2009年3月8日 星期日

美國一年級學生的「責任」 課



這是一堂美國小學的公民課,老師正在進行第一課「什麼是責任?」單元,透過這篇文章,可以看到美國小學如何有系統的建立學生參與公民課程討論的氛圍,並擅用故事來談責任對他人的影響? 文�林佳範 天下雜誌
在電影「衝擊效應」(Crash)所描繪種族! 多! 元的洛杉磯,如何在小學校園來進行品德或法治教育?民間司法改革基金會的法治教育向下扎根中心,所引進的民主系列教材,在美國的國小校園是如何被實施?抱著這些疑問,穿過一排排在電視上常可看到,高大的路樹、整齊的草皮、漂亮的花園與洋房,我們來到位於洛杉磯北方的華金米勒小學(Joaquin Miller Elementary School)。
美國公民教育中心的Greg已在校門口等我們,由於找路的關係,我們比原先預定的九點慢了五分鐘到達。進入學校後校長Judy Hession(華裔)女士和副校長Sandra Calvaliero(巴西裔)女士樂情地歡迎我們,並給我們印有我國國旗圖案的行程表。隨即由副校長引領我們到安排班級的教室,在行進中,她介紹學校共有八八七個學生,全校六九%的學生,會說英語以外的語言,有二十一種之多。因此,全校約有四六%的學生英語並不流暢,仍須接受英語發展計劃(English Language Development)的協助。
很快地,我們來到一年級Tracy老師的班級。全班有二十一位學生,在座位上正聆聽著老師的說明。看到我們進來,老師叫學生向我們打招呼,並向我們說明,昨天經過全班的討論與表決,學生要唱一首歌來歡迎我們,請同學們起立並開始表演。
本來不好意思來打擾的我們,看著可愛的動作與聽到童稚的歌聲,我們理解到,接待遠從太平洋另一端來訪的外賓,對這些小朋友何嘗不是一個拓展他們視野的機會教育。
第一課:什麼是責任?
這堂課Tracy老師會進行民主系列基礎課程有關「責任」(responsibility)的概念學習,她正在進行第一課:「什麼是責任?」單元。
老師問學生責任是如何產生的?有學生回答,透過工作(job),老師隨即將這個答案寫在白板上,並解釋:「透過工作,可以產生責任。不論你的職業是老師或醫生,甚或你是為提供水的公司工作,的確工作會帶來許多的責任。有沒有人可以說明,還有那些會帶來責任的事?」
老師問Chad,他回答:「你可以答應(ask for)他人責任」,接著問:「答應他人可以產生責任,應該屬於前面提過產生責任的哪一類別?」有學生隨即答到:「承諾(promise)!」老師隨即將「答應他人」寫在「承諾」欄下,並請Ted舉例,而舉說:「我答應幫忙照顧金魚。」
老師再問到:「有無其他的方式會產生責任?」看到Rebecca舉手,老師看著她說:「你已經發言很多次了,我們給Samantha機會來回答!」隨即問Samantha,她答:「你應該做(ought to do)到的事!」老師隨即將「應該做」寫在白板上,並問學生能否給個例子,馬上有學生答:「你應該餵食你的貓。」
「還有其他的例子嗎?」老師問,有學生答:「你應該打掃自己的房間」,老師接著問:「誰會叫你打掃自己的房間?Tracy老師會叫你打掃自己的房間嗎?」學生回:「不會!」馬上有人插嘴:「但會叫我們打掃這間(即教室)!」眾人(包括訪客)轟堂大笑。
接下去老師以相同的問答方式,帶出了「規則」會產生責任,而同學則舉母親的規定和交通警察執行交通之規則為例。老師問:「最後還有什麼與責任的產生有關?」學生搶答:「相信的事(believe)」。老師說沒錯,但相信什麼呢(believe what)?學生答:「我們相信有責任做對的事,且不做錯的事。」老師提醒昨天有讓小朋友畫出他們認為是對的事與錯的事,並請Chris說出他昨天所畫的內容。他說的有點不清楚,老師則請他走到後面貼在儲物櫃上自己的畫前解說。Chris在自己的畫前清楚地說出:「我認為分享是對的事,而偷竊是錯的事。」
動物園的責任故事
老師拿出約八開大的故事書,問同學故事的主角叫什麼名字?同學不約而同地回答:「Martin」。「他為什麼會有許多的責任?」學生答:「因為他的工作」。
