別人實現他們心靈深處的渴望
主動的去幫助別人解決他們的關鍵問題，可以讓他們關係非常緊密。
62、讓自己成為別人不可缺少的人
不可或缺性非常重要。要想不可或缺，就需要你不斷的把自己的信息、社會關係、善意傳達給盡可能人。.
63、去想想你如何才能讓自己身邊的每個人都取得成功
當有人告訴你他遇到了點問題，你要想想有什麼辦法。解決辦法源自於你的經驗、你的知識，還有你的朋友、你幫手。
64、主動提供幫忙
不要等別人提出了才幫助，要主動。
65、傳播知識
當你財務和人脈都還不多時，要想通過社交獲利也是可行的。這是是要通過知識。你很容易就可以學會在你的人際網絡中傳播知識。
66、對他人的成功感興趣
對其他人的成功感興趣，你可以在2個月內就變的更成功。你也可以花2年時間，讓別人對你的成功感興趣。(戴爾·卡內基)
67、時不時的小聯繫
80%的關係僅僅是通過小聯繫來維持的。你要不斷的聯繫、聯繫、聯繫……永遠不要停。你要不斷的為你的人系網絡加料，以保證其不會枯萎。
68、重複、再重複
要想讓別人腦子中記好你，有個非常關鍵的方法：重複。.
69、建立評分體系
建立評分體系可以讓你維護關係變得容易。比如：
1. 」1級〞至少一個月聯繫一次。
2. 」2級〞至少每個季度要打個電話或是發封郵件。
3. 」3級〞 至少每年要聯繫上一次。
70、把小聯繫納入你的日程
你需要把小聯繫納入你的工作範圍之一。
71、以個人的名義
如果可能盡力讓一切信息以你個人的名義。
72、不要忘記生日
生日應當是你最好的聯繫機會。
73、和」主力軍」一起吃飯
我們與更年長、更智慧、更有經驗的人建立了關係。這些人就是」主力軍」。和他們一起吃飯，同時充點電。
74、做個有趣的人
其實你見到的每個人都會問自己類似於這樣的問題：」我有必要花1小時時間和這人一起吃午飯？」
75、做個有內容的人
內容就是知識的專業性。是你與眾不同的地方。讓你有獨特品牌的地方。所以要有自己獨特的見解。
76、毫無保留的不斷學習、不斷分享你的內容
要與其它人不同，你就要毫不留情的學習、分享、兜售你的內容。
77、得到別人的內容
有時你可以得容易的將別人的創意變為自己的內容。然後領先的分享、應用這些創意。
78、提供你自己的內容
其它時間，你得花腦筋自己提供內容。你需要瞭解各種信息，然後與眾不同的把他們串起來。
79、引起注意
一但有了共鳴，就會引起注意。你要提供的很簡單：生動的故事。
80、成為專家
要成為創造內容的人，最常見方法就是做一個專家。做專家做的事：把你的專業知識教給別人、寫給別人、說給別人。
81、教你想學的東西
教別人，這是你學習、理解的最佳方式。
82、用故事表達你的內容
有力的內容用故事的形式來表達，可以幫助完成目標。在你說故事時，用你的感情來讓那些懷疑者相信。
83、建立個人品牌
強大的品牌非常有競爭力，但它永遠是基於提供產品的價值而不是描述的方式。好的個人品牌能可做3件事：讓別人覺得真實可信、與眾不同、可以被信賴。
84、讓自己獨一無二
你的品牌表達了你能提供的東西，表達了為什麼你很特別，告訴了別人他們為什麼了與你保持聯繫。
85、不斷增加價值
在成為品牌，你需要專注與你所做的事並不斷的增加價值。這意味著你需要不斷超越。
86、建立個人品牌的標誌
當別人聽到讀到你的名字時，你想讓別人想到什麼？你的品牌標誌應當包括了別人提到你時會用的所有的詞。
87、包裝你的品牌
要看上去有價值，你就要看上去光亮而又專業。所以為什麼不建一個個人網站？
88、推廣你的品牌
如果你自己不推廣自己，其它人也不會。你的成功取決於其它人如何認可你的工作，這還依賴與你工作的質量。
89、和媒體保持聯繫
你從現在開始就要和媒體保持聯繫，而不是等你真要故事要告訴他們時你才去找他們。
90、極力推廣信息內容，而不是作者
你推廣給眾人的應當是你心中的使命感，而不是你的自傲。
91、共同寫作
如果你寫作技巧不佳，你可以和別人一起寫。通過這樣共同寫作，你原來不多聯繫的人，可以讓你的人際網絡程指數增長。
92、寫文章
寫文章可以極大的促進你的職業發展。讓你在短時間裡就成為被人關注。
93、堅持寫作以成為好的寫手
要成為好的寫手：」寫作，再寫作。當你寫完了，繼續寫作」
94、和名人交往
你只與無名小輩保持聯繫？你需要把注意力傳到一些重要人物上，這樣會對你以及周圍朋友的生活帶來很大的不同。
95、建立信任
信任是與這些權威接近的關鍵。讓別人信任你與他們聯繫時沒有任何不可告人的動機。讓別人信任你把他們當做一個普通人而不是明星。
96、參加協會
現在有各種協會。如果你要想同那些有影響的人物面對面，你得先成為參與者。
97、建立你自己的俱樂部
有時你要參加些有價值的俱樂部，確由於種種原因無法參加。為什麼不自己辦個俱樂部呢？擬定自己的推廣計劃，建立一個新的組織。邀請那些你想見的人來加入你的組織。
98、謙虛
傲慢是一種病，它會讓你忘記真正的朋友，忘記朋友的重要。在你進步時，保持謙虛。幫助其它人和你一起進步，甚至超過你。
99、回顧你的過去
經常的回顧你的過去，和那些從小就對你很重要的人保持聯繫
100、找幾個導師
找到有材、有經驗，又願意投入時間來幫助你進步的導師。而不是僅依據薪水與聲望來決定自己的職業發展方向。
101、取眾家之長
三人行必有我師，你身邊有許多可以學習的人。
102、建立良好的師徒關係
成功的師徒關係需要效果與熱情。效果意味著你可以讓老師可以看到他對你產生的影響。激情意味著你的導師會為了你的進步而投入。
103、找幾個徒弟
當你不斷努力向上發展時，一定要回過頭來幫助其它人。你會從你的學生身上學會很多東西。
104、堅持原則
交際應當是向前發展，而不是向後妥協。與人交往決不能違背自己的價值觀。
105、不要試圖平衡你的職業與私人生活
你應當為不同關際的人都提供同樣的價值。而不是把生活分為工作生活兩部分。
106、打造親密的友誼
有多少人可以走進你家裡，自己打開冰箱找吃的？有親密的朋友，才會讓你快樂、成功。
2009年10月19日 星期一
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