老師拿出之前曾做過的兩張海報,提醒故事的內容,一張列出動物園管理員的責任還有相應的行為,如對動物(責任)必須餵食(行為)、對顧客(責任)則必須解說(行為);另一張則是顧客的責任,老師順帶地提及將會進行到動物園的參觀課程,提醒學生要會盡到做為顧客的責任,如對動物(責任)不可驚嚇(行為),對管理員(責任)必須聽從指示(行為)。
老師強調,不只管理員有責任,參觀動物園的顧客也有責任,接著問:「我們同時看這兩張圖,這告訴了我們什麼?」老師請同學找出共同通處,Lisa不會回答,老師說沒關係,請別人幫你,繼續請Rose回答,老師總結指出:「沒錯,我們大家都有責任對別人有禮貌與待人好,不管你是在餐廳或是在商店,不管你是職員或是顧客。」
寫下生活中的經驗
老師將兩張海報拿到一邊,白板上出現一張責任的原因(cause)與後果(effect)之關係圖。老師指著白板上的圖解釋,接下去我們將練習在中間的空格寫下我們的責任,而左邊空格則填上此項責任的來源(即原因),右邊的空格則填上後果(有可能是正向負責任的後果或負向不負責任的後果),如此能將我們的思考以圖來呈現(map our thinking)。
老師向我們解釋,學生可以寫下他們生活中的責任經驗,然後練習將前面教過的責任來源如「工作」、「承諾」、「規則」、「相信」等填在左邊的原因欄,而將思考責任的可能後果填在右邊的結果欄。
接下來老師請我們騰出後面的空間,讓小朋友可聚集於此處來聽故事,並請我們可上前來看小朋友所寫下的作業。小朋友迅速地往後面的地毯區域上聚集且盤坐著。老師站在放故事書的架子前,對著Ethan和Liam說:「你們兩個不要坐在一起,」看著兩個人分開後,馬上說:「謝謝你們。」老師倒數著:「三、二、一,好」,即先將之前所講的故事情節簡單地帶過,停頓一下然後以較戲劇性的口吻敘述著新的劇情。
用故事談影響
她說:「Martin雖然每天都準時到動物園,但有些事讓他很煩。動物們都在竊竊私語,原來他們也對Martin很不高興,因為Martin沒有清理他們的地方。Martin有盡責嗎?沒有,顯然沒有!」
「這對動物造成正面的影響或負面的影響呢?請比出正面或負面的手勢給我看!」同學們連忙比著負面的手勢回應著。
老師接著問Chris:「Martin的不負責任如何對動物造成負面的影響?」「動物們變的很骯髒。」老師繼續講故事:「大象抱怨Martin從未給足夠的水喝!獅子說那個動物管理員跑到哪裡去了?當我肚子餓的時候,我就會變的非常生氣!經理把Martin叫到辦公室對他說,有時你的工作很好,」老師問:「Martin若做好他的工作?動物園對他會怎樣?請和你旁邊的人分享意見與討論,」同學們即倆倆互相交談著。
看著同學們的討論,一會兒老師說時間到,請Sandra告訴我們答案:「他可能得到徽章」,老師接著問Julian還有呢?「他可能加薪!」,接著問Samantha還有呢?「他會得到獎賞。」老師問這些是正面或負面的影響呢?同學們連忙比著十字的手勢,表示是正面的影響。
「經理說,Martin,當你做好你的工作,動物園很乾淨,動物高興、顧客也高興,大家都很高興。但當你沒把工作做好時,則有很多負面的影響。」相同地,老師請小朋友和之前不同的周遭同學討論後,請同學回答有哪些負面的影響,不久下課休息的聲音響起,三十分鐘的課程已過去,老師對學生說,你們可以安靜地離開教室去休息。
認識權威
這次的學校參訪,另有二十五分鐘與學生、教師、校長、副校長座談,最後還觀察Madera(韓國裔)老師三年級班級上認識「權威」的課程(約五十分鐘)。相同地,學生的課堂進行,皆是在有秩序的互動過程中進行。
在一年級的班上,我們也看到有學生在座位上坐不住,但助教(每個老師每天有九十分鐘的助教)會適時地提醒他專心,或協助他學習;老師亦會嚴厲地口頭制止學生,但並不是不尊重學生。在一年級的孩童身上,我們看到老師有條理地引導學生討論與思考,是有可能的,縱使作業仍有學童略顯吃力。
品德或法治教育,不是教條或灌輸,是讓學生參與而學習思辨。自由非縱容,老師的權威,是促進而非限制學生的創意與自由。

命運掌握在朋友手中

世界潛能開發大師-安東尼羅賓說:「想要減肥的人千萬不要跟胖子在一起」;世界汽車銷售金氏紀錄保持人-喬吉拉德說:「每個人都有250位朋友,80%對你毫無幫助。」每個人都有朋友,比的是你能吸引什麼樣的人成為你的朋友,是否能悟透近朱者赤、近墨者黑的道理?
2002年4月,我到新加坡去參加全球暢銷書「富爸爸窮爸爸」作者羅勃特.T.清崎的理財課程,來回機票加上住宿和課程費用,大約花新台幣39萬元。羅勃特.T.清崎在第一堂課就令我的印象十分深刻,他是全世界最會教導別人如何理財的大師,學員來自馬來西亞、新加坡、中國大陸和台灣、日本,大家十分興奮的準備聽他分享理財最重要的第一個關鍵,羅勃特.T.清崎要每個人寫下十位和自己最親近的朋友,大家感到一陣子的莫名,接著羅勃特.T.清崎要大家寫下這十個人的財務狀況,把所知道的一切詳細的寫下來,包括:他們有多少存款、多少房子、車子、每個月收入多少、有多少負債等,再寫下他們跟你聊天時談到他們對金錢的看法。
聽一堂課值39萬
在場來自於五個國家300多位學員就認真的寫作業,羅勃特.T.清崎每隔5至10分鐘就要大家再寫多一點,就這樣寫了將近一個小時,終於把這十位親近之人的財務狀況寫完了。羅勃特.T.清崎問「現在各位知道為什麼了吧?」大家搞不懂他所指的意思,互相轉頭看了一看,羅勃特接著說:「你是否發現你和所寫的人財務狀況差不多呢?」大家才猛然的覺醒,真的耶!資產100萬元的人,他的朋友們大約也是100萬元;有一間房子的人,他的朋友們也大多有一間房子;而使用信用卡循環利息的人,他的朋友們幾乎都處於負債的邊緣或狀態。
接著羅勃特要大家分組,彼此就剛剛所寫來的內容加以討論自己的心得,原來他所要傳達第一個最重要的觀念就是中國古老的重要思想,「物以類聚,人以群分,近朱者赤,近墨者黑」。
醫生的朋友們,通常也都是醫生;TAXI司機的朋友,通常也都是TAXI司機;億萬富翁他們的朋友,通常也都是億萬富翁;當老闆的人,他們的朋友通常也是一位老闆;言語和思想的傳染力是極為驚人的,你會抽菸,因為你的朋友拿菸給你抽;你買賓士車,因為你公司的主管或同事也買賓士車;你為什麼會去讀MBA?因為你的兄弟姊妹或朋友也讀MBA;你為什麼渴望有百萬或千萬年薪?因為你看到身邊有人跟你做同一份工作,卻有如此耀眼的成績。
安東尼羅賓說:「想要減肥的人千萬不要跟胖子在一起」,因為一個人之所以會成為胖子就是他高興的時候吃、心情沮喪時也吃、忙碌的時候想吃、無聊的時候更是不停的吃,若你跟他在一起,一定會受到他的影響,那你的瘦身計畫就不可能成功了!
當很多朋友澆你冷水
金氏世界紀錄中銷售紀錄保持人喬吉拉德說:每個人都有250位朋友,他們分別出現在兩種場合,一個是你的婚禮,一個是喪禮。而這些朋友有80%是對你毫無幫助。
有20%的朋友,他們是屬於較積極的,會給你正面的影響,而有5%的朋友則會幫助你,重大改變你的一生!所以,你對朋友們不該一視同仁,你應該花80%的時間跟那些會重大影響你一生,那5%的朋友在一起。
當我們都討論完那篇「與我們最親近十位朋友的財務狀況」後,羅勃特說:若我們想要改善我們的財務狀況的話,那一年至少要做一次檢討,每隔一年要重新寫下我們最親近的十位名單,因為要花多少時間和別人相處,是我們可以自行決定的。然而我們的朋友同樣是我們自己所選擇的,想想看,若你身邊的十位朋友,他們不是身價億萬就是千萬,那過五年之後,你的身價會是多少呢?
也許你會問:「我那麼不起眼,我只是一個小角色,那些身價千萬、億萬的富翁為什麼和我交往呢?」是的,大多數人都不習慣跟比他成功或比他富有的人在一起!
但若你想要改變你的財務狀況,那你就會想辦法多結交一些會賺錢、會規劃自己財務的人為朋友。通常一位企業家或億萬富翁他們最想結交的朋友,除了其他的企業家之外,就是律師和會計師或財務顧問,不然就是醫生,因為有錢的人會喜歡跟有知識、有專業的人在一起,因為這樣有錢的人會變得有知識,而有知識的人也會變得有錢。
所以你可以列下,在你周遭有哪些人你渴望認識他們或者他們已經認識你的人,將名單列下來,不僅僅只關於財富,像有哪些人特別有自信、有魅力,哪些人婚姻特別令你羨慕、哪些人活的既健康又快樂,你可以從「請教」他們開始,你可以這樣說:您好!我是某某人,我聽我一位朋友提起,您在某方面有過人的成就,是否能請教您最重要的三個關鍵是什麼呢?我是否能請您用餐?你最喜歡哪間餐廳呢?大多數的人都喜歡跟別人分享他們的成就,當你能認同他的成就,甚至點頭、做筆記、帶錄音機去錄下你們談話的內容,我相信你會獲得超乎你想像的結果!
創業致富與吸毒之間
美國人際關係權威哈維麥卡說:「在這地球上,人與人之間的關係不會超過六個人之間的相互關係」,仔細想想你能帶給別人什麼好處?你能替想認識的人拍張照片或畫張畫了解他的目標,替他收集他喜歡的相關資料嗎?你能寫信給他,讓他知道他帶給你什麼樣的影響嗎?
因為我們是非常容易受朋友影響的,朋友總是會影響我們「看什麼樣的書」、「去哪裡旅遊」、「買什麼樣牌子的音響」、「是去打高爾夫球、打橋牌或打麻將」、「做什麼樣的工作」、「買什麼樣的車、以及跟誰買車」、「介紹其他的朋友互相認識」、「一個月該賺多少錢」、「做什麼樣的生涯規劃」、「進行何種投資理財」、「參加什麼樣的團體或活動」、「做什麼生意或參加標會」。
伍思凱有一首非常成功的歌叫「分享」,有一段歌詞是:「與你分享的快樂,勝過獨自擁有至今我仍深深感動…..」,請問你的朋友究竟都「分享」些什麼給你呢?
他們的「分享」對你造成什麼樣的影響?你是否深刻的感受到我們的命運掌控在朋友的手裡?
超級頂尖思想問句:
*列出你身邊與你最接近的十位朋友?當你有任何困難,他們會不問任合理由,會挺身而出幫忙呢?
*盡可能去估算他們的財務狀況。(因為你深深受到他們的影響)
*寫出這十位朋友所影響你擁有哪些習慣或想法?
*詳細寫出你最希望跟什麼樣的人成為朋友?可以列下你所認識或聽過的人,包括他從事的行業、他的知識領域、他的身價、他的影響力、他所擁有令你羨慕的特質……
*想出三個超級點子,你如何能認識他們?如何能吸引他們的注意力?你能為他們做些什麼、付出些什麼?你能介紹誰給他們認識?你如何使他們記得你?

自我學習的三面鏡子



唐太宗曾說過:「夫以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。」
由此可知,唐太宗他是位知道自我反省、學習的領導人,善於運用銅鏡、歷史、諫臣這三面「鏡子」,也因此造就他能成為中國歷史上最偉大的皇帝之一。
最近在《哈佛商業評論》中看到一篇文章,提到我們要能善用三面鏡子來自我學習。文中提到的三面鏡子是望遠鏡、廣角鏡以及後視鏡。這篇文章用三面鏡子來比喻職場組織,個人覺得更切合現代,特在此加以介紹推薦。
望遠鏡可以幫助我們看得遠,這有三個意義。一是把個人的職位放在比較高的位置思考。組織裡,有潛力有能力的員工在思考問題、研擬計畫時,若能想像自己在更高的職位,來看現在的工作,決策才不會過於本位,傷害到整個組織。
看得遠的另一個意義,是把時間拉得比較長遠來看事情。如果我們能用三、五年甚至更長的時間來看當前的問題,對這些問題的判斷,可能就很不一樣。
看得遠的第三個意義,是把空間的距離拉遠,學著離開現場看問題,如此,才不會因為個人利益而誤導判斷。
廣角鏡可以讓我們看得比較寬,這有兩個意義。
一是別人怎麼想這件事;要試著從不同的角度立場來想事情。例如,行銷部門應該學著從生產部門的角度想問題;反之亦然。
另一個意義是別人怎麼看我;怎麼判斷我的行為。組織裡,個人的職位愈高,奉承阿諛的人愈多,對他說真話的人愈少。因此,組織地位愈高的人,愈應該努力傾聽多方的聲音。就組織之間的合作而言,瞭解彼此的文化與思維模式,合作才可能成功。
基本上,看廣角鏡就是要有多元化的思維能力。
後視鏡幫助我們看到背後的事情,也就是唐太宗所說的「以古為鏡」,從歷史或經驗中學習。
然而,一再聽到「記取歷史的教訓」這個說法,代表我們不是很知道怎麼向歷史學習。以企業併購為例,歷史上已經有數不清併購失敗的案例,但是,企業併購失敗的比例並沒有降低。
如果領導人都能學習看後視鏡,就不會有怎麼多「損人不利己」的領導。學習是個容易上口卻不容易做好的行為,願每個人都能善用這三面鏡子,來提升學習的效果。

傾聽的藝術



曾有一位成功的企業經營者說過:「一個偉大公司和一個平庸公司的區別,就在於前者擁有傾聽客戶意見的能力。」在重視溝通的現今社會,懂得傾聽無疑可以獲得更多、更完整的資訊,讓你掌握更大的力量。
而傾聽可以說是一門學問,也是一門藝術,如果能參考以下幾點建議,相信應該更能夠掌握傾聽的藝術。
1.注意比例分配:多聽少說,最好就照2:1的比例,可以試著把自己平常和別人的對話錄下,然後了解自己聽與說的時間及所佔比例,以後可以更明確地調整分配。
2.保持目光接觸:眼神接觸是最可以表達你正在專心傾聽的方式,還可以透過眼神示意鼓勵對方繼續說下去。
3.勤做筆記:有的時候,光靠記憶力是不夠的,這時用筆記下是最好的輔助方式,只要寫下重點提示即可。
4.避免打斷對方:不要話聽一半就急著發表自己的意見,那只會加速關上溝通大門,讓人完整表達意見是一種尊重,也是禮貌,更是充分理解對方想法的不二法門。
5.適時反應:在對方談話中間適時有所反應也很重要,至少表示你有在認真傾聽。所謂的反應,可能只是無意義的搭話(如「是的」、「然後呢」此類),或是點頭等肢體語言。
6.問對問題:傾聽不是光聽完就算,還要真的有聽進去,所以不懂的地方要勇於發問,不要不好意思,否則也失去溝通的目的。有時問對問題還更能顯示你真的有把剛才的談話聽進去與理解。

教您多種殺價技巧



1.好的老闆帶你上天堂不好的老闆帶你去撞牆,殺價一定要會看人臉色,好的老闆也有心情不好的時候,不好的老闆總有時候會中樂透,適當的砍價才不會氣到自己也惹火別人。 2.要逛到最後一秒殺價一定要會看時機,最佳時機是正在收攤的時候,這時候人煙變少,他心裡想的是∼多賺一筆也好,很容易攻破老闆的心防。 3.不要湊熱鬧人多氣聚的時候最難殺價,因為他不屑,你不買,反正多的是人要,所以超級建議大家走到都沒有人的店家或攤子,因為你很有可能是他當天開市以來屈指可數的客人之一,這時候最好殺價。 4.臉皮假厚厚,不殺價就別逛夜市夜市是人情味最重的地方,也是勢力眼最多的地方,你明知道他的價錢都是可以殺的,何必買原價,在夜市沒有人會當你是凱子,只會覺得你恐怕是個呆子。 5.老闆自己開出來的價錢都不算真正的殺590算你500就好胡扯!!這跟X森購物&東X購物一樣「這個衣架在歐洲要賣2180,現在只賣你1280~1280喔!!」阿這樣是有便宜到喔?!! 6.沉默殺價是一時的;裝熟殺價是一世的如果他們家的東西你真的很喜歡,未來你也很有可能再來買第二次甚至! 多請想辦法讓他記得你,想辦法變成他的朋友;好處不僅是便宜,新貨到了你也會被通知來搶第一手。 7.戒急用忍當你在第一攤就想買的時候,請你忍到第二攤。當你在第二攤就忍不住的時候,請你撐到第三攤。當所有攤子的價錢你都了然於心的時候,請走到最偏僻最裊無人煙的一攤,再殺價! 8.條件交換有時候某些東西整個夜市就只有這麼一個,而價錢卻殺不下來的時候,腦中要有「A.坳.送」三個字,一定要讓他給你一些甜頭才不會賠了夫人又折兵,小店通常會有很多小東西,那些都是目標! 9.凡是開價一定要快.狠.準喜歡的東西∼摸摸看看不能超過一分鐘,否則馬上就顯示出自己太喜歡——失敗!!問到價錢之後要在下一秒馬上開價。「這個790喔」「蛤~這麼貴喔,600啦」成交的話可以再搭買另一個東西,用600元+新物色的東西"去零頭"的價錢再殺一次!! 10.不要帶大鈔要常用湊整數或去零頭當作藉口殺價,這時候如果亮大鈔就太假仙了,最好要掏出一堆零錢還跟旁邊的朋友借,這些錢要湊到最後少個10~50元的數目,然後拜託老闆賣給你,因為你真的好喜歡好喜歡喔,要怎麼在殺價了之後再殺一次價,就是這樣!! 11.嫌東西不好是一時的,誇東西好是一世的大家都喜歡被稱讚,年輕的.跑單幫的.從國外帶貨的老闆們尤其是這樣,他們對自己的眼光有信心,有時候嫌東嫌西他們會寧願不做你的生意 。 12.殺價要一搭一唱最好的殺價組合是2+1個人怎麼說? 先兩人同時定下一個殺價的目標,沒殺到這個價錢另一個人就要出馬。「我剛剛好像在前面也有看到...」「這個我記得網路上好像有人在賣啊...」「我們先去別的地方逛一逛啦~~」當這些話一出口,老闆就會急了,通常到此為止殺價都會成功,有時候意志比較堅定的老闆會堅守最後一道防線,此時若在遠方有另一同夥吶喊「喂~~要走了沒啊」,一人要趕緊答腔「來了∼」,另一人要說「好啦好啦∼就500啦」,老闆:「好啦∼下次要再來光顧喔∼」達陣!!

中年悲歌 請避開快速折舊的行業



從彰銀的第五波優退來看員工職業壽命
台灣產業推動一波波優退,45歲以上的員工,在銀行逐漸成為稀有動物「幾波優退下來,現在同事們放眼看去,40多歲可說是『稀有動物』,50多歲更堪稱『瀕臨絕種動物』。想到自己隨時可能被優退,晚上就睡不著覺!」一位銀行高階主管說。
不久前,彰化銀行展開第五波優退,希望員工進一步年輕化,因為彰銀員工平均年齡「高達」41歲,其他民營銀行,如中信銀早就降到35歲,而同為三商銀的華南銀行、第一銀行,平均年齡都已降到30多歲。早年在銀行界,40歲是才剛開始被委以重任,接掌分行經理等職務的年紀,如今卻為許多銀行人「工作壽命的終點」。 「優退」這兩個字,如今在報社聽得到,在政府機關聽得到,在科技大廠的生產線聽得到,在研究機構聽得到。最可怕的是,不要以為優退是衝著「中高齡」的「資深」員工而來,因為優退的年齡正在快速向下修正,4年前優退的對象還鎖定在50歲以上,如今矛頭已對準40歲以下。 不少企業採取幾波優退後,中高齡員工所剩寥寥無幾,最新的獵殺對象轉為:工作滿10年的「資深」員工。如果大學畢業就開始任職,工作滿10年也才不過32歲,原本以為退休還遠得很,想不到這麼早就來臨。工作壽命縮短到15年現在,你只要年滿35歲,就要有進入優退「紅」的心理準備。 以五年級世代(34∼44歲)來說,正好完全籠罩在優退的暴風半徑下。有人開玩笑說,五年級(50)世代當年用學運逼退「國會老賊」,想不到自己這麼快也變成「職場老賊」。主計處調查也顯示,國人的退休年齡,正在快速提前,民國86年有六成的工作者,可做到年滿60歲退休,91年跌落到四成。不妨做個世代對比。 上一代不到18歲就開始工作,至少能做到滿60歲,「工作壽命」超過40年。這一代年輕人,在高學歷趨勢下,通常要到24歲才開始工作,很可能40歲不到就畫下休止符,「工作壽命」縮短到15年。 科技新貴退不起休?如何在15年內,賺到一輩子所需要的錢?即使科技新貴,如今都有困難。從前許多科技工程師,都把退休年齡設定在40歲。因為技術進步太快、產品生命週期太短,細數歷年的科技股王,沒有一家能稱霸超過兩年。40歲如果不退休或轉換跑道,不僅技術跟不上時代,從事的行業也沒落了。因此,科技人忍受超長的工時、哪裡股票多就往哪裡跳槽,為的就是在40歲前賺足這輩子要用的錢。
有些IC設計公司,因為員工提前退休的緣故,全公司平均年齡甚至只有28歲。但高科技的黃金時代過去了,本刊去年調查,只剩下4%的科技工程師,能財富無虞地40歲退休;但若不退休,有89%的工程師擔心自己的技術會落伍了,「進退兩難」成為許多工程師的寫照。 中年銀行員的悲歌? 許多中年優退,都肇因於「生產力趕不上薪資」:一方面技能落伍脫節,一方面薪水過高。以銀行員工來說,兩者兼而有之。從前銀行用人有幾個特色:一是筆試掛帥,所以被錄取的人,以「會讀書考試型」居多。其二,早年銀行屬於寡占事業,沒什麼競爭可言,行員只要不犯錯即可,因此喜歡用性格小心謹慎的人。其三,從前櫃員與後台作業人員,佔了銀行員工的多數,工作被形容成是「橡皮圖章」,每天就是坐在冷氣房蓋一蓋章,也不用背負銷售業績壓力,薪水自動隨年資調升,做得愈久領得愈多。許多四、五年級的銀行員,就是這樣一路走來的。
然而,在金融割喉戰的今天,所需要的是完全不同的人才。現在銀行最急需第一線的商品銷售人員,能為業績衝鋒陷陣,具有積極進取的業務員性格,而不再像從前那種保守謹慎、被動等著客戶上門。 如今銀行招募採取筆試者愈來愈少了,因為會考試不等於會賣商品。而前台銷售人員與後台作業人員也逐漸調整為1:?
後台作業人員不僅比例大幅縮減,而且也要扛下一定的銷售業績額度。在這種「全員業務員化」的趨勢下,很多傳統銀行員轉型不過來,不難理解為何銀行要大量招募六、七年級的業務新血,去取代四、五年級的老行員了。
而在媒體業則上演另一套優退戲碼。新聞記者是典型「薑是老的辣」的行業,不論見識與人脈都要靠時間累積。全世界很少有像台灣這樣,把資深記者當成包袱,不少媒體老闆所盤算的是,「1個資深記者的薪水,等於3個新進記者」,因此優退老鳥記者、遞補菜鳥記者,兩手策略屢見不鮮。這種「人才反淘汰」的做法,要為台灣媒體的「弱智化」負很大責任。 避開快速折舊的行業 當媒體焦點都對準名模林志玲時,可曾想過另一位過氣的名模李珊珊?也才不過5、6年前,李珊珊還是月入五、六十萬元,倩影出現在亞洲各國時尚雜誌的封面人物,如今卻淪為靠政府救濟度日的貧民。別以為只有模特兒行業,才會暴起暴落,職業壽命有如流星般短暫。科技業、銀行業、媒體業,哪個不是風光一時,如今不到40歲,就面臨沈重的退休壓力?反倒是許多樸實無華的傳統產業,職業壽命細水長流。 在工作選擇上,未來一定要把「職業壽命」列為重點。
如果年齡在這個行業是「負資產」,如果這個行業的「折舊」速度很快,即使薪資再高都要三思。同時要把理財當成一種「謀生能力」來培養,否則老闆可能只會養你5到10年。

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